綜合服務大隊崗位練兵活動總結

綜合服務大隊崗位練兵活動總結

綜合服務大隊擔負著公司內外部市場36支鉆井隊的生活服務，以及中原井隊搬遷送飯、前線培訓學習、設備配套職工的食宿接待服務任務。生活服務工作關乎著前線職工的切身利益，生活服務質量的好壞，直接影響著前線職工的工作情緒和積極性。為進一步提高生活服務人員的服務意識、和業(yè)務技能，今年以來，我們以“崗位練兵”為抓手，開展了一系列業(yè)務練兵活動，收到了較好的效果：

一、強化思想教育，提高全員參與的自覺性

為扎實開展崗位練兵活動，我們從思想教育入手，通過板報、標語、職工大會、服務工作座談會等多種形式，大力宣傳崗位練兵活動的目的和意義，讓全體服務人員充分認識到開展崗位練兵的重要性和必要性，并以積極主動的態(tài)度投入到崗位練兵活動中去。一年來，全員參與率達100%，確保了崗位練兵活動的順利開展。

二、采取積極有效措施，扎實開展崗位練兵活動我們覺得，崗位練兵不能是形式上走過場，而是要利用各種行之有效的方式和載體，促使和引導每個隊員積極參與投入到崗位練兵中，通過崗位練兵真正達到提高和完善業(yè)務素質的目的。

1、組織開展讀書自學活動。今年以來，我們先后為每個生活服務小隊配發(fā)了《服務員服務規(guī)范》、《中式烹調技能訓練》等業(yè)務書籍以及《食品安全法》、《治安處罰法》等有關法律書籍，號召廣大員工讀書自學，并結合書本知識積極開展實際操作練習，對學習中遇到的難題由服務小隊管理員組織集中討論，有效提高了服務人員的業(yè)務技能。

2、組織開展集中技能培訓活動。元月份，及時抓住外部市場服務人員停工冬休這一有利時機，在蘭考基地舉辦了60多名業(yè)務骨干參加的技能培訓班。為搞好這次培訓，我們同培訓學校一道專門從油田培訓中心、油田賓館等單位聘請了具有專業(yè)實踐經驗的高級技師進行授課。在培訓過程中采取了理論知識與技能操作相結合、老師講授與學員互動相結合的培訓模式。老師首先進行問卷調查，廣泛征求學員的培訓需求，然后進行有的放矢的培訓，培訓貼近井隊生活為主題，又充分調動了員工的學習積極性，收到了較好的效果。

3、認真開展“四個一”活動。各基層單位結合自身工作實際，認真組織開展“每日一題，每周一課，每月一考，每季一評”的“四個一”活動，做到學練結合，實現了天天學業(yè)務、時時有進步的培訓目標，為進一步提高提高生活服務質量奠定了堅實的基礎。

4、積極創(chuàng)建內部培訓平臺。我們充分利用胡家前指食堂、安廈前指食堂、蘭考基地食堂的技術優(yōu)勢，積極為前線服務人員搭建學習平臺。今年以來，前線服務隊安排業(yè)務骨干到幾個基地食堂進行學習交流60多人次，有效地帶動了前線整體服務質量的提高。

三、存在的問題：

通過崗位練兵活動，我們雖然取得了預計的效果，達到了預期的目的，但是也發(fā)現了一些問題值得認真地思考：

一是仍有部分員工對學習技術認識不夠，存在著能干好活就行，學習不學習一樣的消極思想。

二是個別員工的技術不過硬，平時工作表現的可以，在一些大型接待活動中，經受不住考驗，暴露出了會而不精的問題。

三是個別員工的理論水平低于實際操作能力，缺少理論方面的知識。

四、下一步工作打算

一是進一步加強活動的組織領導，確保崗位練兵活動健康有序發(fā)展。

二是強化員工思想教育，進一步提高員工學習業(yè)務知識的積極性。

三是注重理論知識與實際操作相結合，進一步提高崗位練兵活動的實際效果。

四、健全崗位練兵活動長效機制，進一步提高員工業(yè)務素質和生活服務質量。

擴展閱讀：201*年崗位練兵活動總結

大煤溝煤礦二0一0年首次崗位練兵競賽活動總結

根據《大煤溝礦開展崗位練兵競賽活動方案》的要求和部署，以“爭做學習型員工，創(chuàng)建學習型企業(yè)”為主題，本著“全面提高職工工作效率和安全生產，增強個人業(yè)務技能水平和綜合能力素質，打造適應大煤溝煤礦生產發(fā)展的高技術、高技能職工隊伍，推進企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展”的目標，堅持“干什么，練什么，缺什么，補什么”的原則，按照“立足崗位、切合實際、因崗施教、注重實效”的要求，以提高職工職責能力為出發(fā)點，以各崗位基礎知識培訓、基本技能訓練、工作實效考評為主要內容，通過開展以賽促練、以賽促學，增素質、強技能、保發(fā)展等途徑，密切結合生產實際，在全礦范圍內開展了為期一年的崗位練兵活動。這是我礦成立以來的第一次崗位練兵活動，同時也是加強我礦職工隊伍建設的又一重大舉措。練兵一年來，經過各單位精心組織、周密布署，扎實有效地推動練兵活動向實戰(zhàn)化和長效化方向良性發(fā)展，確�！叭巳藚⑴c練兵，人人得到鍛煉，人人獲得提高”，取得了明顯成效，現將情況總結如下：

一、練兵活動開展基本情況1、設立練兵活動小組

為加強對崗位練兵競賽活動的領導，確保練兵活動的順利進行，以及考評工作的公平、公正，礦成立了由礦長任組長，分管副礦長任副組長，各單位負責人為成員的崗位練兵活動領導小組，領導小組下設辦公室，由礦人力資源科負責落實此項活動的安排部署以及整理材料和報送信息等工作。各基層單位也相應成立了由隊干、隊辦事員組成的練兵活動協(xié)管小組，明確了責任分工，從而為崗位練兵活動的順利開展提供了堅強的組織保證。

2、制定練兵活動計劃

自礦崗位練兵活動開展以來，活動辦公室緊密結合工作實際，科學部署，精心組織，把崗位練兵作為當前培訓工作的一項重要內容來抓，迅速

研究制定了《大煤溝礦開展崗位練兵競賽活動方案》，明確了活動的指導思想、主要內容和方式方法，分四個季度分別對宣傳組織動員、崗位練兵競賽和總結表彰評比三個階段的任務進行了具體部署，切實做到了學有計劃、練有安排，有力保證了此項活動整體推進、扎實有效、不走過場。

3、進行練兵活動總結

在每季度崗位練兵活動完結之后開始總結，從中找準存在的問題和不足之處進行整改提高，確保實效，從長遠和根本上解決存在的突出問題，用扎實的工作和創(chuàng)新的工作思路，推動崗位練兵活動的長期深入開展。

二、練兵活動主要做法1、目標明確，思想統(tǒng)一

自每季度練兵活動開始后，礦練兵活動小組和活動辦公室都給予高度重視，從抓思想認識入手，結合相關單位召開練兵動員大會，深入學習崗位練兵有關精神，使各單位領導和職工真正了解練兵活動的深遠意義，明確練兵活動是提高職工工作效率的動力，是加強職工隊伍建設的重大舉措，是落實企業(yè)各項規(guī)章政策的具體體現，是全面推進我礦生產建設的重要途徑，進一步加深職工練兵活動積極意識，增強崗位練兵的緊迫感，使廣大職工從思想上認識到參加練兵活動不僅僅是提高業(yè)務能力，更要認識到是適應崗位發(fā)展形勢的需要，是對自己負責、對企業(yè)負責、對未來負責的需要。

2、擴大宣傳，營造氛圍

為使職工真正了解到練兵活動的重要性，使各考核單位從思想上重視此項活動，在每季度練兵活動開始之初，礦活動辦公室以抓好宣傳和動員工作為中心，對練兵活動實行全程指導、報道，做到亮點突出，全方位、多角度反映活動開展情況、活動特色、活動成效等，具體做法有：一、印發(fā)活動簡報，對各階段活動提出具體要求，指導練兵活動的開展；二、編排崗位練兵活動板報，及時將活動開展情況進行通報，達到相互交流、相

互促進的目的；三、加強對先進典型的宣傳力度，注重發(fā)掘和培植先進典型，發(fā)揮典型示范和引領作用，鼓舞士氣、激發(fā)熱情、樹立形象、擴大戰(zhàn)果。

3、認真組織，合理安排

為了使崗位練兵活動切實提高職工的整體素質，真正取得鍛煉技能、展示才能的效果，礦活動辦公室以提高職工職責能力為出發(fā)點，圍繞職工隊伍建設整體推進，堅持理論與實際并重，培訓與考核并重，組織與監(jiān)督并重，從實戰(zhàn)出發(fā)，立足本職崗位，創(chuàng)新練兵方式。本年度崗位練兵分為四季度四個階段實施，每季度還制定了具體的練兵計劃和考核方案，逐步加強練兵深度和力度，使崗位練兵成為塑合格隊伍的有效途徑。

4、加強領導，健全機制

在練兵活動中，一要不斷加大組織領導力度，各練兵單位要積極配合，切實發(fā)揮職能作用，及時解決在培訓、練兵中存在的突出問題；要統(tǒng)籌安排，注重與其他各項相關工作結合，做到活動扎實有效，其他工作有質有量，要切實解決學練矛盾，科學規(guī)劃，合理部署，確�；顒悠陂g的正常生產、休息等安排到位。二要建立健全各項練兵工作機制，從完善機制上跟上職工隊伍建設需要。要堅持“以培訓育人、制度管人、監(jiān)督塑人為目的，在全面、準確了解崗位練兵活動進度的基礎上，針對薄弱環(huán)節(jié)及時制定整改措施，查缺補漏，并制定“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一評比”的練兵考評工作機制，做到調動積極性與鞭策后進相結合，真正把在崗位練兵和平時工作中涌現出的適應工作需要、崗位要求、埋頭苦干的好職工選拔出來，進一步促進職工的成長，調動廣大職工工作發(fā)展的積極性和創(chuàng)造性。

5、強化學習，理論奠基

自崗位練兵活動開始以來，為使職工能從根本上意識到學習的重要性，礦活動辦公室以加強崗位練兵學習培訓為主題，訂立明確的學習目標

和奮斗目標，并采取了多種有效措施。一、在每季度活動始初，要求各考核單位對各工種、各崗位安全生產知識、應知應會的專業(yè)知識和企業(yè)文化知識等各方面知識進行學習培訓，并印發(fā)了學習資料，供職工業(yè)余時間自學；二、在每班進班會上、每周學習會上組織安全知識和業(yè)務技能知識培訓，將“每日一題”做到位；三、對于在每季度練兵活動中成績過差、技術不過硬的職工，要求各單位采取多種幫扶措施，有針對性地補學、補練，加大培訓力度；四、結合每季度練兵活動，對其中存在的問題即行指正，在工作缺憾、薄弱環(huán)節(jié)上下工夫，做文章，使廣大職工均能自覺做到集中培訓與自主學習相結合，并能彼此進行學習心得和技術經驗交流，實現資源共享，為練兵活動的深入開展，奠定堅實的理論基礎。

6、精心設計，科學調整

按照礦下發(fā)的《大煤溝礦開展崗位練兵競賽活動方案》的要求，為保證練兵質量，結合各單位工作實際和各工種工作性質，制定考試考核方案，建立考試題庫，并科學合理調整練兵內容，實現由單純的技能訓練向綜合的崗位演練的過渡。其中實際操作的評分標準，突出專業(yè)特點，在注重基本功的基礎上，加強了對動手能力的檢驗，并針對每季度練兵活動中存在的問題，及時有效進行總結和整改，積極創(chuàng)新和探索新的練兵思路和方法，切實做到以練促學，學以致用。

7、立足崗位，重抓實效

我們要以“立足崗位、切合實際、因崗施教、注重實效”為基本要求，使練兵活動與工作實際緊密結合，通過練兵促進工作效率，通過工作檢驗練兵效果，做到在實際中訓練，在實干中提高，結合現實需要和崗位工作實際，找準存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，積極補正，注重成果轉化，提高練兵質量；要嚴格遵循各階段練兵活動規(guī)定的步驟和時間安排，步步推進，要在全面抓好理論學習、培訓的基礎上，突出重點，體現特點，要做到“個

個學習，人人練兵”，切實提高全體職工的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)。

8、目標激勵，加強競爭

在練兵活動過程中，針對崗位練兵的內容、專業(yè)等特點，制定切合實際、有吸引力、鼓足勁，能做到最大限度發(fā)揮潛力的目標，并把目標分解，大而化小，讓職工在練兵過程中逐漸實現目標，在競爭中享受成功的喜悅，增強練兵的自信心。同時要根據青年職工增強好勝的心理特點，對每一季度崗位練兵內容進行同工種的考核、競爭，讓職工紛紛“擂臺亮相”，展現自己對所掌握技能的熟練程度，認識到自己的不足，看到同別人的差距，進而增強迎頭趕上的練兵熱情。

9、改革創(chuàng)新，突出重點

為了搞好練兵活動，每季度都做好定期總結、階段驗收工作，要發(fā)現問題、研究問題、分析問題、解決問題，總結經驗，提高措施。在各階段練兵活動中，扎實做好調查工作，不走形式，不走過場，要善于發(fā)現問題，有針對性地提出建議和意見，切實糾正練兵活動中存在的不合理和不切合實際之處；而且要在做好常規(guī)培訓、練兵的基礎上，不斷豐富活動方式，拓寬活動思路，完善活動機制，確保出新招、出亮點，要注重加大對崗位技能實戰(zhàn)應用等實際操作的培訓力度，增強職工參與主動性，提高崗位業(yè)務技能和實際操作能力。

10、定期總結，階段驗收。年度練兵活動分為四季度四個階段進行，我們要在每階段活動結束后，充分認識其中存在的問題，及時總結，揚長避短，取之精華，棄之糟粕，吸取其中好的做法，對于存在的不足和缺陷，及時進行自查自糾，整改提高，以使下次練兵活動能夠更好的進行。

三、練兵活動取得成效

通過崗位練兵活動，大大提高了廣大職工對知識、技能的需求和工作熱情，營造了一個“相互學習、相互幫助、取長補短、共同提高”的良好氛圍，使大家在思想上真正體會到練兵的重要意義。理論知識考核，可以

使職工發(fā)現自身存在的缺點，意識到學習的重要性，并在考核以后對發(fā)現的問題及時的學習、探討和改進。實際操作考核也使大家認識到彼此的差距與自身的不足，充分意識到團隊合作和相互配合的重要性，以及如何提高自己以適應崗位需求。同時，通過崗位練兵活動，職工的工作能力和整體素質有了突飛猛進的發(fā)展，一、進一步提高了職工整體素質，提高了職工適應崗位要求的業(yè)務能力和專業(yè)技能；二、加強職工隊伍建設，構建行之有效的學習培訓模式，增強了職工學習能力和技術人員的業(yè)務培訓指導能力；三、切實實現了職工在綜合素質、勞動紀律、工作作風、職責能力等工作要求的提高，進而促進了職工在“德、能、勤、績、廉”方面的均衡發(fā)展。

一、實現了“三個增強”。通過崗位練兵活動的有效開展，我礦職工實現了“三個增強”，即職工的企業(yè)發(fā)展意識、團隊合作意識、個人提高意識進一步增強；職工執(zhí)行崗位職責的能力、確保生產安全穩(wěn)定的能力、處置突發(fā)事件的能力進一步增強；職工集體榮譽感、團隊凝聚力進一步增強，為進一步促進我礦安全生產、經營管理、技術創(chuàng)新等工作的穩(wěn)步進行打下了良好基礎。

二、增強了職工隊伍的凝聚力。只有過硬的職工班子，才能帶過硬的隊伍。在崗位練兵活動中，大家職責明確，既分工負責又協(xié)同配合。實行一級帶一級，一級抓一級的原則，班干堅持與職工做到同步同位，要求職工做到的，班干首先做到，充分發(fā)揮了主觀能動性，積極有效的帶動了職工的學習積極性和工作熱情。同時，在每季度“崗位能手”的良好形象影響下，確保了崗位練兵活動開展的有聲有色。

三、提高了職工實戰(zhàn)能力。在第一季度崗位練兵實際操作考核中，有個別職工平時技能操作水平可以，卻由于缺乏現場鍛煉，經受不住考核，沒有發(fā)揮出平日水準，但經過后三次考核，廣大職工在現場實戰(zhàn)能力上有了很大提高，已經能夠做到鎮(zhèn)定從容地接受考核，使得此次練兵超過預期

目標。突出表現在9月14日青海省第六屆、海西州第二屆暨全省煤炭行業(yè)職工職業(yè)技能大賽中取得了爆破工第一名、第二名，維修鉗工第一名、第二名，瓦檢工第二名、第三名的優(yōu)異成績。

四、形成了良好的學習風氣。通過第崗位練兵活動，多數職工從根本上認識到自己學習能力上的不足與缺陷，并及時進行自查自糾、總結整改，形成了“積極向上、努力奮進”的良好學習風氣。在此次練兵活動中，廣大職工的理論知識水平有了明顯提高。

五、技能操作動作、規(guī)程逐步正規(guī)化。由于我礦基層職工文化程度不高，部分職工也沒有參加過系統(tǒng)培訓學習，在技術上表現不過硬，掌握不夠熟練、標準。但經過這一年的崗位練兵，老同志的骨干帶頭作用逐漸發(fā)揮出來，通過師帶徒、手把手教等方式，為新同志做好傳、幫、帶的表率作用。

四、練兵活動經驗總結

歷經四季度的崗位練兵，除了從中取得的不裴成績外，也使我們獲得了較深的收益，取得了豐富的經驗，主要有：

一、領導重視，是練兵取得成效的根本保證。

雖然今年練兵活動是我礦舉辦的首次練兵活動，但我們始終把練兵活動作為提高職工素質、加強隊伍建設、樹立企業(yè)形象、確保安全生產的重要舉措，做到早規(guī)劃、早準備、早部署。通過實踐證明，單位領導在大練兵活動中起著致關重要的直接作用，凡重視、支持、參與的效果十分明顯；凡不重視、不參與的效果很不明顯。這啟示我們，必須把練兵活動作為加強職工隊伍建設和提高職工業(yè)務能力的重大戰(zhàn)略舉措，加強領導，長抓不懈，才能確保練兵活動的正確方向，不斷推動生產工作和隊伍建設的長足發(fā)展。

二、思想統(tǒng)一，是練兵取得成效的重要基礎。

崗位練兵活動從提高廣大職工思想認識、理論知識、業(yè)務能力、工作職責入手，立足崗位、注重實效。思想進步的職工認為，組織開展練兵活

動，不僅是加強安全生產工作和職工隊伍正規(guī)化建設的迫切需要，更是對職工真正的關心和愛護，通過練兵活動的理論考核和實際操作，既提高了理論水平和實戰(zhàn)本領，又增強了自我安全防范意識。經過四季度的練兵，深深地體會到成效是顯著的，某些職工在練兵結束以后，自覺地在業(yè)余時間加強學習崗位技能和安全操作規(guī)程，主動鉆研工作中出現的疑難問題；在實際工作中，都能自覺運用所學的安全知識來規(guī)范設備操作，形成了良好的經常性的練兵氛圍。

三、注重總結，是練兵取得成效的推動器。

在近一年的練兵活動中，我礦注重開展階段驗收工作，總結出一整套具有較強可操作性和前瞻性的練兵好經驗，比如，“加強日常學習”，對各工種、各崗位應知應會的專業(yè)知識和企業(yè)文化知識進行學習培訓，并印發(fā)學習資料，供職工業(yè)余時間自學；并在每班進班會上、每日一題、每周學習會上組織安全知識和業(yè)務技能知識培訓，使理論學習貫穿于崗位練兵活動的全過程。再者，采取“傳、幫、帶”措施，對于在練兵活動中成績過差、技術不過硬的職工，要求各單位采取多種幫扶措施，有針對性地補學、補練，加大培訓力度，切實轉變不適崗現象。

四、形成常規(guī)，是練兵取得成效的關鍵因素。

我們不僅要“大練兵”，而且要“常練兵”，才能保證練兵活動長期有效地開展，保障職工的素質和能力與時俱進。必須樹立練兵的科學發(fā)展觀，把練兵工作作為提高職工隊伍素質和工作能力的一項基本制度，努力探索、逐步建立科學實用、規(guī)范有序、長期有效的練兵長效機制，積極引導練兵活動向前持續(xù)健康地發(fā)展，為安全工作和隊伍建設提供強有力的智力支撐、人才支持和素質保障。實踐證明，在練兵活動中實行的“學練結合、以學促練”、“雙百分”考核以及“針對崗位技能，調整練兵內容”等作法就是對構建練兵長效機制的一種有益的初步探索，是值得繼承和發(fā)展的寶

貴經驗，在總結本年崗位練兵經驗基礎上，今后還要立足長遠、加強探索、勇于實踐、開拓創(chuàng)新。

五、擴大宣傳，是練兵取得成效的重要軟件支持。

必須把練兵活動中的宣傳思想工作做深做細，不斷激發(fā)練兵動力，才能為練兵活動提供強有力的精神支持，為練兵活動取得成效提供良好的輿論環(huán)境。

職工是企業(yè)發(fā)展的第一資源，加強職工隊伍建設是企業(yè)永恒不變的主題，而崗位練兵活動是提升職工技能、加快生產的有效方式。通過實踐證明，崗位練兵活動是一項長期、艱巨的工程，非一朝一夕之功，因此，我們應在不斷的探索和實踐中明確目標、總結經驗、創(chuàng)新方法、形成機制，為練兵活動的持續(xù)、穩(wěn)定、有效開展奠定基礎，為打造一支具有專業(yè)能力而全面發(fā)展的職工隊伍全力奮斗。

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