網絡管理員年度總結

網絡管理員年度總結

緊張而有序的一年已經過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為一名網管，我深知我的工作職責就是保證公司的網絡正常使用，服務器和電話系統(tǒng)的正常運行，以及公司電腦和電話。這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處，如下是我對過去一年總結不足之處：

1因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。2自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來!最后說說今年的工作計劃，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好，最好是公司能提供機會出去培訓一次。

2針對公司經常出現(xiàn)網速無緣無故變慢的情況，其主要原因就是公司路由器功能更不上日常的處理能力，最終導致網速變慢，建議公司在10年能對公司的路由器提高一個檔次，以滿足需要。3細分網絡管理員的職責,也配合公司今年的節(jié)約年和服務年理念，特給自己制定如下職責：

A、負責公用網絡實體，如服務器，交換機，集線器，防火墻，打印機，傳真機，監(jiān)控攝像，配線架，網線，接插件等的維護和管理。

B、負責服務器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護、調整及更新。C、負責公司公用資源分配、網絡安全和電腦系統(tǒng)安全。計算機及其相關設備的報廢需經過管理部門或專職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

D、監(jiān)視網絡運行，根據需要調整網絡參數(shù)，調度網絡資源，保持網絡安全、穩(wěn)定、暢通。

E、負責各個部門的電腦系統(tǒng)備份和服務器的數(shù)據備份；負責各部門打印機，傳真機的維護。

F、保管網絡拓撲圖、網絡接線表、設備規(guī)格及配置單、網絡管理記錄、網絡運行記錄、網絡檢修記錄等網絡資料。公司所有電話配線架和電話機的維護和更換。

J、每年對本公司網絡的效能和各電腦性能進行評價，提出網絡結構、網絡技術和網絡管理的改進措施。

K、網絡管理員有義務對各個部門的計算機使用者指導和培訓正確的計算機操作技術。

4隨著公司發(fā)展電腦越來越多，希望公司在10年能把路由器也相應的做一次升級，以滿足公司正常的網絡運行。

5在10年里最主要的工作是對公司的所有的電腦的使用和上網行為進行規(guī)范，特制定如下網絡規(guī)范制度：

A、未經網絡管理員批準，任何人不得改變網絡拓撲結構，網絡設備布置，服務器、路由器配置和網絡參數(shù)。

B、任何人不得進入未經許可的計算機系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據。

C、公司局域網上任何人不得利用計算機技術攻擊他人的計算機和竊取他人資料、信息，不得制作、復制和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關信息。

D、各部門員工定期對自己計算機上的資料數(shù)據進行備份以防發(fā)生系統(tǒng)故障，避免對自己造成不必要的損失。

E、公司任何人有對公司信息保密的義務，公司任何人不得利用計算機網絡泄漏公司機密、技術資料和其他保密資料。

6在10年里每個月對個公司的電腦數(shù)量更新一次并登記在案和對每個月采購的打印耗材用處做詳細登記并登記在案。

我來公司也快一年多了，在這一年多的時間里我的的確確在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。在這兩年的時間里，我感覺到公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來�？傊�，感謝領導對我的信任與支持，在未來的日子里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！

行政部：孫錚

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個人年終工作總結

201*年轉眼成為過去。自入職以來，本人熱愛自己的本職工作，并一直遵循以下幾點做事：勤勞奉獻、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)；并聽從領導安排、跟同事相處融洽；視公司為家的思想。本人可能有些許優(yōu)點，但也存在諸多不足之處，如：做事還不夠仔細和積極、考慮事情不夠長遠和系統(tǒng)、處事不夠大膽、細心……但我相信，通過我的努力我會與這些缺點說聲再見并與優(yōu)點同步。在這一年多的工作中，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度。工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈��；出現(xiàn)過的紕漏與不足，在以后工作中會盡量改正與學習不足之處。本崗位目前主要有以下工作內容：其一、計算機及其網絡維護管理；其二、維護公司數(shù)據庫系統(tǒng)及開票系統(tǒng)；其三、維護打印機及其電腦周邊設備；其四，配合辦公室的常務工作�，F(xiàn)對前期工作做如下總結：

一、計算機及其網絡維護管理

此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治電腦及整個網絡被病毒攻擊。一年多來此項工作的具體完成情況如下：

1、計算機硬件的更換和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，因大部分是新購機器

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所以出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在以前購買的舊電腦，由于機器多年的使用已經老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，基本上問題是運行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買不到匹配的配件以及沒有維修價值，也因此在這個年度購了6套電腦及一個顯示器。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。對于近期的新機器，除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。在這一年多以來來公司出現(xiàn)一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒有及時關閉設備電源，這次事件導致打印機一臺、電腦電源四個以及一個交換機適配器被燒，所幸的是沒有造成更大的損失。這類情況需加強員工下班關閉電源的意識方可避免。2、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司現(xiàn)有33臺電腦�，F(xiàn)在除了有6臺是單獨的寬帶、收銀間一臺開票的機器以外，其它所有電腦均已接入局域網并進入外網，并且都已經正常運行。由于機器較多且網線分布復雜，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網絡故障、軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等，但都能及時的排除，并使網絡能正常的運行。3、計算機病毒的維護與防范情況

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現(xiàn)有20多臺電腦能夠接入外網。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年多來，公司電腦尚未出現(xiàn)比較嚴重網絡病毒。個別電腦中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件不能查殺，需依靠專殺工具。對于一些機器系統(tǒng)文件不能恢復的，通過重做操作系統(tǒng)都能輕松得到解決，并經過查殺病毒得到及時控制。后期病毒防范方面要加強員工的防病毒意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒及掃描。

二、維護公司數(shù)據庫系統(tǒng)及開票系統(tǒng)

公司汽配管理系統(tǒng)數(shù)據庫及服務器端安裝在服務站接待處的電腦上，這個軟件依賴于局域網，只要當前的局域網正常運行，整個系統(tǒng)就能運作。主要問題是偶爾不能連接服務器，像這類故障基本屬于網絡故障，通過重新連接服務器就能解決問題。

另外銷售和財務常用的Access數(shù)據庫，它是一個由微軟發(fā)布的關聯(lián)式數(shù)據庫管理系統(tǒng)。主要問題是每次打開都要先新建一個Access，先打開新建的數(shù)據庫，然后在新建這個Access里面才能打開這個數(shù)據庫，這個情況是因為Access數(shù)據庫其本身處理大量數(shù)據的能力較弱，且Access對并發(fā)操作支持較差，特別是當數(shù)據庫越來越大之后，響應更成問題。

公司財務開票系統(tǒng)稅局要求使用網絡版系統(tǒng)開票，由于此

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開票系統(tǒng)剛投入使用，開票員對系統(tǒng)的不熟悉及系統(tǒng)本身的一些Bug，出現(xiàn)一些無法預知的情況，比如不能添加車型，打印不規(guī)范等，通過請教開票系統(tǒng)的技術支持以及我們開票員的認真學習，問題都能得到解決。

三、維護打印機及其電腦周邊設備

現(xiàn)在公司大小打印機有

16臺，對于用量較大的服務站接待

處和銷售部大廳這兩臺一體機，除需要經常添加粉而導致硒鼓磨損，偶爾出現(xiàn)芯片燒壞外，使用基本正常。配件的兩臺愛普生針式打印機故障稍高，由于使用年份較長，部件老化且使用量較大，通過電腦公司專業(yè)維修，問題都能得到解決。辦公室美能達復印機使用率高，很多問題已經浮現(xiàn)出來，包括打印出現(xiàn)重影、有黑邊等，下一步需要請專業(yè)人員檢查機器套鼓是否有問題。至于其它打印設備，使用基本正常。電腦周邊設備故障，包括路由器、交換機等，除偶爾適配器被燒外，其它一切正常。

四、配合辦公室的常務工作

在這一年多以來，處理辦公室的常務工作有考勤表的回收及發(fā)放、計算出勤情況和公交補貼；辦公耗材的采購及出差到紅河久久公司安裝局域網和投影機等；參與處理辦公室的綜合雜務，包括準備十周年慶典活動等，完成情況基本良好，但有很多力所能及的事還需要積極參與。

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綜上所述，并結合這一年的工作情況，除找出自己以前的

錯誤外，以后要做好自己份內的工作、配合做好辦公室的常務工作，相信有能力一定要上，能力不足通過不斷學習提升能力也要上。以往工作有做得不當和不足的地方，請領導批評指正，我愿虛心聽教并努力做到更好。接下來繼續(xù)做好網絡管理工作，更加完善自己，充實自己，使用公司電腦設備及網絡信息更加穩(wěn)定的運行。同時也感謝公司領導以及各位同仁對我的信任與支持。

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