201*年中心儲蓄所工作總結及下一步工作計劃

201*年中心儲蓄所工作總結及下一步工作計劃

201*年中心所在縣局領導的親切關懷和指導下，我所職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創(chuàng)新，調動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務。1.儲蓄業(yè)務較快發(fā)展

20億工程凈增完成4134萬元。完成凈增任務的137.8,年凈增3969萬元。代發(fā)業(yè)務穩(wěn)抓不懈，成功代發(fā)6個單位資金，開發(fā)基礎客戶群一千余戶。2.代字類業(yè)務

我所與人壽，人保，泰康保險公司進行全面合作圓滿完成每次競賽任務。3.三農方面

全所員工積極參與，完成競賽任務。在營業(yè)之余，大家利用自己的休息時間進行營銷，真正想到了自己的是企業(yè)的主人。尤其是朱曉娟，個人三農營銷萬余元。4.賀卡方面

銷售型賀卡按成情況較好。面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了目標客戶的客戶需求和市場環(huán)境，有針對性的開發(fā)賀卡市場。定制性賀卡成功開發(fā)三戶，包括電信，計生局，海軍部隊，定制賀卡7000余枚。

這些工作的順利開展也得益于我們每周三的業(yè)務知識學習，每周能夠及時的將整個所的情況匯總，針對出現的問題制定下一步工作計劃，平時在工作中遇到的問題也可以得到及時的解決。對于我們工作的開展具有極大的促進作用。

雖然通過大家的努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。比如營銷體系不完善，大客戶維護工作仍在初始階段。

明年的發(fā)展我們要從以下幾個方面著手：一、以客戶為中心，做好服務工作

客戶是我們的生存之源，中心儲蓄所是的慈利郵政的窗口之一，是郵儲銀行在慈利的形象代言人，服務的好壞直接影響到我們全局的信譽。隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中，更體現在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務，保險業(yè)務、匯兌業(yè)務，更要做好明年開通的網上銀行業(yè)務，一卡通業(yè)務等多種服務品種，提高我行的整體競爭力。二、以人為本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上要發(fā)揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚，從而提高員工的積極性。加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。使各項業(yè)務，各個崗位不因一人而興，不因一人而廢。三、市場維護

帶領大堂經理做好客戶維護工作

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對客戶進行分類，分級。做到“新產品不抓瞎，我有客戶在等它。”

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。4、個人理財業(yè)務專業(yè)化。

相信通過我們各兵種之間的相互配合協同作戰(zhàn)，定能取得明年工作的全面勝利。

擴展閱讀：201*縣委辦調研(五年的工作總結和下一步工作思路)

湯旺鄉(xiāng)五年工作總結及下一步工作思路

湯旺朝鮮族鄉(xiāng)位于湯原縣西南部，成立于1952年，是湯原縣唯一的少數民族鄉(xiāng)。全鄉(xiāng)總面積54平方公里，下轄14個行政村，其中朝鮮族村8個；總人口11,960人，其中朝鮮族人口8,400人，占全縣少數民族總人數的66.7%。全鄉(xiāng)耕地5.6萬畝，全部是水田。

一、過去五年來的工作總結

“十一.五”期間，我們以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論為指導，深入貫徹黨的十七大精神和各年度的縣委全委（擴大）會議精神，不斷開拓進取，扎實工作，持續(xù)奮進，取得了農業(yè)，農村經濟和社會各項事業(yè)的較快發(fā)展，全鄉(xiāng)政治、經濟、文化、和諧社會建設和黨的建設都取得了新的成績。

(一)經濟發(fā)展跨上新臺階

全鄉(xiāng)經濟總收入201*年達到5247.1萬元，比上年增長了1.4%；糧食總產量5644.6萬斤，比上年增長了4%；農民人均純收入達到5782元，比上年增長11.2%。

一是招商引資取得突出成果。我們堅決響應縣委、縣政府將招商引資作為“一號工程”的號召，想千方、設百計招商引資，取得了顯著成果。五年來，共引進資金近5000萬元，不僅使稻米深加工方面有了明顯的進步，住宅小區(qū)的開發(fā)和小城鎮(zhèn)建設取得了顯著成效，而且在特色項目開發(fā)、基礎設施建設等其它方面取得了明顯成績，全面促進了鄉(xiāng)域經濟的發(fā)展。

二是水稻種植有了新突破。五年來，我們堅持以邀請水稻專家到鄉(xiāng)、村舉辦科技講座等形式，使廣大農民的科技意識不斷增強，科技水平不斷提高；強化了科技園區(qū)建設，充分發(fā)揮科技園區(qū)的示范帶動作用，推動全鄉(xiāng)綠色水稻生產。整村推進水稻大中棚育秧，全鄉(xiāng)水稻大中棚育秧面積占育秧總面積的85%；克服了水稻品種的

“多、亂、雜”現象，選擇了“普優(yōu)十七”“彩稻”“稻花香”等34個主栽品種，提升了綠色水稻、有機水稻的品質；積極發(fā)展定單農業(yè)，推動綠色水稻生產，既保護了農民的利益，又增加農民的收入；農業(yè)機械化水平得到不斷提高，新購進了一批韓國產高科技插秧機、江蘇產割曬機、804等大型農機具及大棚自動噴灌設備等，新打各類抗旱井20多眼，從而大力地推進了我鄉(xiāng)農業(yè)全程機械化的進程，為糧食增產、農民增收奠定了堅實的基礎。

三是以生豬養(yǎng)殖為主的畜牧業(yè)有了新發(fā)展。只靠單一的糧食生產難以實現農民增收。為此，我們把發(fā)展畜牧業(yè)做為突破口，通過出臺優(yōu)惠政策、加強畜禽防疫、推行可繁母豬保險等措施，在資金、技術上重點扶持養(yǎng)殖大戶和養(yǎng)殖專業(yè)村，以“專養(yǎng)帶普養(yǎng)”，調動了農民群眾從事養(yǎng)殖業(yè)的積極性，使畜牧業(yè)得到了長足的發(fā)展。全鄉(xiāng)生豬存欄1.25萬頭，蛋雞存欄15萬只，以民生村為代表的一批養(yǎng)殖專業(yè)村已初具規(guī)模。

四是農村富余勞動力轉移工作取得新進展。我們對全鄉(xiāng)勞動力情況進行了調查摸底，做到了底數清，情況明，檔案規(guī)范，工作有序。據統(tǒng)計全鄉(xiāng)目前在外打工人數為4566人，其中在國外打工人數2720人，在國內打工人數1846人，勞務收入已經成為全鄉(xiāng)經濟總收入的重要補充。

（二）基礎設施不斷完善

全鄉(xiāng)34.47公里通村公路全部實現硬化，完成168公里村內道路硬化；利用扶貧開發(fā)資金，為紅旗、東光兩個村新建2200平方米的晾曬場；201*年，全鄉(xiāng)所有村屯都安裝了電子監(jiān)控設備，“平安鄉(xiāng)村”建設登上了一個新臺階；農田水利設施不斷完善，防洪抗旱能力不斷得到提高，抵御自然災害能力不斷增強；人畜安全飲水工程正在普及；廣播電視、程控電話、移動電話用戶數量大幅度增加，大大方便了百姓生活；通過年初與各村屯簽定責任狀的形式，督促

各村屯、駐鄉(xiāng)單位開展以清除“三堆一垛”達到“三清六潔”為目標的環(huán)境集中整治活動，使我鄉(xiāng)的村容村貌整體上了一個新的臺階，全面實現了鄉(xiāng)村的香化、綠化、凈化，做到了街道平坦，住房衛(wèi)生和村容整潔。

（三）各項改革成效顯著

財稅體制改革不斷深化，財務管理制度進一步健全；撤銷了勞動保障事務所，設立了公共服務中心開展便民服務；不斷完善農村土地承包關系，實行了耕地的合理流轉，在金星、紅旗、太陽、紅光、五星、星光、火星七個朝鮮族村建立了耕地由村委會劃片統(tǒng)一規(guī)范流轉的新模式，為土地集約經營打下了基礎；社會事業(yè)改革繼續(xù)推進，教育管理體制逐步完善，衛(wèi)生事業(yè)改革穩(wěn)步實施。

（四）社會事業(yè)快速發(fā)展

人民生活水平逐年提高，生產、生活設施得到了改善；目前全鄉(xiāng)本地儲蓄存款余額達到3400萬元，比201*年增長了30%；全鄉(xiāng)已普及九年制義務教育，教育、教學質量明顯提高，教學條件不斷改善；生殖保健網絡基本形成，新型農村合作醫(yī)療覆蓋全鄉(xiāng)；201*年引進資金48萬元新建公寓化管理養(yǎng)老院一所，目前已經入住老年人23人，為留守老人提供了舒適的養(yǎng)老環(huán)境；在鄉(xiāng)老年協會的領導下，各分會根據老年人的特點，積極開展適合老年人特點的各種豐富多彩的文體活動，在每年的9月1日，朝鮮族村屯定期舉行的“老人節(jié)”充分展示了全鄉(xiāng)各族群眾尊老、敬老、愛老的精神風貌。（五）小城鎮(zhèn)建設初見成效

積極開展農村泥草房改造和小城鎮(zhèn)建設項目，通過招商引資和向上爭取，引入市場機制建設金星村住宅小區(qū)，201*年，面積5000平方米的兩棟住宅樓已交付使用，64戶農民住進了樓房；201*年，新建面積4200平方米的兩棟住宅樓即將竣工，鄉(xiāng)政府積極籌措資金150多萬元進行配套設施建設，一個地上設施齊備、地下管網配套、

城區(qū)環(huán)境優(yōu)美、鄉(xiāng)風民風文明的現代化朝鮮族特色小城鎮(zhèn)正在崛起。

（六）新農村建設扎實推進

在各有關部門的大力支持下，紅旗村新農村建設取得突出進展。投入資金500萬元，完成了紅旗村3000延長米水渠襯砌項目，為水田穩(wěn)產高產、農民增收提供了保障；投入資金150萬元，實施村內路面硬化5950米，完成10條巷道鋪設任務；在幫建單位的幫助下，建成一處2400平方米集健身與曬糧于一體的綜合廣場，廣場中央安裝了15米高的高桿燈和卡拉ok音響設備；自籌資金11萬元建立了中年組活動室，進一步豐富村民業(yè)余文化生活；自籌資金完成了自來水工程建設，建成了標準化村衛(wèi)生所和計劃生育服務室，實現農田道路全部砂石化。為增加農民收入，村委會積極鼓勵村民種植優(yōu)質早熟品種，充分利用本村的曬糧場，使新大米提前上市，每公斤大米售價達到10元，取得了良好的經濟效益。今年初重新制定了《村規(guī)民約》、《外來戶管理條例》、《土地流轉管理辦法》等，為“管理民主”提供了機制保障。

（七）民營企業(yè)發(fā)展較快

發(fā)展民營企業(yè)是培植新稅源，增加財政收入的重要途徑。我們努力發(fā)揮地緣、人緣優(yōu)勢，把招商引資的重點定位在發(fā)展民營企業(yè)上。201*年，我們通過努力從浙江引進投資商靳玉堂，共投資300多萬元，在原洪南米廠的基礎上改擴建成米制品廠，年生產能力可達到1.8萬噸，今年又投資150萬元新建成烘干塔；在扶持洪相杓的“稻鴨米”項目的基礎上，通過積極運作，從大連引進資金1500萬元建成了湯原福豐源糧米有限公司，年可生產精制大米3.6萬噸，年底可投入生產；利用已經整體搬遷的東新屯原宅基地引進資金，建設民俗風情園和精米加工廠項目正在落實中。

（八）黨的建設得到加強

按照上級要求，近年來鄉(xiāng)黨委集中開展了學習實踐科學發(fā)展觀、

“創(chuàng)先爭優(yōu)”和學習型黨組織創(chuàng)建活動。通過一系列學習教育活動，全體黨員進一步明確了努力的方向，黨性觀點和宗旨意識明顯增強；幾年來，我們始終如一地抓好干部“聯三戶”工作，使全鄉(xiāng)貧困戶、種植養(yǎng)殖大戶、個體工商戶的生產、生活難題得到了有效的解決，切實轉變了鄉(xiāng)、村干部的工作作風，進一步密切了黨群、干群關系，樹立了黨在人民群眾中的良好形象。通過加強黨風廉政建設，心系百姓，關心百姓，進一步密切了黨同人民群眾的血肉聯系。深入持久地開展了學習科學發(fā)展觀、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和建設學習型黨組織等活動，積極探索干部經常受教育，群眾得實惠的有效途徑，提高了基層黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。先后有多名黨員和黨組織榮獲市、縣、鄉(xiāng)級“五個好黨支部”、“先進黨支部”、優(yōu)秀黨員和模范黨務工作者榮譽稱號。

五年來，盡管我們在工作中取得了一些成績，但是離上級黨委的要求和人民群眾的期盼還有一定的差距：一是發(fā)展定位、發(fā)展思路不夠準確，朝鮮族的民俗優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮，民俗旅游、民俗餐飲發(fā)展滯后；二是在部分農民中還存有“小進即滿、小富即安”的思想，創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)意識不強，土地集約化經營程度低，致使農民增收困難；三是在黨的建設方面，發(fā)展黨員工作存在“斷層”現象，黨員平均年齡偏高，堅持“三會一課”還不夠經�；�、制度化等等。

二、下一步的工作打算

（一）以優(yōu)化農村經濟結構為核心，推進農業(yè)產業(yè)化進程。按照“穩(wěn)糧、壯畜、擴經”的發(fā)展思路，進一步優(yōu)化農業(yè)結構，提高農業(yè)綜合生產能力，大力發(fā)展高效農業(yè)。一是提高水稻種植業(yè)的質量和效益。充分利用我鄉(xiāng)水田地面積大、種植歷史悠久、自流灌溉水源充足的有利條件，選育優(yōu)良品種，引進先進栽培技術，嚴格執(zhí)行綠色水稻種植操作規(guī)程，提高水稻的產量和質量，向科技要效益。

二是延長水稻產業(yè)鏈條。利用我鄉(xiāng)優(yōu)質的稻米資源，大力扶持和發(fā)展水稻深加工業(yè)，重點培育和發(fā)展“湯旺鴨”、“彩星”、“鑫源”等大米品牌，提高水稻種植的附加值。三是扶持壯大畜牧業(yè)。堅持以市場為導向，以科技為動力，以四海公司等農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)為牽動，抓好畜禽防疫、飼料加工、銷售等環(huán)節(jié)，在資金、技術上重點扶持養(yǎng)殖大戶和養(yǎng)殖專業(yè)村。四是集約化經營土地。推行耕地由村委會劃片統(tǒng)一規(guī)范流轉的新模式，實現耕地的合理流轉和連片經營；通過組建水稻種植專業(yè)合作社的方式，把農村富余勞力從分散的土地中解放出來，加快農業(yè)產業(yè)化進程。五是積極發(fā)展勞務經濟。利用我鄉(xiāng)外出務工人員較多、信息發(fā)達的便利條件，進一步加大農村剩余勞動力轉移就業(yè)力度，組織農民外出務工，拓寬農民增收渠道，增加農民收入。

（二）以招商引資為手段，加快小城鎮(zhèn)建設步伐。隨著哈肇公路的開通，車流、人流的大幅度增加，我鄉(xiāng)作為途中必經的重要集鎮(zhèn)，迎來了外來投資開發(fā)建設的高峰時期。一是加快小城鎮(zhèn)建設步伐。今后，我鄉(xiāng)要通過引進實力雄厚的開發(fā)商，進行重新規(guī)劃，在完善金星村住宅小區(qū)的基礎上，通過土地換，重點開發(fā)建設哈肇路沿線過境段，修建整齊劃一的商品樓，采取市場化運作方式，吸引外資經營朝鮮族飲食，打造朝鮮民俗餐飲一條街。二是撤并自然村屯。十二五期末，要完成全鄉(xiāng)朝鮮族村屯撤并工作，將所有朝鮮族居民搬入金星小區(qū)居住，閑房場用于招商引資和開發(fā)民俗旅游。這樣既可以爭取到國家整理土地項目資金，解決了招商引資企業(yè)入駐的用地問題，又拓寬了稅收渠道，增加了財政收入。三是鼓勵外出人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。下一步，我們將參照縣《招商引資獎勵辦法》出臺優(yōu)惠政策，通過家人的廣泛宣傳，鼓勵東南沿海和國外的成功人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并對招商引資有功人員實行獎勵。

（三）以加快優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展為突破口，打造發(fā)展亮點。以我鄉(xiāng)

獨特的民俗優(yōu)勢為依托，因地制宜地開發(fā)旅游資源，積極發(fā)展獨具特色的旅游項目。一是朝鮮族生態(tài)旅游農業(yè)區(qū)。利用東新屯閑的房產土地，以農業(yè)生產為依托，建設農業(yè)與自然、人文景觀以及現代旅游農業(yè)相結合的高效產業(yè)區(qū)。包括傳統(tǒng)農耕體驗區(qū)、田園風光展示區(qū)、民族食品加工展示區(qū)、無公害農副產品生產區(qū)等等。二是朝鮮族民俗文化現代商業(yè)區(qū)。包括民俗文化商品（食品）交易市場、民俗飲食一條街�，F代商業(yè)區(qū)主要展示朝鮮族傳統(tǒng)商品、旅游紀念品、朝鮮族傳統(tǒng)飲食、服飾等。三是民俗文化表演區(qū)。將金星村健身廣場擴建為朝鮮族民俗文化廣場，充分展示中國朝鮮族獨特的民俗舞和民俗體育節(jié)目。充分利用民間和協會、團體的作用，定期、定時地到朝鮮族民俗文化廣場表演具有民族特色、民俗特色的中國朝鮮族民俗舞蹈和民俗體育節(jié)目。表演以“龍鼓舞”、“頂水舞”、“背架舞”為主題的民俗舞，以摔跤、秋千為主題的俗體育和民族游戲（跳板、斗牛、斗雞、放風箏、現代的跆拳道等），把我鄉(xiāng)打造成為獨具朝鮮族特色的旅游景區(qū)，與亮子河森林公園交相輝映，吸引國內外游客來湯原觀光旅游，這樣既發(fā)展了旅游產業(yè)和旅游經濟，又提高了我鄉(xiāng)乃至我縣的知名度和影響力。

（四）以加強農業(yè)基礎設施建設為途徑，改善農民生產生活條件。充分發(fā)揮政府主導和農民主體作用，形成全社會廣泛參與新農村建設的良好氛圍，大力推進農村基礎設施建設。一是完成哈肇公路過境段路邊溝的襯砌和綠化，力爭在201*年底前完成各村村內道路的白色路面升級工程。二是加強水利基礎設施建設。堅持除害與興利相結合，開源與節(jié)流相并重，防洪抗旱相并舉的原則，積極爭取水利改造建設資金的投入。十二五期末，全鄉(xiāng)節(jié)水灌溉面積要占有效灌溉面積的60%以上。三是加大農機投入力度，提高農業(yè)機械化水平。以實現從秧田播種到田間收獲全程機械化為目標，以政策扶持和村戶自籌相結合，每個村在今后五年內增加裝備3臺大型農

機具，發(fā)揮農機在農業(yè)生產中的作用，使富余勞動力得到有效的轉移，增加勞務輸出收入。

（五）以保障民生為目標，全面構建和諧社會。一是做好文化、衛(wèi)生、廣播電視、民政、武裝等工作。積極創(chuàng)造條件，建設和維護好有線電視網絡；加強公共衛(wèi)生工作，提高突發(fā)公共衛(wèi)生工作應急處理能力，加強村衛(wèi)生室規(guī)范化建設，提高全鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機構的醫(yī)療服務和救治能力；積極推行新型農村合作醫(yī)療制度，深入開展愛國衛(wèi)生活動；積極支持武裝事業(yè)，開展“雙擁”活動，增強全民國防意識，認真做好工、青、婦工作，充分發(fā)揮群團組織作用。二是加強法制教育。深入開展普法宣傳教育，提高全民的法制觀念和法律意識，著力抓好鄉(xiāng)村干部法律知識培訓，提高青少年學生法律素質，使廣大公民做到學法、知法、守法、用法和護法。三是加強社會治安綜合治理，改善和優(yōu)化投資環(huán)境，嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，努力創(chuàng)作一個文明、民主、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。四是積極扶持老年協會開展各項有益于老年人和鄉(xiāng)村工作的活動，做好殘疾人事業(yè)，減小殘疾人在基本需求方面與社會平均水平之間的差距。（六）以改革創(chuàng)新的精神，全面推進黨的建設。一是著眼于鄉(xiāng)域科學發(fā)展，切實加強思想政治建設。要圍繞全鄉(xiāng)工作大局，結合思想和工作實際，進一步加強理論學習。二是著眼于提高干部隊伍素質，進一步加強領導班子和干部隊伍建設。必須充分發(fā)揮鄉(xiāng)黨委的領導核心作用，堅持抓大事、議大事、管大局。三是著眼于鞏固黨的執(zhí)政基礎，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，繼續(xù)扎實開展以創(chuàng)建先進鄉(xiāng)村黨組織等為主要內容的“三級聯創(chuàng)”活動，全面提高基層黨組織建設水平。四是按“八個堅持，八個反對”和“兩個務必”要求集中整頓作風方面的突出問題。五是加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭。深入開展黨性黨風黨紀教育，加大警示教育力度，筑牢黨紀國法和思想道德防線。

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