201* 年東莞生態(tài)園辦公樓年度個人工作總結

201*年東莞生態(tài)園辦公樓年度個人工作總結

轉眼間201*年已過，在東莞生態(tài)園辦公樓項目監(jiān)理部工作又一年，感謝公司的領導、及各位同行在這一年里給予我工作上鼎力支持，完成各種工作中具有挑戰(zhàn)性的問題，使我以后在工作崗位上，經(jīng)驗豐富，面對困難、問題處理更加得心應手，工作更踏實、技術更全面。在生態(tài)園辦公樓項目中我仍然擔任各項安裝工程專業(yè)監(jiān)理工程師一職，嚴格按照專業(yè)監(jiān)理工程師準則要求，負責監(jiān)督現(xiàn)場各項安裝工程質量及施工進度，審查并簽署施工單位提交的施工計劃、方案、申請、變更資料;嚴格把關進場施工材料、設備、構配件的原始憑證，檢測試驗報告及質量情況，是否符合設計技術要求、招標文件品牌要求;對關鍵重要部位施工進行旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，盡量避免在施工過程中發(fā)生問題;督促施工單位搞好日�，F(xiàn)場施工工地安全、文明施工，杜絕重大質量安全事故的發(fā)生，如有出現(xiàn)對施工質量及安全影響的問題，及時認真進行處理，并報告總監(jiān)和上級領導;復核式從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量有關的數(shù)據(jù)，簽署工程量憑證；運用簽發(fā)監(jiān)理工作聯(lián)系單的形式來處理工地上發(fā)現(xiàn)的常見問題，對于嚴重及影響較大質量、安全問題，通過監(jiān)理通知單的形式來簽發(fā)文本，實行跟蹤式來解決問題；每周按時組織工地例會，并通知有關人員參加，對上周工作的總結及下周工作的計劃和技術交底；認真寫好每天監(jiān)理日記，及時收集和整理監(jiān)理資料，編寫監(jiān)理月報。

工程施工質量的好與壞，將直接影響建設單位(業(yè)主)以后日常運行使用。由于各個單位部門的專業(yè)工種特殊性、經(jīng)濟利益等原因，要在質量、安全、進度全面控制，常常會出現(xiàn)沖突，而作為一名專業(yè)監(jiān)理管理人員，不但要有全面的專業(yè)技術知識，還要有宏觀的把控力及協(xié)調(diào)的藝術性，才能使自己所屬的監(jiān)理單位得到施工單位認可和建設單位（業(yè)主）的信賴及支持。

目前生態(tài)園辦公樓項目施工已基本全面完成竣工，建設單位已于201*年10月份開始入住，除智能化BA系統(tǒng)有部分沒有完成以外，其他各項設備設施調(diào)試都已完成，并投入運行，達到建設單位和設計單位預想效果。

經(jīng)過該項目的工作，使我從中對本職工作受益良多，無論是經(jīng)驗，還是技術層面都有所提升，特別是在各個單位協(xié)調(diào)溝通方面，使以后在工作中更能信任好本職工作，力爭更好的工作效率，以優(yōu)異的成績來回報公司對我的栽培。

水電專監(jiān)：龍海軍

東莞生態(tài)園控股有限公司辦公樓項目監(jiān)理部

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環(huán)境服務部201*年度工作總結

201*年是湖南分公司內(nèi)強管理，外樹品牌，實現(xiàn)績效管理目標的一年。本年度，環(huán)境服務部在分公司領導的正確領導下，秉持“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的服務理念,圍繞建設“人本規(guī)范精細精微創(chuàng)新績效”的企業(yè)品牌管理目標，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,務實完成各項任務�，F(xiàn)將201*年環(huán)境服務部工作情況做以簡要總結。

一、人員管理

為穩(wěn)定隊伍，確保全年工作正常開展，在員工管理方面，我們主要做了以下工作：

首先，針對環(huán)境部人員流動大的特點，通過積極開展人員招聘，多方招攬合適人選，確保本年度員工人數(shù)總體上保持了進出平衡。

其次，充分調(diào)動員工的主觀能動性和工作積極性，提高了工作效率。在日常工作中，主要圍繞工作的重點、難點下工夫，在人員不足的情況下，根據(jù)實際工作負荷量和特殊時期實際運作特點和要求，適時靈活調(diào)整人員配備，做到明確責任到人，使員工時刻意識到工作的緊迫性，并且通過落實績效考核，從而達到充分利用有限人力干大事的目的。201*年，室內(nèi)擺花人員從4人曾一度減少至3人，還承擔了協(xié)助信用聯(lián)社和青少年活動中心擺花養(yǎng)護的任務，面對不斷加大的工作量，通過加強對員工的培訓，提高員工的業(yè)務技能和團結協(xié)作的意識，保障了擺花任務的順利完成。保潔組在保潔面積繼續(xù)擴大而正常人員編制長期短缺2至3人的情況下，在給員工加大工作責任區(qū)域的同時，通過加強本部門全體員工團結協(xié)作和日常工作中專業(yè)技能的指導培訓，員工整體業(yè)務技能得到了較大提高，順利地完成了全年工作任務。同時，我部根據(jù)機關物業(yè)的特殊性，在工作處于被動地位的情況下積極響應甲方領導的要求，急領導之所急，盡量將大事做細，小事做精，較好地滿足了甲方領導的需求。

第三，強化對員工的技能培訓，提升了服務品質。在我部門內(nèi)部實行了每月召開月例會的制度，通過例會讓員工及時了解公司動態(tài)、部門情況及工作中的優(yōu)缺點，通過這種溝通使大家更深入地理解何為服務、在實際工作中如何改進服務，并且增強了大家的團隊意識。針對保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的狀況，我部門每月分兩期以實操結合理論的形式對員工進行培訓，通過在實際操作現(xiàn)場進行講解，讓員工易于理解并能較快地學以致用，從而實現(xiàn)了員工專業(yè)技能和動手能力的提升，從根本上保證了保潔和綠化工作的整體質量。

二、工作完成情況（一）保潔方面

在今年的工作中，保潔組在充分保障各片區(qū)清潔衛(wèi)生的基礎上，安排專業(yè)組重點完成了以下幾方面的工作：

1、由于今年夏秋季氣溫普遍偏高，人工湖內(nèi)藻類滋生迅猛，藻類打撈任務繁重，我部保潔組抽調(diào)了大量人力，完全以人工打撈的方式，保障了整個水系的清潔，全年水系藻類全面打撈累計超過700人次。

2、認真完成了各辦公樓、食堂和人民會堂的外部專業(yè)清潔工作，其中全年累計完成對所有辦公樓門口的麻石、大理石清洗24次；完成對所有辦公樓和食堂墻體玻璃清洗12次；完成食堂臺階、頂棚和超市門口地面清洗52次，完成自助餐廳地毯消殺除塵二十余次；完成人民會堂外圍麻石地面清洗12次，噴水池清洗2次。

3、重點完成包括建黨九十周年慶�；顒印ⅰ笆�一”國慶等大型慶�；顒雍椭泄埠�南省第十次“黨代會”、湖南省“兩會”這樣高規(guī)格的大型會議的清潔衛(wèi)生保障工作。

4、做好了其他衛(wèi)生清理工作，這包括全年完成主干道路沿石和排水溝渠的全面清理12次；完成機關大院內(nèi)溝、渠、井、綠地和公共區(qū)域的全面消殺20余次；全年累計洗車近萬臺次，為分公司創(chuàng)收約五萬元；同時，我部還承擔了一辦公樓窗臺斜坡、觀光電梯玻璃和地毯以及一、四、五辦地下停車場的清洗任務。

（二）綠化方面

1、由于氣候的原因，今年綠化帶病蟲害較為嚴重，為確保院內(nèi)苗木健康生長，全年累計對綠化帶進行全面的病蟲害防治14次，對局部進行防治73次，病蟲害防治效果顯著，未出現(xiàn)大面積苗木死亡情況，得到了甲方領導的高度肯定。

2、為了提升擺花檔次，公司通過購買一批品質優(yōu)異的名貴花木，對整個機關各辦公大樓花卉進行大面積更換，使各辦公樓樓道及室內(nèi)擺花面貌煥然一新，得到了業(yè)主的一致好評。

3、今年室內(nèi)綠化人員進一步擴大了花木培育規(guī)模，溫室培育基地面積由室內(nèi)拓展至室外，實現(xiàn)溫室花卉保有量約3000余盆。同時，花卉養(yǎng)護人員加大了花卉自主培育力度，充分利用各種活動過后的部分剩余花卉，加以培育養(yǎng)護，實現(xiàn)了花卉二次甚至多次循環(huán)使用，有效節(jié)省了室內(nèi)擺花費用支出。全年溫室累計自主培育花卉植物1000余盆，累計實現(xiàn)室內(nèi)擺花創(chuàng)收約8000余元。

4、認真做好了各辦公樓公共區(qū)域及領導辦公室擺花工作，并重點完成了建黨九十周年慶祝活動、“十一國慶等一系列大型慶祝活動和會議的擺花任務。我部門綠化累計完成各業(yè)主單位會議擺花246次，其中省級領導會議擺花91次，廳級領導會議擺花83次，其它會議擺花72次，合計擺花12878盆。綠化全年累計擺花總數(shù)達36000多盆。

5．做好了綠化帶修剪及苗木補栽補種工作，年內(nèi)完成綠化全面修剪14次，并重點完成了一辦華棕、桂花園龜甲冬青、東西主干道護坡、宣傳欄后等多處的補栽補種工作，補種植物累計5萬余株，補栽補種面積約1000，同時還有效監(jiān)督柏加園林綠化苗木的修剪和補種補栽工作。

三、存在的問題

1．隨著院內(nèi)樹木成長和保潔區(qū)域擴大，保潔任務逐漸加重，而目前我部保潔人員不足，部分區(qū)域日常保潔頻率難以達到規(guī)定要求，尤其當開展大型活動時，常出現(xiàn)人員極度緊張局面，只能優(yōu)先保障重點區(qū)域清潔衛(wèi)生。

2．省政府機關院內(nèi)多數(shù)建筑投入使用已達七年，地面麻石、大理石等石材的防水防油防污能力下降，增加了石材清洗和防護的難度和費用。

3．環(huán)境部現(xiàn)有部分設備已老舊，導致工作效果不佳，效率不高，難以滿足日常工作需要，建議及時清理報廢舊設備，購置新機器，提升工作效率。

總體來說，在分公司領導的關心和指導下，本部門今年各項工作得以有序進行并在原來的基礎上有了一定的進步，但工作中還存在不少不足之處需要加以改進。在明年的工作中，我部門計劃擴大招聘渠道，加大招聘力度，在此基礎上完善和落實各項管理規(guī)章制度，進一步創(chuàng)新服務方式，提升服務品質，為加快湖南分公司可持續(xù)發(fā)展的步伐貢獻力量。

深圳市萬廈居業(yè)有限公司湖南分公司

省政府項目管理處環(huán)境服務部二O一一年十一月十八日

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