第一篇：國(guó)土廳信訪工作事跡材料

在20*年至今的信訪工作中，該同志堅(jiān)持以總書(shū)記和鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持xx的民本思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，更新觀念，僅在20*年至20*年三年的信訪工作中，就接待來(lái)訪群眾864批2260人次，參與并親自書(shū)寫(xiě)材料達(dá)83萬(wàn)字，平均每天書(shū)寫(xiě)、修改信訪材料達(dá)8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責(zé)、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂解難，受到群眾的高度贊揚(yáng)。

信訪工作的重點(diǎn)就是聽(tīng)民生，解民意，為老百姓解決實(shí)際困難，讓群眾息訴擺訪。曹xx同志在辦理信訪案件中始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作方法，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益為重點(diǎn)，以依法辦事、寬嚴(yán)相濟(jì)、促進(jìn)和諧為目的，以保障社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“三不限”即“不限原調(diào)查結(jié)論，不限原處理意見(jiàn)，不限原領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)”和“四個(gè)到位”即“對(duì)上訪人訴求合理的解決到位、對(duì)要求過(guò)高的教育到位、對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位、對(duì)觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對(duì)不同的信訪問(wèn)題采取不同的處理方式。一是對(duì)信訪群眾在不理解政策、期望值高而進(jìn)行上訪的案件處理上，他通過(guò)宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農(nóng)民游成良因宅基地糾紛問(wèn)題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案十分重視，專(zhuān)門(mén)委派信訪辦曹xx及產(chǎn)權(quán)科同志負(fù)責(zé)包案處理。包案組深入基層，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查，包案組人員在掌握大量證據(jù)的前提下對(duì)信訪人擺事實(shí)、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過(guò)多次對(duì)話，信訪人在大量事實(shí)證據(jù)面前無(wú)言以對(duì)，心服口服，當(dāng)場(chǎng)表示對(duì)處理結(jié)果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。

信訪工作是一項(xiàng)深入細(xì)致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒(méi)有拘泥于就案說(shuō)案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢(shì)（營(yíng)職干部轉(zhuǎn)業(yè)），不失時(shí)機(jī)地對(duì)群眾做宣傳、感化工作。首先他針對(duì)群眾提出的問(wèn)題，主動(dòng)宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進(jìn)行思想工作，使群眾對(duì)其反映的問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴(yán)格要求自己必須做到來(lái)有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對(duì)反映的問(wèn)題耐心聽(tīng)、認(rèn)真記。能當(dāng)場(chǎng)解釋的給與解釋?zhuān)荒苤v明政策的講明政策；需要調(diào)查處理的及時(shí)立案或者轉(zhuǎn)辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語(yǔ)言，讓來(lái)訪人帶著憂愁來(lái)，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開(kāi)封市國(guó)土資源局與房產(chǎn)管理局是一個(gè)班子兩個(gè)牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產(chǎn)辦證等多種問(wèn)題，全國(guó)五大熱點(diǎn)問(wèn)題占了兩項(xiàng)，信訪量處在開(kāi)封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶(hù)較多，他通過(guò)熱情接待，與信訪戶(hù)交朋友，多次化解信訪老戶(hù)無(wú)理取鬧事件。例如：信訪老戶(hù)陳xx（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門(mén)口時(shí)，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒(méi)有生氣，而是主動(dòng)問(wèn)明原因（原來(lái)是私改案件，國(guó)家已下文定論的，只是本人困難，拿國(guó)土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調(diào)，有理有據(jù)的解決了陳xx的信訪問(wèn)題，至今陳xx每到市國(guó)土局門(mén)口，就進(jìn)去看看，以表達(dá)感謝。

20*年至今，開(kāi)封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長(zhǎng)期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨(dú)擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調(diào)召開(kāi)各種信訪工作會(huì)議，參與研究制定了《開(kāi)封市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制度》、《開(kāi)封市國(guó)土資源局國(guó)土房產(chǎn)信訪工作管理規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)了“百日整治行動(dòng)”、“重信重訪”、“土地信訪專(zhuān)項(xiàng)整治”等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。在“十七大”、國(guó)家及省“兩會(huì)”召開(kāi)期間進(jìn)京到省接待信訪群眾，全部圓滿順利地完成了各項(xiàng)重大艱巨任務(wù)。

總之，在國(guó)土系統(tǒng)的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入了所有案件的解決過(guò)程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動(dòng)，樹(shù)立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評(píng)為開(kāi)封市國(guó)土系統(tǒng)先進(jìn)工作者、開(kāi)封市信訪先進(jìn)工作者。

第二篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料

信訪工作先進(jìn)事跡材料

幾年來(lái)，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，給新時(shí)期信訪工作提出了新的要求。我們鄉(xiāng)黨委、政府在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門(mén)的正確指導(dǎo)下，站在講政治、顧大局、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，抓源頭、攻重點(diǎn)，積極主動(dòng)地化解社會(huì)矛盾，消除不穩(wěn)定因素。通過(guò)大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善工作機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，開(kāi)展“三無(wú)”活動(dòng)、落實(shí)信訪“三下鄉(xiāng)”等強(qiáng)有力措施，進(jìn)行綜合治理，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)幾年來(lái)沒(méi)出現(xiàn)一例集體訪和越級(jí)訪，沒(méi)有進(jìn)京訪，進(jìn)省訪一人二次（屬地管理），沒(méi)有到市上訪，到市個(gè)人咨詢(xún)不足十人次。主要是土地、財(cái)產(chǎn)、債務(wù)糾紛。從整體上維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。我們的做法是：

一、 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

幾年來(lái)，我們針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)村干部對(duì)待信訪工作“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的錯(cuò)誤傾向，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)以案說(shuō)法、召開(kāi)座談會(huì)等形式，反復(fù)宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織廣大鄉(xiāng)村干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)，使廣大鄉(xiāng)村干部的思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到信訪工作上來(lái)，增強(qiáng)了做好信訪工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。同時(shí)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，我們堅(jiān)持做到：一是實(shí)施“一把手”工程。明確了鄉(xiāng)黨委政府、各站辦所、村黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人，主管副職是直接責(zé)任人，相關(guān)人員是具體責(zé)任人，在全鄉(xiāng)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織，下設(shè)九個(gè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、其它領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓的工作格局。各單位“一把手”親自安排部署工作，親自檢查指導(dǎo)工作，并且親自接待上訪人，親自批閱重要信件，親自解決重大問(wèn)題。每月定期召開(kāi)一次專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取工作情況匯報(bào)，研究和幫助解決信訪工作中存在的問(wèn)題。二是完善信訪工作制度。根據(jù)市信訪工作要求和我鄉(xiāng)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《信訪工作崗位責(zé)任制》、《領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度》、《回信回訪制度》 １

及《責(zé)任追究制度》，制定并下發(fā)了《鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》，對(duì)工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作原則、工作紀(jì)律等都做了明確的規(guī)定，形成了層層落實(shí)信訪工作的責(zé)任體系。根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，鄉(xiāng)與各村、各單位簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀》，把責(zé)任狀的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解，明確工作內(nèi)容和工作時(shí)限，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理量化考評(píng)和“一票否決制”。三是強(qiáng)化責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行市下發(fā)的《信訪責(zé)任追究制度》，把信訪工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)鄉(xiāng)村干部身上。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包村，鄉(xiāng)干部包片，村領(lǐng)導(dǎo)包屯、包戶(hù)、包重點(diǎn)人，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層有人管，事事有人抓的工作局面。年末將信訪工作做為干部年終考核評(píng)比的重要依據(jù)之一。對(duì)信訪工作完成較好的單位和個(gè)人優(yōu)先評(píng)模晉級(jí)，對(duì)完成不好的單位和個(gè)人取消一切評(píng)選先進(jìn)的資格，單位被列為信訪“重點(diǎn)管理單位”，對(duì)所在單位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“誡免談話”。對(duì)那些對(duì)信訪工作不重視，解決問(wèn)題時(shí)互相推諉、扯皮，造成惡劣影響的鄉(xiāng)村干部，一經(jīng)查處，就地免職，并追究黨政紀(jì)責(zé)任。四是建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)周一至周五都有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)訪，親自批閱群眾來(lái)信，及時(shí)解決信訪問(wèn)題外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班。同時(shí)結(jié)合實(shí)踐工作中遇到的各類(lèi)信訪問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)側(cè)重于接待重點(diǎn)信訪案件，側(cè)重于有相關(guān)部門(mén)陪同接待，側(cè)重于按領(lǐng)導(dǎo)分工專(zhuān)項(xiàng)接待。實(shí)行接待責(zé)任制，誰(shuí)接待誰(shuí)處理，避免多頭重復(fù)接待。對(duì)那些一時(shí)解決不了的問(wèn)題一定要向群眾解釋清楚，做耐心的思想教育工作，力爭(zhēng)取得群眾的理解和諒解。五是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，對(duì)重大信訪案件，黨委書(shū)記、黨委副書(shū)記親自帶隊(duì)，組成專(zhuān)案組，全面調(diào)查研究，使問(wèn)題即時(shí)查處，及時(shí)反饋。做到小事不過(guò)日、大事不過(guò)周，小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，急事急辦、特事特辦。有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的血肉聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。六是實(shí)行聯(lián)合辦案制度。對(duì)涉及各個(gè)部門(mén)的重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)信訪辦牽頭，成立有相關(guān)部門(mén)參加的協(xié)同調(diào)查組，調(diào)查中各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成辦案合力，切實(shí)解決問(wèn)題。七是建立信訪督辦檢查制度。鄉(xiāng)黨委成立信訪工作督查小組，督查組每月都要了解一次信訪案件的處理情況， ２

對(duì)未處理完的認(rèn)真督辦，使每個(gè)上訪件均能得到及時(shí)解決，達(dá)到讓來(lái)訪者理解明白。幾年來(lái)，我們通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)信訪日共接訪22件，解決處理21件。群眾滿意率達(dá)95%以上。

二、 突出重點(diǎn)，抓源治本，超前預(yù)防

根據(jù)我鄉(xiāng)工作實(shí)際，我們集中力量解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，抓好信訪防范工作，真正做到超前預(yù)防，有效地避免了群眾集體上訪和越級(jí)上訪的發(fā)生。一是定期排查。我們實(shí)行每月信訪例會(huì)制度。定期排查一次群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和它們潛在的上訪因素，及時(shí)組織力量做深入細(xì)致的調(diào)查研究，特別是對(duì)矛盾突出群眾意見(jiàn)大的問(wèn)題，要全面了解問(wèn)題的根源，找到切實(shí)可行的解決辦法。同時(shí)，對(duì)群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導(dǎo)工作，最大限度地把矛盾化解在基層。如平安村一隊(duì)、三隊(duì)農(nóng)民因土地權(quán)屬問(wèn)題到鄉(xiāng)政府上訪，事先鄉(xiāng)里通過(guò)矛盾排查已經(jīng)知曉，在集中全力做大量耐心細(xì)致的思想工作之后，鄉(xiāng)政府積極到有關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)取證，做到有理有據(jù)，使群眾明白了所訪土地屬權(quán)歸國(guó)家所有，不是平安村的集體財(cái)產(chǎn)，化解了集體訪的發(fā)生。二是把握規(guī)律。群眾上訪的時(shí)間多為農(nóng)閑時(shí)期和國(guó)家政策出臺(tái)、重大會(huì)議召開(kāi)、土地調(diào)整、換屆選舉等敏感時(shí)期，我們?cè)诔浞峙挪榈幕�礎(chǔ)上，及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)上訪老戶(hù)、纏訪戶(hù)實(shí)行了責(zé)任包保，由專(zhuān)人監(jiān)控，隨時(shí)掌握其上訪動(dòng)向。對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧、惡意煽動(dòng)集體訪和越級(jí)訪人員堅(jiān)決予以打擊。在今年的市鄉(xiāng)黨委政府換屆選舉工作中，我鄉(xiāng)做到了防控在前，工作超前，沒(méi)有發(fā)生一例上訪，換屆選舉工作進(jìn)展非常順利。三是信息反饋，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。群眾的每一次上訪，都有一個(gè)醞釀發(fā)展的過(guò)程，是一個(gè)矛盾累積量化的結(jié)果，我們?cè)谌�鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員充分發(fā)揮他們的作用，實(shí)行信訪信息周報(bào)、月報(bào)等制度，對(duì)有傾向性、苗頭性、動(dòng)態(tài)性的信息爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)決避免了因信息不靈、遲報(bào)漏報(bào)和工作不到位而激發(fā)矛盾造成上訪。幾年來(lái)，鄉(xiāng)村信息員共提供有價(jià)值的信仿信息三十余條，有效地控制了集體訪和越級(jí)訪，為我鄉(xiāng)做好信訪工作提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保證。四是充分發(fā)揮“調(diào)訪一體化”的作用。專(zhuān)門(mén)成立了調(diào)訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)綜治辦主任任小組組長(zhǎng)，綜治辦副主任、司法所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，抽調(diào)五名骨干力量充實(shí)其中。 ３

在工作中各司其職，各負(fù)其責(zé)，信訪途徑解決不了的問(wèn)題就逐步引導(dǎo)到行政司法部門(mén)，通過(guò)法律訴訟的渠道解決。充分體現(xiàn)了新時(shí)期信訪工作逐步由人治向法治方向過(guò)渡。同時(shí)為了方便群眾，司法所專(zhuān)門(mén)設(shè)臵了信訪接待室、政策咨詢(xún)室，并購(gòu)臵了相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪調(diào)解職能。五是干部下訪，深挖案源。我們不斷改進(jìn)工作的方式方法，將信訪工作重心逐漸下移，并與中心工作有機(jī)結(jié)合，深入到村屯、農(nóng)戶(hù)，了解實(shí)際問(wèn)題，超前做好工作。下訪時(shí)，我們堅(jiān)持做到“五必訪”：一是貧困戶(hù)必訪，幫助他們謀劃脫貧致富思路；上訪戶(hù)必訪，幫助他們解決信訪反映的問(wèn)題；釘子戶(hù)必訪，幫助他們做思想教育工作；老黨員必訪，主動(dòng)征求他們對(duì)信訪工作的意見(jiàn)和建議；致富帶頭人必訪，幫助他們協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)生活中遇到的難題。六是強(qiáng)化初信初訪效果。我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，誰(shuí)接待，誰(shuí)就負(fù)責(zé)處理。能處理的立即處理，不能處理的要向群眾講清楚，盡最大努力爭(zhēng)取一步處理到位，不留后遺癥。七是狠抓服務(wù)，力保穩(wěn)定。第一進(jìn)一步搞好村級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)公開(kāi)。并真正做到常公開(kāi)、真公開(kāi)、全公開(kāi)，增強(qiáng)工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。長(zhǎng)庚村是我鄉(xiāng)信訪大村，有三名“老告”，在九九年前上省訪是經(jīng)常事，但自從有了財(cái)務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，他們對(duì)財(cái)務(wù)的懷疑沒(méi)有了，氣也順了，從此停止了上訪。該村現(xiàn)在社會(huì)穩(wěn)定，人心思富，對(duì)村兩委班子的工作非常滿意。第二加大基層治腐力度。每年對(duì)村干部進(jìn)行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當(dāng)中，對(duì)那些以權(quán)謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部要嚴(yán)肅處理。從九八年到現(xiàn)在我鄉(xiāng)共處理了違紀(jì)村干部8名，其中撤職5名，行政黨紀(jì)處分3名。第三出臺(tái)一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有關(guān)措施。如《白鵝養(yǎng)殖優(yōu)惠政策》、《奶牛養(yǎng)殖優(yōu)惠政策》、《種植業(yè)示范園區(qū)優(yōu)惠政策》等，鼓勵(lì)廣大群眾把精力用在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、致富奔小康上來(lái)。第四急群眾之所急，想群眾之所想，做大做強(qiáng)勞務(wù)輸出經(jīng)濟(jì)。鄉(xiāng)里建立勞務(wù)輸出專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的干部擔(dān)任工作，在大連、沈陽(yáng)、北京等地建立勞務(wù)輸出基地，為外出打工者提供全程服務(wù)，為留守人員解決生產(chǎn)生活問(wèn)題。現(xiàn)全鄉(xiāng)外出務(wù)工人員3758人，占勞動(dòng)力總數(shù)的41%，務(wù)工收入占農(nóng)業(yè)總收入的48%。

三、 加強(qiáng)宣傳，規(guī)范行為，依法治訪

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一是對(duì)廣大群眾進(jìn)行法制宣傳教育，規(guī)范上訪人的上訪行為。我們采取了靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。召開(kāi)全鄉(xiāng)干部職工、村干部和群眾代表會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》；以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、入戶(hù)宣傳單、宣傳畫(huà)、小展板等形式積極創(chuàng)造良好的依法治訪的輿論氛圍資料方式進(jìn)行入戶(hù)宣傳；利用宣傳車(chē)在公路沿線村屯和三個(gè)集市進(jìn)行集中宣傳；同時(shí)我們通過(guò)座談會(huì)、知識(shí)講座、競(jìng)賽、干部下鄉(xiāng)、法律法規(guī)宣傳月、開(kāi)展大型活動(dòng)等有利時(shí)機(jī)，見(jiàn)縫插針，對(duì)涉農(nóng)法律法規(guī)進(jìn)行大張旗鼓隨時(shí)隨地進(jìn)行宣傳，使廣大群眾正確理解了自身的信訪權(quán)益是權(quán)利與義務(wù)的辯證統(tǒng)一，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)，維權(quán)意識(shí)，保證有理有序逐級(jí)上訪，文明上訪。201*年民安村發(fā)生因土地權(quán)屬問(wèn)題的群訪苗頭，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)后，組成了專(zhuān)門(mén)調(diào)查組，進(jìn)駐民安一隊(duì)、三隊(duì)調(diào)查處理問(wèn)題，學(xué)習(xí)了《信訪條例》，對(duì)上訪人員規(guī)范了行為，通過(guò)細(xì)致的調(diào)查，圓滿地解決了上訪問(wèn)題。二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員依法行政、照章辦事的工作行為。堅(jiān)決保證在工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅(jiān)決不做侵害群眾利益的事，對(duì)違犯者嚴(yán)加懲處，絕不姑息。

四、 提高素質(zhì)，強(qiáng)化職能，夯實(shí)基礎(chǔ)

一是狠抓學(xué)習(xí)。我們結(jié)合每月例會(huì)，有計(jì)劃組織信訪干部學(xué)習(xí)上級(jí)信訪工作的政策和規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性。開(kāi)展了“全心全意為人民服務(wù)，一心一意干好信訪”教育和“假如我是上訪群眾”大討論活動(dòng)，引導(dǎo)干部樹(shù)立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強(qiáng)做好信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊(duì)伍。我們選派了工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任信訪辦主任，抽調(diào)了年富力強(qiáng)、熱愛(ài)信訪工作的同志充實(shí)到信訪辦。各村也把肯于吃苦、作風(fēng)過(guò)硬的同志放在信訪工作崗位上。同時(shí)強(qiáng)化信訪信息員隊(duì)伍的建設(shè)。全鄉(xiāng)共有專(zhuān)職信訪工作人員15人，專(zhuān)兼職信訪信息員20名，形成了鄉(xiāng)、村、屯三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。

總之，幾年來(lái)，我鄉(xiāng)在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中，做了大量深入細(xì)致的工作，使全鄉(xiāng)信訪工作逐漸步入了規(guī)范化、法制化軌道�，F(xiàn)在全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定，政通人和，群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的勁頭空前高漲。以上所有成績(jī)的取得都要?dú)w功于市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歸功于市信訪部門(mén)的大力支持，歸功于相關(guān) ５

部門(mén)的大力配合。當(dāng)然我們的工作還存在很大的差距和不足，我們堅(jiān)信，在今后的工作中，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有上級(jí)信訪部門(mén)的正確指導(dǎo)，有社會(huì)各界的密切配合，我們一定會(huì)更加充滿信心，工作上銳意進(jìn)取，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，全心全意地做好全鄉(xiāng)的信訪工作，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

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第三篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料

為貫徹落實(shí)州黨委六大措施，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作，##市明確提出了構(gòu)建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創(chuàng)建狠抓落實(shí)，創(chuàng)新了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門(mén)綜合治理，信訪部門(mén)積極主動(dòng)，市、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的大信訪工作格局，逐步扭轉(zhuǎn)了##市信訪工作“人多、量大、無(wú)序”和集體訪多、越級(jí)訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的環(huán)境。 一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 1、調(diào)整充實(shí)了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由市委書(shū)記任組長(zhǎng)，市長(zhǎng)任第一付組長(zhǎng)，市委付書(shū)記、紀(jì)檢委書(shū)記任常務(wù)付組長(zhǎng)，市委常委、政法委書(shū)記、市人大一名付主任、市政府一名付市長(zhǎng)、政協(xié)一名付主席任付組長(zhǎng)，各有關(guān)部門(mén)一把手為成員的市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協(xié)參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國(guó)道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題的集體越級(jí)上訪事件的發(fā)生。在天泉大道征地拆遷做前期準(zhǔn)備工作時(shí)，良種場(chǎng)因征地補(bǔ)償問(wèn)題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領(lǐng)40多名工作人員，深入良種場(chǎng)上訪群眾家中展開(kāi)政治思想攻勢(shì)，宣傳解釋政策法規(guī)，做通上訪群眾的思想工作。 2、堅(jiān)持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績(jī)，關(guān)鍵在于##市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，以積極姿態(tài)構(gòu)建##市大信訪工作格局，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，及時(shí)化解了各種社會(huì)矛盾，創(chuàng)造了安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題做為##市黨政干部改進(jìn)工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)的重要組成部分，作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的生動(dòng)體現(xiàn)。信訪工作說(shuō)到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)召集信訪工作會(huì)議最多，下發(fā)文件最多，抓信訪工作力度最大的一個(gè)時(shí)期。市委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)常委會(huì)議研究信訪工作，聽(tīng)取工作匯報(bào)，解決重大疑難信訪問(wèn)題，召開(kāi)全市信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)。市委書(shū)記閆科培在新年后第一周就針對(duì)城郊辦事處群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時(shí)，每到一處都要詢(xún)問(wèn)信訪案件辦理情況，每逢重大會(huì)議都要強(qiáng)調(diào)和部署信訪工作。到基層調(diào)研不忘過(guò)問(wèn)群眾上訪情況，對(duì)信訪局呈報(bào)的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個(gè)村組70多戶(hù)種植大棚菜的村民要求和老戶(hù)享受同等待遇的問(wèn)題，閆書(shū)記親自安排查處工作，督辦落實(shí)情況。市長(zhǎng)馬巨清親自閱批群眾來(lái)信，主動(dòng)接待集體來(lái)訪群眾，對(duì)反映的重大問(wèn)題，立即召開(kāi)專(zhuān)題信訪案件協(xié)調(diào)會(huì)，安排調(diào)查工作，督辦查處情況，每周一的市長(zhǎng)碰頭會(huì)上，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，對(duì)發(fā)生的重大案件，指定分管副市長(zhǎng)限期解決，對(duì)一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經(jīng)營(yíng)門(mén)面房的個(gè)體戶(hù)反映拆遷補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題和城郊南五工一村建設(shè)商業(yè)門(mén)面房用地問(wèn)題，馬市長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)題研究，使群眾上訪反映的問(wèn)題迅速得到了解決。市上制定了嚴(yán)格的信訪責(zé)任追究制，四套班子各副職領(lǐng)導(dǎo)按分管口子包案處理信訪問(wèn)題，在實(shí)際解決信訪問(wèn)題中，親臨現(xiàn)場(chǎng)拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作樹(shù)立了典范。 3、賦予信訪部門(mén)權(quán)力，樹(shù)立信訪部門(mén)的權(quán)威。市委決定市信訪局的局長(zhǎng)由市政府副秘書(shū)長(zhǎng)兼任，代表市委、市政府協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題，同時(shí)，經(jīng)市委、市人民政府研究下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈中國(guó)共產(chǎn)黨##回族自治州委員會(huì)##回族自治州人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)〉的實(shí)施意見(jiàn)》，決定信訪局為黨委政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的處理來(lái)信來(lái)訪的綜合性職能部門(mén)，賦予信訪部門(mén)交辦權(quán)、查處權(quán)、裁決權(quán)、干預(yù)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、批評(píng)建議權(quán)，信訪工作實(shí)行“一票否決制”，極大地樹(shù)立了信訪部門(mén)的權(quán)威。 4、實(shí)行了市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和市領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。##市進(jìn)一步加強(qiáng)了市領(lǐng)導(dǎo)接待工作，增加了市領(lǐng)導(dǎo)的接待日次數(shù)，在信訪高峰期每周安排一名市領(lǐng)導(dǎo)接待，同時(shí)實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅(jiān)持“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)辦理”的原則，責(zé)任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于處理重點(diǎn)信訪問(wèn)題的通知》，由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)緊密配合，認(rèn)真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對(duì)案件辦理情況進(jìn)行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時(shí)也密切了市領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨和政府在人民群眾中的形象。 5、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。把信訪責(zé)任制考核作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要組成部分，嚴(yán)格按照《##市鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[201*]25號(hào)）和《##市鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[201*]38號(hào)）考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行述職評(píng)議，從而增強(qiáng)了鄉(xiāng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。 二、快速反應(yīng)，強(qiáng)化處置，迅速解決集體上訪和集體越級(jí)上訪。 1、建立健全熱點(diǎn)問(wèn)題預(yù)警機(jī)制、排查機(jī)制。根據(jù)以往信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，一年中的各個(gè)不同時(shí)期信訪工作都有其熱點(diǎn)問(wèn)題，抓住不同時(shí)期的熱點(diǎn)問(wèn)題提前進(jìn)行排查處置，建立預(yù)警機(jī)制，對(duì)于處理各個(gè)不同時(shí)期的熱點(diǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)防、處理和監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行分析研究，預(yù)測(cè)群眾信訪動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)上報(bào)，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。 2、針對(duì)##市集體上訪和集體越級(jí)上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預(yù)警機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)州黨委、州人民政府辦公室〈關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的安排意見(jiàn)〉的實(shí)施辦法》以及《##市信訪工作預(yù)警機(jī)制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現(xiàn)場(chǎng)處置小組、信訪機(jī)動(dòng)小組、積案處理小組，市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)集體上訪和集體越級(jí)上訪的處理工作。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)建立相配套的工作制度和行之有效的工作運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)決遏制重大集體越級(jí)上訪事件的發(fā)生。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的重大、疑難信訪案伯，成立專(zhuān)門(mén)工作小組，由市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，抽調(diào)精兵強(qiáng)獎(jiǎng)組成工作組入村開(kāi)展工作，一包到底，及時(shí)處理。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)動(dòng)隊(duì)伍立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)處置小組立即進(jìn)行勸離工作，同時(shí)公安機(jī)動(dòng)隊(duì)伍劃出警戒線，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況當(dāng)勸離無(wú)效時(shí)，迅速由勸離變?yōu)閺?qiáng)制帶離，在最短的時(shí)間內(nèi)將上訪群眾帶回，然后督促有關(guān)部門(mén)組織力量迅速解決群眾上訪反映的問(wèn)題。為使信訪預(yù)警機(jī)制深入人心，市上與10月 日在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練，對(duì)有效提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，及時(shí)解決重特大群體訪等問(wèn)題發(fā)揮了積極作用。 3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會(huì)議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會(huì)議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作，確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級(jí)黨委、政府經(jīng)常遇到的一項(xiàng)工作任務(wù)。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議在##尋開(kāi)，州黨委明確要求##市要切實(shí)做好信訪工作，確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議順利進(jìn)行，決不能發(fā)生越級(jí)上訪。這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是對(duì)##市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一次考驗(yàn)。 為切實(shí)做好此項(xiàng)工作，##市從早準(zhǔn)備、早排查、早處置入手，制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問(wèn)題預(yù)案》，按照預(yù)案全市上下統(tǒng)一行動(dòng)，全面排查確定了59個(gè)重點(diǎn)案件，實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包案處理，強(qiáng)化處置。成立了現(xiàn)場(chǎng)處置小組，由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，抽調(diào)50人組成了民兵應(yīng)急分隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對(duì)在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議前集體上訪的城郊園豐三隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)防范，市上抽調(diào)精兵強(qiáng)將組在工作組進(jìn)駐該村開(kāi)展工作，把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當(dāng)?shù)亍?由于全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議期間，##市沒(méi)有出現(xiàn)一起越級(jí)上訪和攔車(chē)事件，保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會(huì)議的順利進(jìn)行。 三、抓源治本，綜合治理，推動(dòng)信訪程序的根本好轉(zhuǎn) 強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，開(kāi)通了市長(zhǎng)專(zhuān)線電話2337755，并在##市信息網(wǎng)站設(shè)立了市長(zhǎng)電子信箱，由信訪部門(mén)及時(shí)處理電子信箱中的信訪問(wèn)題并負(fù)責(zé)回答，形成了來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電交叉網(wǎng)絡(luò)，暢通了信訪渠道。在基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都配備了專(zhuān)職信訪員，并有一名領(lǐng)導(dǎo)分管，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)如：城郊辦事處、六工鎮(zhèn)配備了2——3名專(zhuān)職信訪員，有的鄉(xiāng)還解決了交通工具；各村組均由黨支部書(shū)記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區(qū)辦事處都有領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負(fù)責(zé)本單位和本轄區(qū)信訪工作，負(fù)責(zé)排查信訪苗頭，搜集上報(bào)信訪信息。在基層信訪工作運(yùn)行機(jī)制方面，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進(jìn)行了探索，建立了信訪目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購(gòu)；建立了信訪風(fēng)險(xiǎn)抵壓金制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風(fēng)險(xiǎn)抵押金，年終考核兌現(xiàn)。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責(zé)任制和責(zé)任追究制度，風(fēng)險(xiǎn)在肩，責(zé)任到人，收到了很好的效果。 四、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，積極探索新時(shí)期信訪工作的新途徑 1、抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)信訪部門(mén)工作力量。為適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的形勢(shì)和任務(wù)的需要，一是調(diào)整了市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，做到強(qiáng)配人，配強(qiáng)人；二是面向社會(huì)公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學(xué)歷均在大專(zhuān)以上，學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理；三是加強(qiáng)了硬件建設(shè)，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓，調(diào)配了大會(huì)議室供接待使用，購(gòu)置了辦公桌，配備了一臺(tái)微機(jī)和打印設(shè)備，提高了辦公自動(dòng)化水平；四是保障了信訪經(jīng)費(fèi)，落實(shí)了信訪工作人員崗位津貼，從財(cái)政上增列信訪專(zhuān)項(xiàng)辦案經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，對(duì)處置特殊信訪問(wèn)題增列3萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長(zhǎng)助理，加強(qiáng)了信訪工作力量，并決定從明年開(kāi)始，掛職干部掛職期限從3個(gè)月(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)m.7334dd.com)延長(zhǎng)到半年時(shí)間；六是加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)信訪隊(duì)伍；七是認(rèn)真編發(fā)《信訪信息快報(bào)》，及時(shí)通報(bào)全市信訪動(dòng)態(tài)，為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。八是建立健全了信訪局各項(xiàng)工作制度，推動(dòng)信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。 2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽(tīng)證會(huì)制度，對(duì)于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復(fù)纏紡的信訪問(wèn)題，市信訪局在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施信訪工作聽(tīng)證會(huì)，采取擺事實(shí)、講道理、議結(jié)果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受信訪局的處理結(jié)果，達(dá)到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問(wèn)題歸口辦理制度，實(shí)行“一委三長(zhǎng)”工作制。凡進(jìn)入法律程序的信訪案件，歸口由司法機(jī)關(guān)處理。由市

 

政法委牽頭組織實(shí)施“一委三長(zhǎng)”工作制（一委即：政法委；三長(zhǎng)即：法院院長(zhǎng)、檢察院檢察長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)），每?jī)稍掳才乓淮�，集中處理涉法信訪問(wèn)題。三是擬由市信訪局、市公安局聯(lián)合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告，核心內(nèi)容是信訪“八不準(zhǔn)”，使群眾上訪權(quán)力與義務(wù)對(duì)等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規(guī)范信訪秩序。 3、實(shí)行“111”承諾服務(wù)制和信訪工作考核制度。“111”承諾服務(wù)制，即區(qū)、州、市領(lǐng)導(dǎo)批示件一周內(nèi)辦結(jié)或給予答復(fù)，上級(jí)交辦或自立案件一月內(nèi)辦結(jié)，集體上訪爭(zhēng)取一次性結(jié)案，不留遺留問(wèn)題。由市督查室和信訪部門(mén)每半年對(duì)各單位執(zhí)行“111”承諾服務(wù)制情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查，對(duì)信訪工作成績(jī)突出的單位和領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)表?yè)P(yáng)，差的通報(bào)批評(píng)。對(duì)通報(bào)批評(píng)的單位，由主要領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)出書(shū)面檢查。每年被通報(bào)批評(píng)兩次以上的，對(duì)照《考核管理制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 ##市大信訪格局已經(jīng)初步建立，信訪工作已步入了健康發(fā)展的軌道，全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的意識(shí)和基層化解矛盾的自覺(jué)性和主動(dòng)性在增強(qiáng)，信訪部門(mén)的權(quán)威性得到提升，大量的信訪問(wèn)題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉(zhuǎn),##市赴州越級(jí)訪下降了40%。

 

第四篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料

信訪工作先進(jìn)事跡材料

xx鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記xx

201*年5月，我開(kāi)始擔(dān)任xx鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記一職。在新的工作崗位上，我虛心與老同志請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，很快進(jìn)入了工作角色。在工作中，我逐步意識(shí)到，紀(jì)檢工作與信訪穩(wěn)定存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，好多信訪案件涉及到基層干部特別是黨員干部。為此，我站在講政治、顧大局、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，帶領(lǐng)鄉(xiāng)紀(jì)委一班人抓源頭、攻重點(diǎn)，積極主動(dòng)地化解社會(huì)矛盾，消除不穩(wěn)定因素。通過(guò)努力，維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

我主要做到了以下幾點(diǎn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

一年來(lái)，我針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)村干部對(duì)待紀(jì)檢信訪工作“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的錯(cuò)誤傾向，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、召開(kāi)座談會(huì)等形式，反復(fù)宣傳做好信訪工作的重要性和必要性。多次組織紀(jì)檢干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)做好紀(jì)檢信訪工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。同時(shí)，為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持做到：一是完善信訪工作制度。根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際情況，完善了紀(jì)檢系統(tǒng)《信訪工作崗位責(zé)任制》、《領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度》、《回信回訪制度》及《責(zé)任追究制度》，對(duì)工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作原則、工作紀(jì)律等都做了明確的規(guī)定，形成了層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。二是強(qiáng)化責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行《信訪責(zé)任追究制度》，把信訪工作責(zé) １

任落實(shí)到每名紀(jì)檢干部身上。年末將信訪工作做為紀(jì)檢干部年終考核評(píng)比的重要依據(jù)之一。 三是建立信訪接待日制度。我根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除周一至周五都有人員接待群眾來(lái)訪，批閱群眾來(lái)信，及時(shí)解決信訪問(wèn)題外，還對(duì)外公布全鄉(xiāng)所有紀(jì)檢干部的聯(lián)系電話，方便群眾反映問(wèn)題。四是實(shí)行聯(lián)合辦案制度。對(duì)涉及各個(gè)部門(mén)的重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)綜治委牽頭，成立有相關(guān)部門(mén)參加的協(xié)同調(diào)查組，調(diào)查中各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成辦案合力，切實(shí)解決問(wèn)題。

二、突出重點(diǎn)，抓源治本，超前預(yù)防

根據(jù)我鄉(xiāng)工作實(shí)際，我集中力量解決重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，抓好紀(jì)檢信訪防范工作，真正做到超前預(yù)防，有效地避免了群眾集體上訪和越級(jí)上訪的發(fā)生。一是定期排查。鄉(xiāng)紀(jì)委實(shí)行每月信訪例會(huì)制度。定期排查群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和潛在的上訪因素，及時(shí)組織力量做深入細(xì)致的調(diào)查研究，特別是對(duì)矛盾突出群眾意見(jiàn)大的問(wèn)題，要全面了解問(wèn)題的根源，找到切實(shí)可行的解決辦法。同時(shí)，對(duì)群眾做好耐心的思想教育和正確的疏導(dǎo)工作，最大限度地把矛盾化解在基層。二是把握規(guī)律。群眾上訪的時(shí)間多為農(nóng)閑時(shí)期和重大會(huì)議召開(kāi)、換屆選舉等敏感時(shí)期，我們?cè)诔浞峙挪榈幕�礎(chǔ)上，及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)對(duì)上訪老戶(hù)、纏訪戶(hù)實(shí)行了責(zé)任包保，由專(zhuān)人監(jiān)控，隨時(shí)掌握其上訪動(dòng)向。對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧、惡意煽動(dòng)集體訪和越級(jí)訪人員堅(jiān)決予以打擊。在今年的鄉(xiāng)黨委和村“兩委”換屆選舉工作中，做到了防控在前，工作超前，沒(méi)有發(fā)生一例上訪，換屆選舉工作進(jìn)展順利。三是加強(qiáng)信息反饋。在全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息周報(bào)、月報(bào)等制

度，對(duì)有傾向性、苗頭性、動(dòng)態(tài)性的信息爭(zhēng)取做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)。四是狠抓服務(wù)，力保穩(wěn)定。進(jìn)一步搞好黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)，做到常公開(kāi)、真公開(kāi)、全公開(kāi)，增強(qiáng)工作透明度，在源頭上控制群眾上訪。加大基層治腐力度。每年對(duì)村干部進(jìn)行一次廉政工作考核，并將之納入全面工作考核當(dāng)中，對(duì)那些以權(quán)謀私、偏親向友、侵吞公款等不良行為的村干部依照黨紀(jì)國(guó)法嚴(yán)肅處理。

三、加強(qiáng)宣傳，規(guī)范行為，依法治訪

一是對(duì)廣大群眾進(jìn)行法制宣傳教育，規(guī)范上訪人的上訪行為。我采取了靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。召開(kāi)全鄉(xiāng)干部職工、村干部和群眾代表會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》；以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)板報(bào)等形式積極創(chuàng)造良好的依法治訪的輿論氛圍，使廣大群眾正確理解權(quán)利與義務(wù)的辯證統(tǒng)一，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)，維權(quán)意識(shí)，保證有理有序逐級(jí)上訪，文明上訪。二是進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢辦案人員照章辦事、規(guī)范辦案的工作行為。堅(jiān)決保證工作人員在工作中急群眾之所急，想群眾之所想，堅(jiān)決不做侵害黨員群眾利益的事，對(duì)違犯者嚴(yán)加懲處，絕不姑息。

四、提高素質(zhì)，強(qiáng)化職能，夯實(shí)基礎(chǔ)

一是狠抓學(xué)習(xí)。我利用每月紀(jì)檢信訪例會(huì)召開(kāi)時(shí)機(jī)，有計(jì)劃的組織紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)定，使他們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性和必要性。開(kāi)展了“全心全意為人民服務(wù)，一心一意干好紀(jì)檢工作”教育活動(dòng)，引導(dǎo)干部樹(shù)立“有為才有位，有位才有威”的思想觀念，增強(qiáng)做好紀(jì)檢信訪工作的凝聚力和向心力。二是錘煉隊(duì)伍。我選派了工作

認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任紀(jì)檢信訪辦主任，抽調(diào)了年富力強(qiáng)、熱愛(ài)信訪工作的同志充實(shí)到信訪辦。同時(shí)強(qiáng)化信訪信息員隊(duì)伍的建設(shè)。全鄉(xiāng)共有紀(jì)檢專(zhuān)職信訪工作人員15人，形成了鄉(xiāng)、村、兩級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)。

總之，一年來(lái)，我鄉(xiāng)紀(jì)委在減少和遏制群眾上訪，特別是集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作中，做了大量深入細(xì)致的工作，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)信訪工作逐漸步入規(guī)范化、法制化軌道。截至目前，共接待來(lái)人來(lái)電來(lái)訪15人（次），完成信訪隱患化解6起，處理黨員5名。以上成績(jī)的取得歸功于縣紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，歸功于相關(guān)部門(mén)的大力配合，歸功于鄉(xiāng)村紀(jì)檢干部的大力支持。在今后的工作中，我會(huì)更加充滿信心，工作上銳意進(jìn)取，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，全心全意地做好全鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪工作，為鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

201*年10月30日

第五篇：信訪工作先進(jìn)事跡材料

信訪工作先進(jìn)事跡材料

xxx，男， 歲，中共黨員，歷任，現(xiàn)任xxxxxxxxx。xxx同志年開(kāi)始分管信訪工作，他從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，始終把為黨和監(jiān)獄分憂、為群眾解難作為自己的工作準(zhǔn)則，在信訪戰(zhàn)線上默默耕耘，他在工作中傾注的熱情之高、投入的時(shí)間之多、耗費(fèi)的精力之大，非常人所能比。真真正正做到身懷民心，執(zhí)政為民，為確保監(jiān)獄穩(wěn)定發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

xxx同志非常重視信訪工作，xxxx歷史上經(jīng)過(guò)幾次轉(zhuǎn)制，遺留下來(lái)很多問(wèn)題，如“事轉(zhuǎn)企”問(wèn)題、集體職工問(wèn)題、并軌人員問(wèn)題等，這些問(wèn)題因情況復(fù)雜，監(jiān)獄無(wú)法解決，上級(jí)部門(mén)雖然已經(jīng)給予答復(fù)，但結(jié)果未能使相關(guān)人員滿意，這樣就形成了不穩(wěn)定因素。在這種情況下，xxx同志作為分管領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)擔(dān)起擔(dān)子，把信訪工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，他堅(jiān)持定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議，對(duì)信訪工作提出具體要求，做到部署全局，定期接待，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別分析，組織工作人員了解其思想狀況和行為，能解決在基層的給予及時(shí)處理，堅(jiān)決控制上訪事件的發(fā)生。 xxx同志對(duì)信訪工作滿腔熱忱，幾年來(lái)，他帶領(lǐng)部門(mén)工作人員接待群眾來(lái)訪200多人次，妥善處理信訪問(wèn)題20多次，化解群體性上訪10多起。他認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真誠(chéng)化解矛盾，以熱情化解堅(jiān)冰，從未與上訪群眾發(fā)生過(guò)口角，為了解

決好來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，經(jīng)常顧不上吃飯和休息。201*年xxxx發(fā)生2次因“事轉(zhuǎn)企”問(wèn)題進(jìn)京上訪事件，xxx同志在身體有病的情況下，堅(jiān)持帶領(lǐng)部門(mén)同志到北京勸訪，為了能與上訪人員及時(shí)取得聯(lián)系，他跑遍了北京的大街小巷，風(fēng)餐露宿，連續(xù)幾天吃不好睡不著，在與上訪人員見(jiàn)面后，他沒(méi)有責(zé)問(wèn)為什么越級(jí)上訪，更沒(méi)有聲色俱厲的讓他們承擔(dān)后果，而是和顏悅色的了解上訪人員的吃住情況，并親自為他們安排住宿。他的行為感動(dòng)了所有上訪人員，在他的勸說(shuō)下，上訪人員放棄了繼續(xù)留守北京的想法，他又安排人員為所有上訪人員購(gòu)買(mǎi)了車(chē)票，確保他們安安全全返回了單位。 幾年來(lái)，xxx同志始終堅(jiān)守在信訪工作第一線，他以身作則為群眾分憂解難，拉近了黨和群眾的距離，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊譽(yù)。

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