醫(yī)院201*年工作總結
201*年鐘祥富華醫(yī)院工作總結
201*年，在全院職工的共同努力下，我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和我院201*年工作要點，以開展“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質服務、“三好一滿意”活動、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“省級文明單位”及深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為載體，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真落實《湖北省衛(wèi)生廳201*年十項惠民便民服務措施》，加強醫(yī)院管理，創(chuàng)新工作思路，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，切實加強行風建設，確保醫(yī)療安全，全年未發(fā)生重大事故�，F(xiàn)將201*年工作總結如下：
一、成績與榮譽
201*年，我院門診總量人次，同比增長%；入院總數(shù)人次，出院總數(shù)人次，同比分別增長%和%；實際占用床日日，床位使用率%（150張）；手術室手術臺次、門診小手術臺次，聯(lián)系院外專家會診例次。醫(yī)院總收入萬元，比去年同期增加%。其中醫(yī)療收入萬元，同比下降%。藥品收入%，同比增長%。醫(yī)院全員開放病房床位與病房護士比例,病房醫(yī)護之比。
二、強化基礎突出特色，爭創(chuàng)省級文明單位
今年，結合《醫(yī)院管理手冊》，我院以醫(yī)院管理年活動的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風的持續(xù)改進為基礎，深入開展糾風及治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作，提高醫(yī)療質量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績。主要工作包括以下幾個方面：
1.深化人事改革，實施崗位設置。為健全人事聘用制度和崗位管理制度，實現(xiàn)單位人事管理的科學化、規(guī)范化和制度化，醫(yī)院依據(jù)《湖北省事業(yè)單位崗位設置管理實施意見（試行）的通知》精神，成立了院崗位設置管理領導小組，著手進行了崗位設置工作的摸底、測算，通過院班子會、中層干部會、職代會等多種形式征求職工意見，201*年按照上級核準的崗位設置方案，在核定的崗位總量、結構比例和最高等級限額內醫(yī)院制定了崗位設置實施方案，確定具體崗位及等級，明確崗位條件。崗位設置分為醫(yī)、護、藥、技四大類，目前已完成了評審申報工作。
2．強化監(jiān)督機制，改進服務作風。牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，以人為本、以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，大力弘揚高尚醫(yī)德，進一步解決醫(yī)療服務活動中存在的突出問題，保障人民群眾健康權益。我院始終將行風建設工作貫穿于日常醫(yī)療業(yè)務和行政管理工作中，今年調整了行風建設領導小組成員，確保行風建設工作落到實處，制定了《201*年黨風廉政建設和糾風工作任務分解表》，明確了行風工作的任務和要求。在院周會、專題會議上通報醫(yī)院行風建設工作中存在的問題，研究部署行風建設工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。關注患者感受，聽取患者意見，滿腔熱忱接待來院的每位患者。每月對出院病人做好電話回訪工作，切實做到思想上尊重患者，
感情上貼近患者。
3．創(chuàng)建省級文明單位，順利通過評審。我院始終把創(chuàng)建省級文明單位作為科學發(fā)展的基礎工作來抓，從統(tǒng)一思想認識、強化組織領導、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、抓好思想道德教育等方面作出了不懈的努力。在各職能科室的配合下，檢查組同志在聽取匯報、查閱相關檔案資料、閱卷調查后，對我院創(chuàng)建工作給予了高度評價。借助這次檢查工作的東風，發(fā)揚成績，查找不足，醫(yī)院的服務能力與技術水平有了明顯的提高，社會效益與經濟效益取得明顯成效，醫(yī)院的各項工作上了一個新臺階。
三、加強醫(yī)療質量管理，提高醫(yī)療服務品質
1、重視醫(yī)療質量，提高醫(yī)療水平。每月召開醫(yī)務例會，總結醫(yī)療工作好經驗好做法，通報醫(yī)療質量問題，布置下月醫(yī)療工作重點，整頓醫(yī)療安全隱患，傳達上級文件精神與指示。醫(yī)務、護理、院感等職能科室定期下臨床檢查醫(yī)療質量、護理質量、院感防控等工作，落實監(jiān)督、整改、處罰措施，保障醫(yī)療安全。醫(yī)院定期對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”訓練和考核，不斷夯實醫(yī)務人員的基本功。6～9月份，每天不間斷開展三基理論學習、考試以及基本技能訓練。
2、加強病歷管理，規(guī)范文書書寫。
3、重視優(yōu)質服務，推行便民利民。持續(xù)改進醫(yī)療質量，制定方便病人的服務措施，提高服務效率和服務水平。
6、加強護理工作，推廣優(yōu)質護理。根據(jù)護士的資質差別和層級不同，患者的病情輕重，合理安排護理小組為病人服務。為了能夠給
患者提供連續(xù)、全程、全面的護理服務。責任護士全面負責病人的生活照顧、病情觀察、質量、康復、健康指導等方面。
四、創(chuàng)建平安醫(yī)院，保障醫(yī)院安全
全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管平安工作的新局面，狠抓安全管理，強化安全隱患排查，最大限度地消除不穩(wěn)定因素，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全。
1．重視安全建設，強化分工協(xié)作。醫(yī)院高度重視創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，把它作為醫(yī)院一項重要工作抓緊抓實。不定期召開院領導班子會議，研究部署創(chuàng)建工作，經常在院中層干部會議上把創(chuàng)建工作作為一項重要內容進行強調，做到逢會必講安全，必言平安。創(chuàng)建活動以“平安醫(yī)院”活動工作要點為依據(jù)，明確指導思想和目標，確保創(chuàng)建工作落到實處。
2．嚴格工作制度，確保臨床安全。醫(yī)院始終把醫(yī)療安全作為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重點，從制度入手，強化醫(yī)療安全。一是依法執(zhí)業(yè)，把好人員準入關。及時對執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士及其它需要準入的人員進行執(zhí)業(yè)注冊和登記。二是監(jiān)督醫(yī)療核心制度的落實、建立藥品不良反應的報告制度。職能科室定期到臨床檢查醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行情況，現(xiàn)場指導和協(xié)助重大手術和危重病人搶救。三是開展醫(yī)療護理安全監(jiān)督、評價、改進工作。及時就風險識別、風險分析和風險應對中的經驗和教訓進行分析總結，建立安全問題反饋記錄本，完善各科各類《護理質量控制及評價標準》，及時查處安全隱患，及時進行流程改進。四是及時落實糾紛排查調處工作，對各種來源的糾紛進行調查、
分析、處理和整改。五是加強醫(yī)院感染管理。每月對各科室的空氣、物表、醫(yī)護人員手、消毒液、滅菌劑、無菌物品、內窺鏡等細菌培養(yǎng)結果進行檢測，加強院感知識的宣傳與培訓。六是加強對危險品的保管。麻醉藥品和一類精神藥品等有專人專柜專帳保管和存用。嚴格中心供氧系統(tǒng)管理，對高壓消毒鍋及電蒸氣發(fā)生器使用人員做到持證上崗，專人專用，定期保養(yǎng)。
3．強化行政管理，消除安全隱患。組織各職能科室修訂完善了醫(yī)院的各項制度，強化管理職能。加強防火安全，建立健全責任人制度，要求各科室指定專人作為科室防火安全責任人，責任人定期檢查火源、電源及各種電器設備的安全使用，下班切斷電源，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。定期檢查維護水電設施和消防器材。
五、發(fā)揮群團作用、注重老干工作六、存在問題
1．聘用職工離職率較高，“留得住，用得上”需要具體措施。2、定職定崗不明確。
擴展閱讀：醫(yī)院201*年愛衛(wèi)會工作總結
xx市醫(yī)院201*年愛委會工作總結
201*年；為了能夠給貴陽“三創(chuàng)一辦”的宏偉事業(yè)添磚加瓦，切實有效地打好“創(chuàng)衛(wèi)”攻堅戰(zhàn)，我們根據(jù)市委市政府“三創(chuàng)一辦”的工作指示及相關要求，積極開展各項“創(chuàng)衛(wèi)”及“愛衛(wèi)”工作，確保了醫(yī)院及周邊環(huán)境的舒適度、整潔度得到了穩(wěn)步提升�，F(xiàn)將201*年各項愛衛(wèi)工作情況總結如下：
一、積極部署、狠抓落實
1、在201*年的“愛衛(wèi)”工作中；根據(jù)貴陽市愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局等部門下達的相關文件，結合我院實際情況，制定成明確的工作計劃并積極做出部署、層層落實。計劃執(zhí)行的過程得到了總務科等各科室（部門）的充分配合。使各項“愛衛(wèi)”工作有序地進行。
2、為使各項“愛衛(wèi)”工作更加明確，我科室定期解碼市愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局等部門下達的相關文件及只指示精神，積極修訂和完善各項愛衛(wèi)會規(guī)章制度，并根據(jù)醫(yī)院實際情況及以往“創(chuàng)衛(wèi)”經驗，制定相應的衛(wèi)生管理規(guī)定，明確“創(chuàng)衛(wèi)”指標，使制度規(guī)范化、目標明明朗化。狠抓落實，加大對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，對不規(guī)范、不文明的現(xiàn)象積極進行糾正，加強對各項“創(chuàng)衛(wèi)”指標的考核，定期或不定期的進行檢查，確保所指定的各項“創(chuàng)衛(wèi)”指標能夠順利完成。二、各項“愛衛(wèi)”工作開展情況匯總
1、201*年；我科室積極開展和推進“健康教育”工作，使院內醫(yī)務工作者、病人及其家屬的健康意識不斷提高，健康教育的有效普及，為“愛衛(wèi)”工作能夠持續(xù)有效地開展創(chuàng)造了良好的輔助效應。
2、全年中；我科室積極協(xié)調部分醫(yī)務人員、清潔個人等進行多次衛(wèi)生大掃除活動。通過活動宣揚和倡導“愛衛(wèi)”精神，不斷提高全體醫(yī)務人員的“愛衛(wèi)”參與度和積極性，為逐步加強全員“愛衛(wèi)”“建衛(wèi)”精神文明的進度取到了有效的推進作用。
3、根據(jù)制定的相關愛衛(wèi)會工作制度和“愛衛(wèi)”指標，定期對全院公共區(qū)域、科室（部門）進行衛(wèi)生檢查，堅持對各項指標的考核力度，對不規(guī)范的科室（部門）及時進行通報并督促整改，確保各項“愛衛(wèi)”工作的達標率始終保持在制度規(guī)定之內。
4、每月配合外請殺蟲公司進行至少4次以上的蟲害滅殺及防御工作，確�！八暮Α泵芏仁冀K壓制在國家愛衛(wèi)會要求的標準以內，同時對醫(yī)院內部垃圾池、地下室等環(huán)境較差區(qū)域定期進行了消毒處理。
5、定期對院內綠環(huán)植被進行養(yǎng)護�？菟乐脖蛔龅搅⒓葱扪a，有效保障的醫(yī)院內部區(qū)域環(huán)境的美潔度。
6、根據(jù)國家頒發(fā)的最新“食品衛(wèi)生管理標準”，及時對食堂工作人員進行宣導和培訓，定期檢查執(zhí)行情況，力保達標，使健康飲食能夠得到有效的保障。三、備注
卓越的環(huán)境質量，健康的工作條件一直以來都是我們在“愛衛(wèi)”中的追求目標。近年來，通過一系列“創(chuàng)衛(wèi)”工作，我們積累到了大量的寶貴經驗。今后；我們將不懈努力地去做好每一次“愛衛(wèi)”工作。確保醫(yī)院環(huán)境能夠良好的保持下去。
XXXXXX科二一二年十一月二十日
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