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聚焦“一次辦好”改革以“硬功夫”優(yōu)化“軟環(huán)境”

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 11:03:32 | 移動端:聚焦“一次辦好”改革以“硬功夫”優(yōu)化“軟環(huán)境”

聚焦“一次辦好”改革以“硬功夫”優(yōu)化“軟環(huán)境”

今年以來瞄準企業(yè)和群眾業(yè)務辦理過程中痛點、堵點、難點,從“一次辦好”改革入手,精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、提高辦理效率,切實提高企業(yè)和群眾辦事的幸福感、獲得感和滿意度。

一、進行流程再造,解決企業(yè)群眾辦事多頭跑、反復跑等問題

(一)打破傳統(tǒng)思維定式。相關部門、單位嚴格按照改革要求,對審批流程進行梳理,最大程度精簡優(yōu)化。將項目決策階段由以往20個工作日壓縮90%到2個工作日。

(二)打破窗口分散瓶頸。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式,將26個部門的120余項審批事項納入6個綜合窗口集中受理,辦理時間平均減少40%以上。

(三)突破部門環(huán)節(jié)界限。完善“并聯(lián)辦理”工作機制,打破部門、環(huán)節(jié)界限,明確牽頭部門,統(tǒng)一受理、并審聯(lián)批,壓縮審批時限。

(四)突破辦證填表繁瑣。在全省率先推行“個體工商戶簡易登記”改革試點,通過推行“身份證識別+身份信息自動讀取+口述登記”新模式,個體工商戶登記實現(xiàn)一人審核、立等發(fā)照。截至目前,全區(qū)新登記各類市場主體4000戶,同比增長14%。

二、優(yōu)化審批服務,滿足企業(yè)群眾個性化、多樣化等需求

(一)推行全程手續(xù)代辦。出臺《實施意見》,區(qū)政管辦成立重點項目審批代辦科,項目單位材料備齊提出申請,由代辦員全程辦理。目前,將12個項目列入代辦清單,已進入開工手續(xù)辦理階段。

(二)提供全天候應需服務。創(chuàng)新服務機制,堅持“急事急辦、特事特辦”原則,對無法到現(xiàn)場辦理等特殊情況,安排專人上門服務,平均每天班后上門服務40余人次,共完成上門服務650余人次。

(三)開辟重點項目綠色通道。制定重點服務項目清單,開設大宗業(yè)務綠色通道,為企業(yè)提供綠色通道服務1200余次,解決項目推進問題160余件。

三、強化技術支撐,杜絕企業(yè)群眾辦事耗時長、辦事慢等現(xiàn)象

(一)抓好“數(shù)據(jù)聯(lián)通”著力點。構建政務光纖網(wǎng)絡,實現(xiàn)“一根光纖管全區(qū)”。疏通各級政務信息系統(tǒng),對業(yè)務數(shù)據(jù)集中采集、儲存、管理和使用,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源互通共享。

(二)用好“一網(wǎng)通辦”切入口。依托政務服務平臺開設“網(wǎng)上辦事大廳”,推出政務服務手機臺,申請、受理全部上網(wǎng),讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿。

(三)找準“自助便民”突破點。配備自助審批一體機,接入省、市行政審批平臺,提供24小時服務,打破業(yè)務辦理時空限制。目前近50項政務服務事項已嵌入自助終端機運行辦理。

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