企業(yè)工作總結報告的格式及范文 本文簡介：

企業(yè)工作總結實際上是企業(yè)對于一定期間內某一項工作或企業(yè)全局工作進行的回顧、檢查、分析和研究，從中總結經驗教訓，以指導今后工作的書面材料，下面小范文網為大家介紹企業(yè)工作總結報告的格式及范文。通過企業(yè)工作總結，一方面可以對企業(yè)取得的成就進行梳理，總結出好的經驗和規(guī)律，供以后工作參考，同時可以鼓舞士氣、增

企業(yè)工作總結報告的格式及范文 本文內容：

企業(yè)工作總結實際上是企業(yè)對于一定期間內某一項工作或企業(yè)全局工作進行的回顧、檢查、分析和研究，從中總結經驗教訓，以指導今后工作的書面材料，下面小范文網為大家介紹企業(yè)工作總結報告的格式及范文。

通過企業(yè)工作總結，一方面可以對企業(yè)取得的成就進行梳理，總結出好的經驗和規(guī)律，供以后工作參考，同時可以鼓舞士氣、增強信心；另一方面可以對工作中已經存在或潛在的問題指明改進的方向。因此，企業(yè)工作總結是企業(yè)正視過去、面向現(xiàn)在、展望未來的一項重要管理工作內容，也是企業(yè)或企業(yè)部門、項目組開展工作的一個重要工具。

企業(yè)工作總結的常見類型

工作總結的運用非常廣泛，因為企業(yè)工作總結是實施管理職能的一項常規(guī)工作。任何一項工作、一個項目在不同階段或結束時，一個部門在一定時期的工作情況都需要撰寫工作總結。

（1）從時間上劃分，工作總結分為周總結、月總結、季度總結和年度總結等。

（2）從形成部門和總結內容上劃分，工作總結分為公司總結和部門或項目總結。職能部門總結主要包括生產部門工作總結、研發(fā)部門工作總結、質量檢測部門工作總結、后勤部門工作總結、營銷部門工作總結、倉庫保管部門工作總結等。

（3）從性質上劃分，工作總結包括綜合性總結和專題性總結。綜合性總結是指對本企業(yè)、本部門一段時間內各方面工作所作的全面總結，如“××公司2010年工作總結”等。專題性總結是指針對某項工作或某方面的工作所作的專門總結，如“招商引資工作總結”、“某項目投資工作總結”、“節(jié)能增效工作總結”、“安全工作總結”、“機構改革工作總結”等。

企業(yè)工作總結的構成要件與寫作要求

企業(yè)工作總結一般由標題、前言、正文、結尾與落款構成。

1.標題

標題的寫法一般是由單位、時間、內容和文種4個項目構成，如“××公司2010年××工作總結”。有時根據需要可以省略時間或單位，如“公司生產部關于減員增效工作的總結”、“關于2010年安全生產工作的總結”、“關于企業(yè)節(jié)能減排工作的總結”。有時還可以采用主標題加副題的形式，如“促進領導隊伍的年輕化、專業(yè)化和知識化——××公司2010年人事改革工作總結”。

2.前言

前言即總結工作背景的簡單介紹，主要是簡單介紹所總結工作的根據、背景、時間和內容等，有時還要對主要成績和經驗進行簡單概括，以取得開門見山的效果。

3.正文

正文內容主要包括工作步驟和成績的說明；說明工作的收獲；主要經驗的分析和歸納；存在的問題及其原因分析；近階段或下一階段努力的方向等。

4.結尾與落款

結尾是對整個報告作一個簡單小結，要多展望未來的樂觀前景。落款要寫明報告人或報告部門，以及報告的時間。

撰寫時的注意事項

企業(yè)工作總結的撰寫是一項較為艱苦的腦力勞動而且是一項思維創(chuàng)新工作，要寫出一篇高質量的工作總結并非易事。這就要求撰寫者要做到胸懷全局，心中有思路，腦子有條理，才能筆下有文章。撰寫工作報告時應該做到“三忌三宜”。

1.三忌的內容

（1）一忌內容空洞，理論多于實踐，說教多于指導，唱高調泛泛而談，文字優(yōu)美但對現(xiàn)實起不到指導作用。

（2）二忌操之過急，沒有平時積累，沒有長期調查，沒有系統(tǒng)思考，閉門造車，匆匆一蹴而就，質量不高。

（3）三忌毫無新意，陳詞濫調，沒有創(chuàng)意，可操作性不強。

2.三宜的內容

（1）宜新。要寫出有新意的總結報告，首先要站在全局的高度看待問題，分析整個行業(yè)環(huán)境、國家經濟態(tài)勢等，對企業(yè)內部總體工作了如指掌，通過不斷思考，抓住亮點，著力加工，把新理念和新思想融入報告中，努力采用新理念、新方法。

（2）宜實。寫報告要深入實際，認真調查研究，獲得第一手材料，堅持實事求是，緊密結合本單位的具體情況，既有明確的目標，又有積極可行的措施；既要科學地反映上年度工作的經驗教訓，又能正確分析當前面臨的新情況、新問題，提出開創(chuàng)新局面的基本要求。寫實事，說實話，出實效，不能嘩眾取寵。

（3）宜效。寫工作總結的目的是指導未來工作，所以，總結中的對策和建議要落到實處，不必面面俱到，但是要重點突出，具有可操作性。因此，總結是否能取得實效，要堅持走群眾路線，在廣泛征求意見的基礎上，反復討論修改，使工作總結成為廣大員工的經驗和智慧的結晶。

企業(yè)工作總結參考范例

××人壽保險公司××營銷區(qū)部2015年終工作總結

2015年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也是中國人壽保險發(fā)展歷史上重要的一年，人壽保險公司××營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我區(qū)部2015年的工作情況和2016年的工作計劃匯報如下。

一、2015年的經營成果

截至11月30日，××營銷區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入××××萬元，其中期繳保費×××萬元，躉繳保費×××××元，意外險保費××××萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人××××人，其中持證人數××××人，持證率××%；各級主管××人，其中部經理×人，分部經理×人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。（其余內容略）

二、2015年的工作回顧

回顧2015年走過的歷程，凝聚著××區(qū)部人頑強奮斗、執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施。

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

（二）針對全年各階段經營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。（具體內容略）

（三）針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。（具體內容略）

（四）一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。（具體內容略）

（五）積極響應保監(jiān)委和總經理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點擴大公司影響力，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。（具體內容略）

三、2015年工作中存在的問題

1.增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2.新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在。3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。

4.團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

四、2016年工作設想

針對2015年的經驗和不足，××區(qū)部要在2016年重點做好以下工作。

1.繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經理室的部署開展各項工作。

2.抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、出績率、出勤率和人均保費指標。

3.做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4.大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質量。

5.建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育和帶資培訓等工作，提高各級人員水平。

6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的規(guī)模發(fā)展。

回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及××區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓人壽保險的大旗永遠飄揚。

××××營銷區(qū)部

2016年1月24日

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