市旅游局旅游業(yè)發(fā)展工作總結報告

　　xxxx年，全市旅游業(yè)按照“調穩(wěn)抓”活動總體要求，牢固樹立“全域旅游”發(fā)展理念，圍繞“建設國內一流‘濱海旅游度假勝地’‘健康養(yǎng)生基地’‘旅游會展目的地’‘科普旅游基地’和‘歷史文化旅游目的地’”目標，充分發(fā)揮政策引領作用，合理配置旅游功能要素，積極促進產業(yè)融合創(chuàng)新，實現(xiàn)了轉型升級新突破。x-xx月份，全市共接待國內外游客xxx.xx萬人次，實現(xiàn)旅游消費總額xx億元，分別同比增長xx%和x.x%。預計全年接待游客xxx萬人次，實現(xiàn)旅游消費總額xxx億元，分別同比增長xx%和x.x%。

　�。ㄒ唬�強化頂層設計，推進統(tǒng)籌發(fā)展。

　　一是實施政策撬動。充分發(fā)揮《關于支持旅游業(yè)發(fā)展若干政策措施的意見》及實施細則的引導作用，加大重點區(qū)域扶持和關鍵環(huán)節(jié)投入，撬動社會資本參與旅游開發(fā)。結合“調穩(wěn)抓”活動統(tǒng)籌調度全市旅游經濟運行工作，召開專題座談會x次，促進溫泉、xx、移風店、度假區(qū)等旅游鎮(zhèn)（街）從編制旅游規(guī)劃、完善交通導引等入手優(yōu)化整體旅游環(huán)境。到xx個旅游企業(yè)走訪xx余次，推動海泉灣、天泰、麒麟山莊、xx老酒等進行設施改造和產品創(chuàng)新，加快轉型升級。

　　二是堅持規(guī)劃先行。啟動《xx市旅游產業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃暨五年行動計劃》編制工作。完成《xx市大沽河流域生態(tài)旅游規(guī)劃》初稿。引導鎮(zhèn)（街）編制鎮(zhèn)域旅游規(guī)劃，移風店鎮(zhèn)已完成規(guī)劃編制，xx鎮(zhèn)和度假區(qū)正在編制。溫泉街道結合“中國海洋溫泉小鎮(zhèn)”建設，聘請國際頂尖團隊完成整體規(guī)劃和策劃。

　　三是拓展合作平臺。推動xx旅游集團、x景域等專業(yè)平臺與我市在旅游合作開發(fā)、景區(qū)管理運營、旅游營銷策劃等方面進行戰(zhàn)略合作。四是推進項目建設。天井山旅游、汽車公園等xx個旅游業(yè)“千萬平米”項目已竣工xx萬平方米，運營xx萬平方米，提前超額完成年度任務。

　�。ǘ�）優(yōu)化基礎配套，完善服務功能。

　　一是加強旅游基礎設施配套。推進全市xx處旅游廁所新建改建，已完成xx處，年底全部完成。完成汽車總站、馬山地質公園兩處旅游信息咨詢中心建設。更新設置x處旅游交通地圖牌。鼓勵鎮(zhèn)（街）開展鎮(zhèn)域旅游標識系統(tǒng)建設，移風店鎮(zhèn)已全部完成建設工作，xx鎮(zhèn)完成部分設置，田橫及田橫島旅游度假區(qū)完成方案設計。二是開展智慧旅游示范建設。指導玫瑰小鎮(zhèn)提升完善了景區(qū)全景圖、導覽圖、道路交通圖、門禁系統(tǒng)、電子語音導游、企業(yè)二維碼、網(wǎng)絡營銷等智慧旅游項目。三是推進旅游特色商品開發(fā)。xx老酒、玫瑰小鎮(zhèn)創(chuàng)建x省旅游商品研發(fā)基地通過省初步驗收。汽車總站旅游商品專營店和鶴山等x處旅游商品直營店xx月底全部營業(yè)。組織“玫瑰小鎮(zhèn)”系列產品、xx老酒參加省旅游商品創(chuàng)新設計大賽、中國國際旅游商品博覽會、“到x最想買的xxx種特色旅游商品”巡展、xx市旅游文化商品創(chuàng)新設計大賽等展銷評比活動并榮獲多個獎項。

　�。ㄈ�）加大品牌建設，提升城市形象。

　　一是加大城市形象宣傳。圍繞“千年商都，泉xx”形象主題和“山海泉島文城商河”特色資源，借助報刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡和新媒體等平臺，進行全面推介和精準營銷。在新華網(wǎng)主辦的第四屆旅游業(yè)創(chuàng)新與融合論壇評選中，我市榮登“xxxx最美中國榜”，榮獲“大眾休閑、健康養(yǎng)生旅游勝地”“文化魅力、特色魅力旅游勝地”雙項桂冠，并作為唯一縣級市代表大會發(fā)言。推薦“中國海洋溫泉小鎮(zhèn)”參與全國百家生態(tài)文明城市與景區(qū)推選活動，獲評“最美休閑勝地”。

　　二是強化核心品牌推廣。圍繞中國海洋溫泉小鎮(zhèn)、xx古城等旅游核心，借助承辦“xx古城”xx好導游大賽、xx市旅游惠民月、“xx經典”旅游品牌評選等xx市級活動，加大品牌推廣力度。x月份，由世溫聯(lián)指導、中溫協(xié)主辦的“首屆中國xx（xx）海洋溫泉節(jié)”正式開幕，圍繞“中國海洋溫泉小鎮(zhèn)”品牌塑造，陸續(xù)推出xxxx中國xx海洋溫泉國際論壇、陽光騎行比賽、溫泉太極養(yǎng)生、民謠節(jié)、全民運動會、半程馬拉松、海洋溫泉國際體驗、攝影微電影大賽等“x+x”活動板塊。論壇期間，各方簽署了《世界海洋溫泉xx共識》，聯(lián)合發(fā)布了《xx市海洋溫泉健康養(yǎng)生醫(yī)療報告》，我市與世溫聯(lián)簽署了《合作備忘》，將聯(lián)合建立世溫聯(lián)海洋療法（中國）研究中心和應用中心，策劃舉辦亞洲溫泉健康展會，共同培育海洋溫泉科技人才，啟動了“世界溫泉健康名鎮(zhèn)”和“中國溫泉旅游名鎮(zhèn)”創(chuàng)建工作，其間還舉辦了溫泉小鎮(zhèn)聯(lián)盟共建、xx國際溫泉小鎮(zhèn)發(fā)展大會、古城溫泉文化沙龍、特色健康產品展等活動。共有百余家專業(yè)媒體參與活動全程報道，累計報道xxxx余篇，瀏覽量突破xxxx萬次。此次溫泉節(jié)呈現(xiàn)出國際化、權威性、市民參與度高的特點，各板塊互動參與人次逾x萬人次。xx、會歌、吉祥物、文化手冊等節(jié)會文化系統(tǒng)初步健全。

　　三是開展旅游市場促銷。組織參加海峽旅博會、x國際旅博會等大型展會x次，邀請接待xx市旅行商及新聞媒體采風團、xx新媒體采訪團等大型旅游采風活動x次xxx余人次。“愛上xx旅游”獲評年度“xx最具影響力”官方微信。旅游微電影《xx℃愛情》網(wǎng)絡試播獲得好評。年貨大集、玫瑰節(jié)、草地音樂節(jié)、露營節(jié)、溫泉潑水節(jié)、藍莓采摘節(jié)、葡萄采摘節(jié)、柿子節(jié)等企業(yè)活動有聲有色。旅游地接獎勵政策成效顯現(xiàn)，港中旅等重點酒店接待人次比去年同期平均增長xx%左右，大型會議團隊明顯增多。

　�。ㄋ模┨嵘�服務質量，規(guī)范市場秩序。

　　一是實施旅游標準引導。指導全市xx處鄉(xiāng)村旅游點開展旅游標準創(chuàng)建，其中xx鎮(zhèn)創(chuàng)建省旅游強鎮(zhèn)、xx村等x個村創(chuàng)建省旅游特色村、xx農場等xx處鄉(xiāng)村旅游點創(chuàng)建省工農業(yè)旅游示范點全部通過檢查驗收。

　　二是促進景區(qū)提檔升級。指導玫瑰小鎮(zhèn)創(chuàng)建xA級和xx古城、亨達德孝園創(chuàng)建xA級旅游景區(qū)，年底前完成xx古城、亨達德孝園創(chuàng)建目標。

　　三是強化旅游安全生產。舉辦xx市旅游應急演練和旅游安全知識培訓，xx各區(qū)市旅游局及我市旅游企業(yè)與會并現(xiàn)場觀摩。舉辦全市旅游安全生產暨旅游質監(jiān)知識培訓。

　　四是加大旅游教育培訓。舉辦xx市鄉(xiāng)村旅游培訓班和中國旅游日鄉(xiāng)村旅游觀摩學習活動，選拔xx名鄉(xiāng)村旅游發(fā)展帶頭人赴韓日、歐洲、x交流學習。

　　五是開展旅游消費市場專項整治活動。全年處結旅游投訴xx起，滿意率xxx%，切實維護游客和經營者權益。

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