綜合辦公室201*年工作總結(jié)

綜合辦公室201*年工作總結(jié)201*年工作安排

201*年，綜合辦公室在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在

全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為順利完成管理處年度工作奠定了基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

201*年1月至10月，按照管理處要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文50余份；整理外部收文200余份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)，完善各類制度

根據(jù)管理處運行工作實際，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了各部門制度及崗位職責(zé)、《機房值班制度》，起草了《管理處健身房管理制度》。通過這些制度，規(guī)范了管理處員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、順利完成各項會議、接待工作

對在管理處召開的會議，會前做好簽到本、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。對在管理處外召開的會議及接待，及時按照通知要求相關(guān)通知工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

4、加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

201*年綜合辦公室加強了勞資管理，對各部門送交上來的考勤表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交集團公司財務(wù)部。

5、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

201*年綜合辦公室按照集團公司相關(guān)部門要求，對每位新入職員工都簽訂了勞動合同。同時積極辦理好調(diào)入、調(diào)出員工的社會保險。

6、完成整修一樓電源室整修工程。

按照管理處要求，積極做好電源室整修的各項準(zhǔn)備工作，并在整修過程中做好工程的監(jiān)督管理工作。

二、綜合辦公室黨群工作

1、大力開展保持黨的純潔性教育活動。

為了進一步引深和扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，辦公室制定了《信息化管理處開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動實施方案》、《開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動日程安排》，保證了該項活動的開展效果。

2、深入開展“貫徹兩會精神，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)”的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹落實。

辦公室于201*年2月初按照支部相關(guān)安排，組織全處管理人員深入學(xué)習(xí)了董事長、黨委書記張有喜及總經(jīng)理郭經(jīng)剛的報告，并在內(nèi)網(wǎng)及三樓LED顯示屏大力宣傳兩會主要精神，并要求班子成員、科級管理人員2月初結(jié)合工作實際，撰寫了心得體會一篇，組織全處管理人員開展了“落實新戰(zhàn)略，我們怎么辦”和“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”大討論活動，并對照講話和報告安排部署管理處201*年主要工作,明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、考核制度。

3、積極開展“建設(shè)新機關(guān)、喜迎十八大”獻禮活動。3月1日，辦公室按照管理處黨支部的相關(guān)安排組織召開了“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動動員大會，并就相關(guān)事宜進行了具體安排、部署，制定了《喜迎十八大、正創(chuàng)新業(yè)績、推動新跨越主題實踐活動實施方案》積極開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”學(xué)習(xí)教育活動、“抓作風(fēng)、抓落實、促跨越”活動、“五亮五比五創(chuàng)”等活動。

4、積極開展基層組織建設(shè)年活動。

辦公室按照黨支部的相關(guān)安排及要求，制定了實施方案，并按照方案要求積極開展活動。

5、深入開展星級處室員工、星級員工、星級科室競賽活動。

按照機關(guān)黨委的安排，信息化管理處從201*年1季度開始積極開展星級處室、星級員工、星級科室競賽活動。辦公室專門開會布置各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真做好星級員工的評選活動，每季度按照評分標(biāo)準(zhǔn)填寫好《星級員工考核表》并積極開展民主評議科室活動，有力地促進了管理處各項工作的順利開展。

6、抓好黨組織制度建設(shè)，帶動黨員管理規(guī)范化。建立健全黨小組制度是保證有效開展各項工作的首要任務(wù)。為此辦公室對照星級黨支部創(chuàng)建的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合黨小組的實際作用和管理處工作性質(zhì)制定了《黨員學(xué)習(xí)制度》、《黨小組會議制度》、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員活動日制度》、《黨內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)制度》、《積極分子培養(yǎng)制度》、《目標(biāo)管理制度》、《民主評議黨員制度》，通過制度建設(shè)把黨員的管理規(guī)劃化，提高黨小組活動的質(zhì)量。在完善制度的同時，管理處加強了對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，從而保障了黨小組的各項工作和活動有序開展。

7、積極做好入黨積極分子培養(yǎng)和黨員發(fā)展工作。

堅持做好對入黨積極分子的培養(yǎng)教育和發(fā)展黨員工作。年初，辦公室認(rèn)真分析了入黨積極分子隊伍現(xiàn)狀，制定了培養(yǎng)發(fā)展計劃，落實了培養(yǎng)聯(lián)系人，加強對入黨積極分子和預(yù)備黨員的培養(yǎng)、教育、考察和管理工作，不斷規(guī)范和做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，使“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針得到了較好的貫徹，保證了發(fā)展黨員工作的健康進行。

8、積極開展工會工作，促進管理處精神文明建設(shè)。201*年辦公室積極配合管理處黨支部、工會，適時公開員工群眾最關(guān)心的問題，如申報集團公司優(yōu)秀人才、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等，積極做好員工群眾的貼心人，關(guān)心員工群眾生活，密切聯(lián)系員工群眾。在夏季高溫酷暑天氣，工會向員工發(fā)放了茶葉，組織員工參加了健康體檢，并在二樓建起了員工健身房。

9、把握輿論宣傳導(dǎo)向，加強文化陣地建設(shè)。按照集團公司、機關(guān)黨委宣傳工作的整體安排和部署，辦公室及時開展形勢任務(wù)教育，交流學(xué)習(xí)成果，穩(wěn)固提升了以三樓電子屏為示范點的文化宣傳陣地，并在二樓制作安裝了2塊LED電子牌版及宣傳標(biāo)語1塊。同時，為《機關(guān)工作簡報》撰寫10余篇信息，及時報道管理處的科技成果、科技工作者的風(fēng)采。

三、201*年工作計劃

1、做好辦公室的日常管理工作。2、做好人事管理工作。3、做好辦公室后勤保障工作。4、做好精神文明創(chuàng)建工作。5、做好組織工作。

6、積極開展宣傳、工會工作。

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綜合管理辦公室201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，綜合管理辦公室以“**文化”企業(yè)核心理念、**服務(wù)品牌為指導(dǎo)，以“政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)”三項主要工作為主線，緊扣部門工作，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，全面加強基礎(chǔ)管理，切實履行工作職責(zé)，較好的完成了優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建、工程投資、大宗物資采購、車輛管理等各項工作。

一、上半年工作回顧（一）關(guān)于政務(wù)工作

上半年，我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設(shè)，每個工作人員各司其職、各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，確保了各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。一是以“準(zhǔn)確、迅速、優(yōu)質(zhì)”為宗旨，在辦文工作上始終堅持嚴(yán)格規(guī)范，合理安排公文處理程序，上半年編發(fā)公文68份，接收公文204份，達到了收發(fā)文及時、暢通的要求；在材料起草上堅持一絲不茍，精益求精。主要體現(xiàn)在大型工作報告布局合理，主題突出，政策性強，總結(jié)成績實事求是，查找問題客觀準(zhǔn)確，安排工作有條不紊。其它各類公文也均做到了文字凝練，主旨鮮明。二是在會務(wù)工作方面，為公司及各部門召開的各類會議布置會場、準(zhǔn)備會議、制作條幅36場（次）。三是在網(wǎng)站建設(shè)方面，上半年市局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布通知107條、公示145條，**信息3條、行業(yè)新聞10條，向省局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件214篇，省局網(wǎng)站采用**市局稿件105篇，在《**省煙草專賣局辦公室關(guān)于201*年一季度省局行業(yè)網(wǎng)站有關(guān)情況的通報》中，信息報送數(shù)量位列全省第1，并在政務(wù)信息報送時效性、信息的文字質(zhì)量和內(nèi)容充實性、內(nèi)部網(wǎng)站信息更新及運行穩(wěn)定性方面均受到通報表揚。四是在督辦、協(xié)調(diào)工作上，圍繞市局（公司）重大決策和中心工作，加大力度，改進方式，提高實效。注重一般督辦與重點督辦相結(jié)合，經(jīng)�；�督辦與集中督辦相結(jié)合，以多形式、多角度、多層次的工作方法進一步提高了督辦工作的實際效果。在加強督辦工作的同時也注重協(xié)調(diào)工作，始終把協(xié)調(diào)上下作為搞好辦公室工作的基礎(chǔ)，把協(xié)調(diào)左右作為搞好辦公室工作的關(guān)鍵，堅持把“以人為本”作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的一個重要內(nèi)容，充分發(fā)揮了好參謀、好助手的作用。

（二）關(guān)于事務(wù)工作

上半年，在有效控制接待費用支出的前提下，能不斷提高接待工作業(yè)務(wù)水平和檔次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在車輛管理方面，進一步規(guī)范了車輛定點加油，定點維修，定點保險，促進了相關(guān)人員的自律意識的進一步提高；通過嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理“三登記”，即：登記行駛里程，登記油料消耗數(shù)量，登記維修費用。并將維修費、燃油費按月進行了公示，促進了相關(guān)人員節(jié)約意識的進一步提高；在食堂管理方面，多次向員工征求合理化建議，食堂服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。

（三）關(guān)于服務(wù)工作

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層是辦公室的重要工作職責(zé)。一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)決策。因此,半年來我們多方搜集整理有關(guān)信息,充分做調(diào)研分析,及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映,提出自己的意見和建議,并注重在領(lǐng)導(dǎo)決策后認(rèn)真抓好督辦和反饋。從考慮周到細致、科學(xué)安排日程著手,替領(lǐng)導(dǎo)想在先，謀在前,處理好了有關(guān)細節(jié)問題,提高了工作效率,使領(lǐng)導(dǎo)能夠盡可能地從程序性、事務(wù)性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展、做大事。二是全方位地為機關(guān)服務(wù)。服務(wù)機關(guān)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策能否得到有效貫徹實施,關(guān)系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn)。我們始終堅持按時將領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)確傳送到各有關(guān)部門,及時溝通了解情況,提供反饋有關(guān)信息,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進落實,切實發(fā)揮了上傳下達、橫向溝通協(xié)調(diào)的服務(wù)功能和樞紐作用，促進了各項工作高質(zhì)量地開展。三是真心實意地為基層服務(wù)。我們始終本著“****”的敬業(yè)精神，逐步強化了公仆意識,以“**”服務(wù)理念為指引，對干部員工和群眾反映的生產(chǎn)生活難題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋,認(rèn)真幫助解決。

（四）關(guān)于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動一是根據(jù)《**煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，我們在3月25日，組織召開了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結(jié)和再部署會議，對201*年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再安排、再部署。二是加強對各專項創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，于4月、6月組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標(biāo)單位進行了檢查指導(dǎo)，以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質(zhì)量。

（五）關(guān)于三項工作

上半年運行大宗物資采購工作24項，投資金額2649.4萬元；工程項目4項，投資金額247.5萬元；各項工作嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)流程，符合省、市局嚴(yán)格規(guī)范要求。

（六）關(guān)于信訪工作

按照省局、市局黨組要求，我們堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范，認(rèn)真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭。在上半年接待的6次信訪案件中，針對上訪頻率高和信訪活動有組織傾向明顯等特點的信訪問題，嚴(yán)格采取責(zé)任制、加大督辦協(xié)調(diào)力度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，確保信訪案件不聚集、不上行。

二、下半年工作重點（一）進一步加強政務(wù)工作一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識，多方征求意見，認(rèn)真研究，反復(fù)修改，力求文稿起草體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)中心決策、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映中心的決策和工作部署。二是嚴(yán)格規(guī)范發(fā)文過程中的擬稿、核稿、用印、分發(fā)、存檔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和來文來電過程中的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八項程序的落實，確保公文辦理規(guī)范、順暢、安全。三是加強協(xié)調(diào)、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各單位、各部門，時刻不忘督辦、催辦職能，四是突出服務(wù)細節(jié)，確保各類會議會前準(zhǔn)備充分，會中服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，會后盡心盡責(zé)，高效落實。

（二）進一步加強事務(wù)工作

一是堅持以務(wù)實的工作態(tài)度辦理各項事務(wù)，將事務(wù)工作做細、做實、做精，同時，盡可能的少花錢、多辦事，努力降低行政運行成本，控制好“六項可控費用”的支出，做好接待等服務(wù)工作。二是明確責(zé)任，強化職責(zé)。將事務(wù)工作具體落實到人，嚴(yán)格把好各關(guān)口，做到件件工作有交代、項項措施有落實，不放松任何細節(jié)，堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象。三是加強精細化、痕跡化管理工作。通過分項建立事務(wù)資料檔案，促進事務(wù)工作進一步規(guī)范。

（三）進一步強化服務(wù)工作一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。進一步多方搜集信息，充分做好調(diào)研分析，及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出自己的意見和建議。在處理日常事務(wù)時，要“未雨綢繆走在前、要把握時機得主動、小處見大多思量、靈活應(yīng)變巧處理”具體問題具體分析，盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、多樣不走樣，力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，做領(lǐng)導(dǎo)滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。二是全方位地為基層服務(wù)。進一步暢通溝通渠道，按時將領(lǐng)導(dǎo)的決策準(zhǔn)確傳送到各個部門，并認(rèn)真進行督辦檢查；及時了解情況進行溝通，協(xié)調(diào)好各部門共同推進工作落實，努力發(fā)揮好辦公室上傳下達、橫向溝通的職能。三是全身心地為機關(guān)服務(wù)。進一步協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，發(fā)揮最大效力。進一步發(fā)揮橋梁和樞紐作用，在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，征求各面意見，互相通氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務(wù)。進一步強化公仆意識，端正對群眾的態(tài)度，真心實意的為群眾辦實事、辦好事，用服務(wù)的理念和服務(wù)質(zhì)量回報群眾。對信訪工作，做到“有接待、有記錄、有反饋”，對群眾反映的問題，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋，認(rèn)真幫助解決。

（四）進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導(dǎo)根據(jù)《**局煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見》和《**省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案》要求，以“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ)”為工作方針，加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的檢查指導(dǎo)，擬于8月中下旬對各創(chuàng)建單位進行中期檢查指導(dǎo)。

（五）進一步規(guī)范運作“三項檢查”項目

按照《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法的通知》（***）和《**省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)監(jiān)督管理辦法的通知》（***〕38號）要求，進一步規(guī)范運作大宗物資采購和基本建設(shè)投資項目。

（六）配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設(shè)今年下半年，我們將配合煙葉部購置工作站建設(shè)用地，隨后開展勘查設(shè)計單位招標(biāo)工作，確定勘查設(shè)計單位后，依據(jù)施工圖紙招標(biāo)確定施工單位、監(jiān)理單位。招標(biāo)工作完成后，施工單位開始進場施工。在項目進行過程中，我們將從質(zhì)量、工期、造價三方面進行控制，確保項目順利進行。

（七）進一步推進新綜合辦公樓搬遷進度

新綜合辦公樓已經(jīng)竣工，專賣科于今年6月已經(jīng)進駐。目前，金葉公司正組織各工種人員進行綜合調(diào)試，確保新綜合辦公樓所有機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。下半年，我們將進行信息化機房建設(shè)工作，同時積極配合省局委派的審計單位對我公司綜合辦公樓進行竣工結(jié)算、決算審計，爭取早日入駐。

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