內勤

內勤百科名片“內勤”，顧名思義是部門內部的“勤務兵”，是領導的參謀，干部的后勤。也就是說，除要干好自己的本職工作外，還要協(xié)助領導完成一些必要的工作，努力做好領導的參謀助手。目錄

概念內勤工作職責內勤人員要具有業(yè)務能力內勤主要工作編輯本段概念很多人對此都表示懷疑，都認為，內勤就是整天坐在辦公室里，抄抄寫寫，接接電話，統(tǒng)計數(shù)據(jù)之類的工作，沒有什么實質性內容，是一個曬不著、淋不到的舒心工作。統(tǒng)計數(shù)據(jù)、接接電話看起來是件簡單的事，但其操作起來并不容易。應該說，內勤工作是技術型工作，內勤人員是一個單位的技術型人才。內勤工作作為辦公室工作中不可或缺的一部分，應當越來越受到企業(yè)領導的高度重視，要充分認識到內勤工作的重要性、艱巨性及其發(fā)揮的參謀助手作用。

所謂保險公司的內勤實際是相對于諸代理人（外勤）而言的內部服務工作：收單統(tǒng)計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事務的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實等等還包括部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務人員的日�，嵤露紝儆趦惹诘墓ぷ鞣秶�。編輯本段內勤工作職責

1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；7、按合同要求給制造商做好銜接工作；

8、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；9、協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理12、完成領導交給的其他任務。編輯本段

內勤人員要具有業(yè)務能力

1、學習能力；2、分析問題的能力；3、人際交往能力。內勤工作是一門藝術，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質，如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。

內勤工作沒有盲區(qū)，只要領導工作有可能涉及的領域，內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。有點類似于文秘的性質.編輯本段內勤主要工作

一、協(xié)助領導草擬工作計劃、總結和各類報告。

二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。

三、即使準確統(tǒng)計有關數(shù)據(jù)，上報各種報表，做好日�？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。五、做好資料、穩(wěn)當、印章管理和文印工作。

六、負責全處財務報帳，會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。

七、按月擬造臨時工工資表，送領導審批后，及時發(fā)放。八、完成領導交辦的其他工作任務。

九、根據(jù)工作需要，如果調整工作崗位，則應履行相應崗位工作職責。

綜合內勤是每個部門的后勤保障人員，主要職能是部門的文件收發(fā)工作，文案工作以及各類部門具體職能之外的事情的處理，也就是部門其他具體職能崗位職責外的事情，你要做，職責內的事情如果需要你做你也要做。那么這個崗位是否有前途？可以很負責任的告訴你，是非常有前途的一個工作，只要你用心去做了，帶著腦子去做了，你會比別人更加容易脫穎而出！

不要以為我是說反話。其實在各行各業(yè)都有這樣的問題，專業(yè)人才不難找，但是綜合性人才可是稀缺資源。你從事綜合崗位，貌似進不了公司的業(yè)務核心體系，但是你必須熟悉和了解部門乃至公司的各項規(guī)章管理制度，熟練處理部門內部以及部門與部門之間的關系。要做好綜合內勤，你要比別人想得更多，懂得更多，會的更多，如果把領導比喻成CPU的話，那你就是硬盤和內存，是領導的智囊和秘書，所以你能接觸到最貼近領導意愿的事情，但是這些都取決與你是否用心去做了。最能全面鍛煉一個人

一般在企業(yè)里，一個新領導上任，最先要解決的就是綜合崗位，一定要找個會辦事、懂辦事的貼心人，如果你能做到，那你的前途遠遠大于那些在專業(yè)技術崗位上的所謂專業(yè)人員。但另一方面，如果你跟的領導衰了，你就跟著衰吧，這也是綜合崗位的悲哀。

自我介紹：我叫劉曉林，是今年的應屆畢業(yè)生，家在膠州，骨子里感性和理性參半，比如文藝類和科教類節(jié)目都很喜歡。我應聘的是綜合內勤，它需要的是沉穩(wěn)、細致、條理、耐心的性格和好的學習能力、分析問題的能力以及人際交往能力，這些恰好是我具備的，非常貼合我的情況。此外，我很看好平安也很看好保險業(yè)，所以非常想得到這個鍛煉和發(fā)揮的機會。首先個人認為我所了解的平安一定會前途無量，然后相信在這樣一個積極的團隊里我也會大有發(fā)展的空間。

你的優(yōu)點和缺點：我的優(yōu)點是性格比較穩(wěn)，內斂、不驕不躁，比較有思想、有主見，辦事細心認真、學習力強，比較懂事勤勉謙遜、有上進心、興趣廣泛、喜歡創(chuàng)新，覺得自己也蠻有正義感的，待人真誠隨和沒有脾氣，不過有時候會單純的過頭了，缺點也是自己很清楚的，經(jīng)驗少閱歷淺，人前容易緊張，就像現(xiàn)在一樣，此外我希望待人處事、隨機應變的能力進一步加強，偶爾心直口快說錯話，不過還好的是能馬上意識到，找補回來，所以朋友圈里混得還行，也很少得罪人。然后不太滿意偏靜的性格，我希望能更活潑一些活泛一些�；�本上我對自己還是很了解的。

你對平安的認識你對保險行業(yè)的看法：首先我是認真了解過平安的，88年成立，總部深圳，93年引進外資，03年正式完成分業(yè)重組，現(xiàn)在正在跟深發(fā)展合作關于銀行整合，是世界500強，還做過N多的社會福利事業(yè)。是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的綜合金融服務集團。還有他的發(fā)展愿景、管理模式、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等等都是大體說的出來的，因為這些都是早晚都該知道的，不客氣的說是有點志在必得的意思，總之平安是一家有活力有前途的優(yōu)秀集團。平安跟我有點像，都是20出頭，而且比我還小一歲。保險是國家金融行業(yè)，保險公司是國家正規(guī)的金融機構，國家經(jīng)濟的要害部門，他的機構人員都是國家經(jīng)過嚴格的培訓持證上崗的，而且，保險是社會的保障體系，國家大力提倡的，不論我國還是外國，對保險業(yè)都是持積極肯定、大力發(fā)展的態(tài)度。保險就像雨傘，起到一個防患于未然的作用�？傊�我對公司對行業(yè)對崗位都是非常認可的。

你在以前的工作中印象最深刻的一些經(jīng)歷

你做得最成功的一件事情：成功不敢當，說欣慰比較合適：初三上學期一次事故腳骨折落下三個月的課，為了補上每晚都學到12點，我姐輔導，白天更是課上課下的學，老師和同學們更是全力的幫助我。返校兩周后的一次摸底考了個31名中等名次，而且期末達成了我的目標前十，最后也順利升入高中。這件事對我的影響挺大的，可以說影響了我的人生軌跡。一方面讓我深刻體會到有志者事竟成的道理，另一方面受教我們化學的李寶英老師的影響喜歡上化學和教師這個職業(yè)�；啬感�實習的時候見到以前的老師那叫一個親啊，七年了，還有那么多老師記得我，記得我喜歡畫畫。等等最后，面試的時候態(tài)度上要不卑不亢，畢竟應聘是一個雙向選擇的過程，公司在選擇你，同樣的你也在選擇公司。

1、注意形象問題，平安對于個人儀表禮儀要求嚴格，印象分也很重要的。男士主要的是保持頭發(fā)清潔無頭屑，無胡須。西裝、淺色襯衣、領帶、深色鞋襪。指甲清理干凈。衣服要整潔。女士一般穿職業(yè)裝或者是深色衣服，淡妝，絲襪以肉色系為主，不能穿網(wǎng)眼絲襪之類的黑色系。如果是南方天氣較熱，建議避免穿高跟涼鞋。以黑色高跟皮鞋為宜。2、面試問題，最好在面試前了解一下平安的現(xiàn)狀、所要應聘的崗位職能簡介。對自我做出介紹和全面的分析，包含優(yōu)缺點和專業(yè)學歷、特長。對保險行業(yè)有什么看法之類的問題。

3、回答時坐姿要正，切忌懶散的靠在座椅或者沙發(fā)上。冷靜的回答問題。祝你好運。

擴展閱讀：售后內勤崗位職責JT

崗位職責說明書

編制日期:201*年2月

崗位名稱崗位概要售后內勤崗位類型1、集團售后報表及時準確上報，與各子公司內勤報表問題的溝通；2、售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以及簡單分析；3、子公司上報報表分析崗位職責及考核要點崗位責任一、日常工作1．各公司售后日報表的及時收發(fā)與匯總；2．售后報表中的錯誤匯總并及時與子公司內勤溝通解決問題；3．認真檢查報表、數(shù)據(jù)中的異常情況并及時上報領導；4．各公司滯廠車輛的及時更新；5．各公司應收往來賬務的及時更新；6．及時更新各公司廠家培訓明細；7．每月月底完成虛增金額（工時折扣或贈送金額）的匯總；8．每月月底統(tǒng)計子公司各協(xié)議單位、保險公司的銷賬明細；9．每月月底更改匯總表中各項經(jīng)營指標的下月計劃；10．每月月底認真做好月度總結；11．每月月底即時更新售后看板；12．參加集團月總結會議，做好會議紀要并及時發(fā)送各位領導；13．整編部門的各類文件并做好歸檔；14．負責售后部門的物品領用和發(fā)放；15．保持辦公室井井有條和整潔；16．確保電腦的干凈和系統(tǒng)的更新。工作的及時性、準確性考核要點二、協(xié)助總監(jiān)工作1．建立和維持良好的工作關系，以減少部門間的磨擦并使公司利潤最大化。2．參加每次的會議，并做好會議紀要；3．認真完成售后月度總結與計劃并向售后總監(jiān)匯報；4．每月結束后做好各項經(jīng)營指標完成率分析；5．每月結束后簡單分析各家公司當月的弱項；6．及時向售后總監(jiān)匯報公司的各類文件；7．提供合理化改進建議；8．完成月度毛利和售后的各類報表并向售后總監(jiān)匯報；9．協(xié)助總監(jiān)完成其他工作；三、完成領導交辦的其它任務完成的及時性工作的及時性直接上級部門崗位數(shù)●售后總監(jiān)●1●運營總監(jiān)●集團衍生部工作關系內部主要關系●集團客服部●集團其它職能部門員工●子公司售后部外部主要關系●其它業(yè)務部門

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