《墨菲定律》讀書筆記

　　1

　　鏡中我效應(yīng)

　　01: 鏡中我效應(yīng)

　　一個(gè)人的自我觀念是在與其他人的交往中形成的，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)是其他人對(duì)于自己看法的反映，他所具有的自我感覺，是由別人的思想、別人對(duì)自己的態(tài)度決定的。

　　首先，我們會(huì)想象其他人如何“認(rèn)識(shí)”自己;其次，我們會(huì)想象他人在這個(gè)認(rèn)識(shí)之上如何“評(píng)價(jià)”自己;最后，我們會(huì)根據(jù)別人對(duì)自己的“認(rèn)識(shí)”和“評(píng)價(jià)”產(chǎn)生某種感情，這種感情將主導(dǎo)我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。

　　02: 自我服務(wù)偏見

　　當(dāng)我們加工和自我相關(guān)的信息時(shí)出現(xiàn)的一種潛在的偏見。我們會(huì)一邊輕易為自己的失敗開脫，一邊欣然接受成功的贊譽(yù)。也就是說，當(dāng)取得成功時(shí)，常常歸因于自己，而做了錯(cuò)事后，則歸因于外在因素。比如，運(yùn)動(dòng)員成功時(shí)常認(rèn)為是因?yàn)樽约号�力，但失敗時(shí)則歸咎于不公的判罰、對(duì)手過于強(qiáng)大、黑哨等。

　　03: 沉錨效應(yīng)

　　人們做決策前，思維往往會(huì)被所得到的第一信息所左右。第一信息就像沉入海底的錨一樣，把你的思維固定在某處，從而產(chǎn)生先入為主的歪曲認(rèn)識(shí)。比如，當(dāng)我們面對(duì)有兩個(gè)選項(xiàng)的選擇題時(shí)，通常會(huì)忽略可能存在的其他選項(xiàng)。

　　避免沉錨效應(yīng)：1.徹底無視之前的所有信息，剔除“沉錨”的隱患;2.大量地收集信息，全面分析問題，做出理性的判斷。

　　04: 瓦倫達(dá)效應(yīng)

　　越在意的，越容易失去。瓦倫達(dá)效應(yīng)指在巨大心理壓力下患得患失的心態(tài)，比如重大比賽時(shí)運(yùn)動(dòng)員一心想著比賽的重要性，而忽視了動(dòng)作，從而出現(xiàn)失誤。過度緊張帶來的壓力，會(huì)摧毀長(zhǎng)期訓(xùn)練所形成的無意識(shí)反應(yīng)能力。

　　05: 庫(kù)里肖夫效應(yīng)

　　在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，同一個(gè)鏡頭后面連接憂傷或者快樂等不同的場(chǎng)景，觀眾對(duì)第一個(gè)鏡頭的解讀會(huì)完全不同，這就是庫(kù)里肖夫效應(yīng)。只因?yàn)橛^影者將自己的經(jīng)驗(yàn)投射到了眼前的鏡頭中，產(chǎn)生了聯(lián)想，比如看到尸體想到憂傷、看到游樂園想到了愉快。也就是說，人們看到的世界，是自己內(nèi)心世界的投影而已。

　　2

　　墨菲定律

　　06: 墨菲定律

　　原有的墨菲定律指：如果會(huì)出錯(cuò)，則一定會(huì)出錯(cuò)。后來，人們對(duì)墨菲定律進(jìn)行了進(jìn)一步解讀，包含以下四個(gè)方面：1. 任何事情都不會(huì)像它表面上那么簡(jiǎn)單;2. 所有任務(wù)的完成周期都會(huì)比預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng);3. 任何事情如果有出錯(cuò)的可能，那么就會(huì)有極大的概率出錯(cuò);4. 如果你預(yù)感可能會(huì)出錯(cuò)，那么它就必然會(huì)出錯(cuò);

　　墨菲定律警告我們最壞的情況肯定會(huì)發(fā)生，不要盲目自信，做事情前要考慮到每一種可能性，防微杜漸，消除潛在的隱患。

　　07: 醞釀效應(yīng)

　　很多時(shí)候，當(dāng)我們盡力去解決一個(gè)復(fù)雜或者需要?jiǎng)?chuàng)造性思考的問題時(shí)，無論耗費(fèi)多少精力都找不到正確思路。此時(shí)，暫停對(duì)問題的積極探索，反而會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵性的靈感。因?yàn)檫@種暫停打破了原有解決問題的不恰當(dāng)思路的定式，從而促進(jìn)了新思路的產(chǎn)生。

　　08: 控制錯(cuò)覺定律

　　人類高估自己非邏輯和非統(tǒng)計(jì)直覺，僅僅在直覺的引導(dǎo)下做出一些非理性的判斷。比如實(shí)驗(yàn)中人們往往認(rèn)為自己挑選的彩票比隨機(jī)分配給自己的彩票中獎(jiǎng)率要高，但實(shí)際是一樣的。

　　09: 羊群效應(yīng)

　　指?jìng)�(gè)體由于真實(shí)的或者想象的群體行為，從而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。它的核心是在群體力量面前放棄個(gè)人理性判斷，而追隨大眾的傾向，并否定自己的意見，且不會(huì)主觀上思考事件的意義。

　　10: 巴納姆效應(yīng)

　　人們常常認(rèn)為，一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)，當(dāng)人們用一些普通的、含糊不清的、空泛的形容詞來描述一個(gè)人的時(shí)候，人們往往很容易就接受了這些描述，認(rèn)為描述中所說的就是自己，這就是所謂的巴納姆效應(yīng)。最典型例子就是那些關(guān)于星座和性格之間聯(lián)系的論斷。

　　巴納姆效應(yīng)提醒我們，面對(duì)“看上去跟自己相關(guān)”的觀點(diǎn)和模糊不清的表述時(shí)，要保持冷靜，多自己的判斷慎之又慎，不要輕易給自己貼上籠統(tǒng)的標(biāo)簽。

　　11: 奧卡姆剃刀原則

　　對(duì)于同一理論或者同一命題的論證過程中，如果存在多種解釋和證明過程，步驟最少、最為簡(jiǎn)潔的證明是最有效的。當(dāng)然，只有對(duì)事物的規(guī)律有深刻的認(rèn)識(shí)和把握后，去粗存精才能化繁為簡(jiǎn)。

　　愛因斯坦說過：萬事萬物都應(yīng)盡可能地簡(jiǎn)潔，但不能過于簡(jiǎn)單。

　　3

　　踢貓效應(yīng)

　　12：踢貓效應(yīng)

　　人的不滿情緒和糟糕的心情，一般會(huì)隨著社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞，由地位高的傳向地位低的，由強(qiáng)者傳向弱者。最終，無處發(fā)泄的最弱小者便成了犧牲品。

　　13: 野馬結(jié)局

　　因生活中芝麻小事而大動(dòng)肝火，以致因別人的過失而傷害自己的現(xiàn)象。莎士比亞說過：不要因?yàn)槟愕臄橙巳计鹨话鸦穑�你就把自己燒死�?/p>

　　14: 海格力斯效應(yīng)

　　當(dāng)兩人產(chǎn)生矛盾時(shí)，如果其中一方試圖報(bào)復(fù)，必然會(huì)加深對(duì)方的仇恨，導(dǎo)致對(duì)方進(jìn)一步、越發(fā)狠毒的報(bào)復(fù)。這種現(xiàn)象延伸出來的心理學(xué)理念就是“海格力斯效應(yīng)”。

　　報(bào)復(fù)行為的本質(zhì)是一種懲罰和威懾，本身無助于消減仇恨，只能用來傷害報(bào)復(fù)對(duì)象。無視仇恨，仇恨就會(huì)無視你。

　　15: 霍桑效應(yīng)

　　適度發(fā)泄，才能輕裝上陣。情緒的宣泄是平衡心理，保持和增進(jìn)心理健康的重要方法。不良情緒來臨時(shí)，不應(yīng)一味的控制與壓抑，而應(yīng)用一種恰當(dāng)?shù)姆绞綖椴涣记榫w找一個(gè)適當(dāng)?shù)某隹凇?/p>

　　16: 習(xí)得性無助

　　在困境中，本來可以主動(dòng)地逃避或者解決問題，卻因之前的絕望體驗(yàn)而放棄成功的希望，默默承受痛苦的來臨。習(xí)得性無助本質(zhì)上是長(zhǎng)期積累的負(fù)面生活經(jīng)驗(yàn)是人喪失了信心，繼而喪失了追求成功的驅(qū)動(dòng)力。“我完全可以掌握自己的人生之船，我可以選擇把目前的狀況看成倒退，或是一個(gè)新的起點(diǎn)。”

　　17: 卡瑞爾公式

　　卡瑞爾公式：強(qiáng)迫自己面對(duì)最壞的情況，精神上接受它，集中精力從容地解決問題，從根源上抹除憂慮�？ㄈ馉柟�式分三步：1.找到最壞情況 2.接受現(xiàn)實(shí) 3.改善現(xiàn)實(shí)。當(dāng)做選擇時(shí)，想一想最壞的情況是什么，如果出現(xiàn)了會(huì)怎樣，如果能接受，不要猶豫，大膽去做。

　　4

　　約拿情節(jié)

　　18: 約拿情結(jié)

　　我們害怕變成在最完美的時(shí)刻和最完善的條件下，以最大的勇氣所能設(shè)想的樣子。但同時(shí)，我們又對(duì)這種可能極為推崇。也就是說，我們渴望機(jī)遇，但當(dāng)機(jī)遇來臨時(shí)自我逃避、退后畏縮，這便是“約拿情結(jié)”。我們害怕失敗，也害怕成功。擁有約拿情結(jié)的人篤信，沒有嘗試就不會(huì)失敗，沒有失敗就不會(huì)遭受更大的損失，這是一種自我妨礙心理，使人的真實(shí)能力大打折扣。

　　19: 跳蚤效應(yīng)

　　內(nèi)心默認(rèn)了較低目標(biāo)后限制了自身實(shí)際能力的現(xiàn)象為跳蚤效應(yīng)。美國(guó)行為學(xué)家 J.吉格勒提過這樣一個(gè)觀點(diǎn)：設(shè)定一個(gè)高目標(biāo)，等于達(dá)成了一部分目標(biāo)。一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明，對(duì)于人生成就而言，擁有清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人>擁有清晰的短目標(biāo)的人> 擁有模糊目標(biāo)的人> 沒有目標(biāo)的人。

　　20: 洛克定律

　　洛克定律指的是：當(dāng)目標(biāo)即是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性時(shí)，它便最有效。洛克定律和跳蚤效應(yīng)成互補(bǔ)的作用。跳蚤效應(yīng)認(rèn)為設(shè)置低目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致人的能動(dòng)性下降;洛克定律則表示，目標(biāo)的設(shè)置同樣不應(yīng)該過高，不切合實(shí)際的目標(biāo)會(huì)失去激勵(lì)價(jià)值。

　　21: 瓦拉赫效應(yīng)

　　瓦拉赫效應(yīng)指：每個(gè)人的智能發(fā)展都是不均衡的，他們一旦找到自己智能的最佳點(diǎn)，使智能潛力得到充分發(fā)揮，便可取得驚人的成績(jī)。

　　“木桶原理”即“短板效應(yīng)”是一種管理學(xué)理論，用于組織管理，側(cè)重于組織中不可有某個(gè)環(huán)節(jié)處于短板位置;瓦拉赫效應(yīng)則適用于個(gè)人能力管理，側(cè)重于在個(gè)人發(fā)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短。美國(guó)演說家安東尼·羅賓斯認(rèn)為：人生長(zhǎng)期在考驗(yàn)我們的毅力，唯有那些能夠堅(jiān)持不懈的人才能得到最大的獎(jiǎng)賞。我們必須把有限的時(shí)間和精力放在最擅長(zhǎng)或者自己認(rèn)為真正值得做的事情，才能獲得較高的投入產(chǎn)出比。

　　22: 內(nèi)卷化效應(yīng)

　　內(nèi)卷化效應(yīng)指：日復(fù)一日、年復(fù)一年長(zhǎng)期停留在一種簡(jiǎn)單重復(fù)、沒有進(jìn)步的輪回狀態(tài)中。造成這一狀態(tài)的根源是缺乏革新的動(dòng)力。

　　23: 青蛙效應(yīng)

　　青蛙效應(yīng)來自溫水煮青蛙的實(shí)驗(yàn)，指的是未死于沸水而滅頂于溫水。最壞的情況不是身處險(xiǎn)境，而是置身險(xiǎn)境卻沒有自救能力;真正的危機(jī)不是災(zāi)難來臨的那一刻，而是逐漸地退化而不自知，直到為時(shí)已晚。

　　5

　　馬太效應(yīng)

　　24: 馬太效應(yīng)

　　馬太效應(yīng)指：強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱的現(xiàn)象。后來，它用來描述各個(gè)領(lǐng)域中兩極分化、強(qiáng)者通吃的狀態(tài)。

　　馬太效應(yīng)最大的表現(xiàn)是資源的積累。擁有資源的人可以吸引更多的資源。同時(shí)，對(duì)心理也可產(chǎn)生巨大的影響，成功者因?yàn)槌晒Χ�自信，因�(yàn)樽孕哦�更成功�?/p>

　　25: 安慰劑效應(yīng)

　　安慰劑效應(yīng)指：病人雖然獲得無效的治療，比如服用安慰劑，但由于預(yù)料或相信治療有效，而讓病患癥狀得到緩解的現(xiàn)象。

　　安慰劑效應(yīng)其實(shí)是一種潛意識(shí)的自我暗示。在心理學(xué)中，暗示指：人或環(huán)境以自然的方式向個(gè)體發(fā)出信息，個(gè)體無意中接受到了這種信息，從而做出相應(yīng)反應(yīng)的一種心理現(xiàn)象。也就是說，它用含蓄、間接的辦法對(duì)人的心理狀態(tài)產(chǎn)生迅速影響，讓我們?cè)诓恢�不覺中受到影響。

　　26: 馬蠅效應(yīng)

　　所謂的馬蠅效應(yīng)指：再懶惰的馬只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)立刻抖擻起精神，飛快地奔馳。再懶惰的人，只要感覺收到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威懾，也會(huì)變得努力。過于安逸的生活能消磨人的斗志，并在日�，嵤轮泻谋M個(gè)人才華和潛力。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)接受外在的激勵(lì)，將外在壓力變?yōu)閮?nèi)在動(dòng)力，挖掘出自己的真正實(shí)力。

　　27: 布里丹毛驢效應(yīng)

　　布里丹毛驢指：一只完全理性的驢恰巧處于兩堆等量等質(zhì)的干草中間將會(huì)餓死，因?yàn)樗�不能�?duì)究竟該吃哪一堆干草做出任何理性的決定。在心理學(xué)上，把因?yàn)榉磸?fù)權(quán)衡利弊而猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象稱為布里丹毛驢效應(yīng)。

　　但事實(shí)上，真正的極端理性是不存在的。布里丹毛驢效應(yīng)是對(duì)理性的狹隘理解，本質(zhì)上是對(duì)選擇本身的恐懼：現(xiàn)實(shí)世界中沒有一摸一樣的兩堆稻草，任何一種選擇都意味著放棄另一個(gè)選擇，同時(shí)意味著不得不面對(duì)一個(gè)未知的結(jié)局。很多抉擇時(shí)刻都不會(huì)給我們留足夠的時(shí)間慢慢思考，哪都都不敢選，很可能哪個(gè)都得不到。

　　“因?yàn)閷?duì)選擇充滿了恐懼，希望能以一種自以為理性的手段來對(duì)抗自身的恐懼情緒。”

　　28: 基利定理

　　容忍失敗，是人們可以學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用的極為積極的東西。成功者之所以成功，只是因?yàn)樗�不被失敗左右而已。人們�?ldquo;成功的能力”和“不讓失敗左右的能力”之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系稱為“基利定理”。只要目標(biāo)可行，失敗只是暫時(shí)的，只要不被失敗左右，對(duì)成功抱有堅(jiān)定的信念，總會(huì)有成功之時(shí)。

　　29: 貝爾納效應(yīng)

　　貝爾納效應(yīng)指：凡事淺嘗輒止，缺乏持之以恒的努力。每一條路都必然通向一個(gè)終點(diǎn)，而只有持之以恒的人才能抵達(dá)。丘吉爾說：歷史告訴我們，只要你撐得夠久，事情總會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)的。

　　6

　　首因效應(yīng)

　　30: 首因效應(yīng)

　　首因效應(yīng)指：交往雙方形成的第一印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響。雖然第一印象并非總是正確的，但確是最鮮明、最牢固的，并影響著以后雙方交往的過程。所謂以貌取人，是首因效應(yīng)的最直觀反映。外形、衣著和表現(xiàn)出來的精神面貌，往往可以表現(xiàn)一個(gè)人的身份和個(gè)性。畢竟要對(duì)方了解我們的內(nèi)在美需要較長(zhǎng)的時(shí)間。

　　31:近因效應(yīng)

　　近因效應(yīng)指：在多種刺激呈斷續(xù)性出現(xiàn)時(shí)，印象的形成往往要取決于最近一次出現(xiàn)的刺激。在人際交往中，我們對(duì)他人最新的認(rèn)識(shí)占了主體，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)。

　　近因效應(yīng)和首因效應(yīng)的區(qū)別在于“多種刺激呈斷續(xù)性出現(xiàn)”，表現(xiàn)在人際交往中，近因效應(yīng)適用于熟人之間，首因效應(yīng)則為陌生人之間。后者能影響兩個(gè)素未蒙面的陌生人是否會(huì)成為朋友，后者能影響兩個(gè)許久未見的朋友是否能繼續(xù)維持朋友關(guān)系。

　　32: 暈輪效應(yīng)

　　又稱“光環(huán)效應(yīng)”指：人們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象。本質(zhì)就是一種以偏概全、以點(diǎn)帶面的評(píng)價(jià)傾向，是個(gè)人主觀推斷泛化和擴(kuò)張的結(jié)果。情人眼里出西施和名人效應(yīng)便是暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)。

　　33: 刻板印象

　　主要是指：人們對(duì)某個(gè)事物形成一種概括固定的看法，并把這種看法推而廣之，認(rèn)為這個(gè)事物具有這種特征，而忽視了個(gè)體差異，比如地域性氣勢(shì)和種族歧視。生活在同一地域或文化背景中的人確實(shí)具有許多形似性，即為“群體普遍性”，但世界上沒有完全相同的兩個(gè)人。我們平日應(yīng)該盡可能少貼標(biāo)簽，要學(xué)會(huì)多方位、多角度觀察社會(huì)，認(rèn)識(shí)到“群體普遍性”和“個(gè)體獨(dú)立性”之間的差異。

　　34: 曼狄諾定律

　　“微笑可以換黃金”。微笑是世界上最美的行為語(yǔ)言、最能打動(dòng)人，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能拉近人們之間的心理距離。

　　35: 虛假同感偏差

　　人們常常高估或者夸大自己的信念、判斷以及行為的普遍性，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人時(shí)總喜歡把自己的特性強(qiáng)加在他人身上，假定自己與他人是相通的。通俗來說，即我們每個(gè)人都覺得別人和自己想的一樣，而那些不一樣的人在某方面是“怪胎”。溝通大師吉拉德說：當(dāng)你認(rèn)為別人的感受和你自己的一樣重要時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)融洽的氣氛。

　　很多人非常努力試圖改變別人，卻事與愿違，其原因在于不會(huì)換位思考。真正的換位思考不是站在自己的角度去猜想別人的想法及感受，或是站在一般人的立場(chǎng)去想別人應(yīng)該有什么想法和感受，或想當(dāng)然地假設(shè)一種別人的感受，而是一種移情過程，需要發(fā)自內(nèi)心的體諒別人并真正站在他人的立場(chǎng)，像感受自己一樣感受他人。

　　7

　　自重感效應(yīng)

　　36: 自重感效應(yīng)

　　每個(gè)人都渴望被認(rèn)可和尊重，這種需求就是自重感。人們總是極度重視他人對(duì)自己的看法，因此滿足他人的自重感，他人自然也會(huì)反過來認(rèn)同我們。

　　37: 相悅法則

　　指人們總是喜歡那些喜歡自己的人。因此我們想讓對(duì)方喜歡自己，得先讓對(duì)方感受到我們喜歡他。

　　38: 阿倫森效應(yīng)

　　指隨著獎(jiǎng)勵(lì)減少而態(tài)度逐漸消極，隨著獎(jiǎng)勵(lì)增加而態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象。阿倫森效應(yīng)的本質(zhì)是人類自我意識(shí)中對(duì)負(fù)面情緒的本能厭惡。阿倫森實(shí)驗(yàn)證明人際交往中，人們最喜歡那些原本先否定自己但后來喜歡自己的人，最厭惡原先肯定自己后來越來越否定自己的人。

　　39: 多看效應(yīng)

　　只要多次看到不熟悉的事物，人們對(duì)該事物的評(píng)價(jià)就要高于其他沒怎么看過的事物，即越看越喜歡。延伸到人際交往中，多看效應(yīng)證明彼此接近、常常見面是建立良好人際關(guān)系的必要條件。隨著交往頻率的增加、交往距離的拉近，雙方的了解程度逐漸加深、交往所帶來的默契度就越高，溝通成本自然就越低。

　　40: 改宗效應(yīng)

　　人們喜愛那些剛開始反對(duì)自己后來被自己說服的人，更甚于那些一向附和自己觀點(diǎn)的人。人們通過和某人辯論，使對(duì)方改變觀點(diǎn)，從而感覺到自己是有能力的。

　　41: 出丑效應(yīng)

　　是指才能平庸固然不會(huì)受人傾慕，而全然無缺點(diǎn)也未必討人喜歡，最討人喜歡的人物往往是精明又帶有小缺點(diǎn)的人。換句話說，我們不喜歡平庸的人，也不喜歡完美的人。完美的人會(huì)讓人產(chǎn)生距離感，稍微帶一點(diǎn)兒缺點(diǎn)會(huì)讓人們感覺他很真誠(chéng)、值得信任。在廣告營(yíng)銷領(lǐng)域，適度地、有技巧地透露產(chǎn)品的某些缺陷，有可能反而贏得顧客的信任。與其讓人在心里猜測(cè)自己可能存在的缺點(diǎn)，不如直接暴露它。

　　8

　　路西法效應(yīng)

　　42: 路西法效應(yīng)

　　路西法效應(yīng)來自斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)。這世上沒有絕對(duì)的善人和絕對(duì)的惡人，善與惡同時(shí)潛伏在人性深處，在不同環(huán)境中輪流出場(chǎng)。在社會(huì)秩序良好的環(huán)境下，人們通常表現(xiàn)為善，換到惡劣的環(huán)境，人性中的惡會(huì)毫無遮攔的表現(xiàn)出來。

　　路西法效應(yīng)給我們的警示是，不要以為自己面對(duì)一個(gè)好人就疏于防范，好人只是特定場(chǎng)合下的好人，換一個(gè)環(huán)境，好人突然擁有了可以肆意施暴而不受懲罰的權(quán)利，立刻會(huì)化身為惡魔。

　　43: 米爾格倫實(shí)驗(yàn)

　　又稱為“權(quán)利服從研究”，實(shí)驗(yàn)表明大多數(shù)情況下成年人會(huì)聽從當(dāng)權(quán)者的命令，即使這個(gè)命令是錯(cuò)誤的或者不道德的行為，比如參與大屠殺的納粹分子只是接到了上級(jí)的命令就扣動(dòng)扳機(jī)。在極端情況下，人類的良知如此脆弱，無需威脅或者威逼利誘，只需一道無可置疑的命令，就讓很多人放棄對(duì)善惡的判斷和對(duì)良知底線的堅(jiān)守。

　　44: 破解囚徒困境

　　囚徒困境的故事是這樣的，兩人因合伙犯罪被捕，警方將他們隔離囚禁，并給了他們?nèi)齻�(gè)選擇：

　　A.如果兩人都抵賴，各判刑一年;

　　B.如果兩人都坦白，各判刑八年;

　　.如果一人抵賴，另一人坦白，坦白的無罪釋放，抵賴的判刑十年;

　　最有利的是兩人都抵賴，最糟糕的情況是同伙坦白自己抵賴。由于兩人處于隔離狀態(tài)，并不知道同伙會(huì)有什么選擇，為了防止最糟糕的情況出現(xiàn)，兩人只能放棄最優(yōu)選，選擇相對(duì)糟糕的都坦白。

　　囚徒困情其實(shí)利用了人性中的極度自私，在單次博弈中逼得人不得不放棄最優(yōu)解而去追求避免最壞的情況發(fā)生的次優(yōu)解。破解之道就是引入重復(fù)博弈，就是這次博弈結(jié)束后，博弈雙方還將繼續(xù)發(fā)生別的關(guān)系。比如在BB的一檔競(jìng)賽類電視節(jié)目中，最后進(jìn)入決賽的兩個(gè)參賽選手將可能獲得一筆巨額獎(jiǎng)金，兩人同時(shí)獲得兩個(gè)球，一個(gè)球是“平分”，一個(gè)球是“偷走”：

　　A.如果兩人都選“平分”，獎(jiǎng)金一人一半;

　　B.如果兩人都選“偷走”，兩人同時(shí)出局，無獎(jiǎng)金;

　　.如果一人選“平分”，另一人選“偷走”，后者拿到所有獎(jiǎng)金;

　　通常情況下，參賽選手會(huì)提前商量好都選“平分”，但有一次比賽中，選手A向B承諾自己會(huì)選擇“偷走”，希望對(duì)方選擇“平分”，比賽結(jié)束后兩人平分獎(jiǎng)金(即引入了重復(fù)博弈)。比賽當(dāng)天選手B絲毫沒有讓步選擇了“平分”，而選手A也選擇了“平分”，以此二人都拿到了獎(jiǎng)金。

　　45: 智豬博弈

　　智豬博弈是由數(shù)學(xué)家約翰-納什提出的，場(chǎng)景如下：假設(shè)有一個(gè)豬圈，一頭是豬食槽，另一頭安裝著控制豬食的按鈕，踩一腳會(huì)有10份豬食進(jìn)槽。圈里有大小兩頭豬，大豬最多能吃9份豬食，小豬最多吃4份，任何一頭豬跑去踩按鈕都需要耗費(fèi)2份豬食的能量。問題是：誰(shuí)去踩按鈕?

　　選擇如下：

　　大豬踩，小豬吃夠4份，大豬只剩6份，大豬餓;

　　小豬踩，大豬吃夠9份，小豬1份，因?yàn)橄�耗�?份熱量，長(zhǎng)期如此小豬會(huì)死;

　　因此，只能大豬踩。這看上去是雙選題，但其實(shí)只有一個(gè)選擇。大小豬的智斗，小豬不參與競(jìng)爭(zhēng)，大小豬才能都獲得食物。

　　智豬博弈給我們的啟示是：作為競(jìng)爭(zhēng)中的弱小者應(yīng)該講究競(jìng)爭(zhēng)策略(選擇等待)，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)以逸待勞。“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)中被稱之為“搭便車”，典型的例子是市場(chǎng)追隨者當(dāng)某個(gè)大企業(yè)花了數(shù)額巨大的投資探索出某種商業(yè)模式后，很快有很多小廠模仿跟進(jìn)，既省去了前期研發(fā)投入，又享受了大公司開拓出來的成熟市場(chǎng)。如果大豬要防止小豬多吃，唯一的辦法就是占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在小豬未來得及做反應(yīng)之前，迅速占據(jù)壟斷地位。

　　46: 斗雞博弈

　　在斗雞場(chǎng)上，每只雞都有兩個(gè)選擇：退下來，進(jìn)攻。

　　如果對(duì)方退下去，自己進(jìn)攻，自己贏;

　　如果自己退下去，對(duì)方進(jìn)攻，對(duì)方贏;

　　如果都退下去，平手;

　　如果都進(jìn)攻，兩敗俱傷;

　　現(xiàn)實(shí)生活中，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)雙方都明白，兩虎相爭(zhēng)必有一傷，或是殺敵一千自損八百，但往往因?yàn)樽载?fù)，覺得自己的勝算大而不肯后退，尤其是對(duì)于表面上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的一方，往往不決出勝負(fù)不罷休。但有時(shí)先退一步，等待時(shí)機(jī)成熟再采取適當(dāng)?shù)拇胧┻_(dá)到目的也是一種選擇。

　　47: 槍手博弈

　　有三個(gè)快槍手決斗，槍手甲槍法最好，十發(fā)八中，槍手乙一般，十發(fā)六中，槍手丙拙劣，十發(fā)四中。決斗中，三人同時(shí)開搶，每人只有一發(fā)子彈，誰(shuí)活下來的幾率最大?

　　三個(gè)槍手的最佳策略是：

　　甲先干掉對(duì)自己威脅相對(duì)大的乙，乙先干掉對(duì)自己威脅最大的甲，丙也先干掉對(duì)自己威脅最大的甲。

　　因此雖然甲的槍法最好，但乙和丙無形中組成了聯(lián)盟共同面對(duì)乙，所以最先死掉的是丙。由于丙對(duì)另外兩人毫無危險(xiǎn)可言，活下來的幾率反而最大。

　　在一輪多方對(duì)決中，能否獲勝不單純?nèi)�決于參與者的實(shí)力。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，優(yōu)先考慮對(duì)付最大的威脅，從而在多人博弈中以弱取勝是被多次用到的策略。

　　9

　　互惠法則

　　48: 互惠法則

　　小恩小惠會(huì)給人造成“負(fù)債感”，這種“負(fù)債感”會(huì)使人們更輕易接受在平時(shí)可能會(huì)拒絕的要求，哪怕面對(duì)自己并不喜歡的人。因此，如果先施與對(duì)方小小的恩惠再提出自己的要求，會(huì)大大減少被拒絕的可能性。

　　49: 承諾一致性原理

　　一旦人們做出決定，或者選擇了某種立場(chǎng)，就會(huì)強(qiáng)迫自己采取某種行為以證明他們之前的行為的正確性。也就是說，當(dāng)你決定了一件事情后，之后的行為會(huì)不自覺地按照原先的承諾來進(jìn)行。因?yàn)樵谕ǔ５膬r(jià)值觀中，如果一個(gè)人不能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，就會(huì)被人們認(rèn)為是兩面三刀、表里不一。因此，當(dāng)我們決定做某件事情時(shí)，公開自己的選擇比內(nèi)心默默做決定更能促進(jìn)事件的進(jìn)展;容易造成困局是，有時(shí)哪怕我們明知自己錯(cuò)了，也絕不愿意承認(rèn)。

　　50: 登門檻效應(yīng)

　　是指一個(gè)人一旦接受了他人一個(gè)微不足道的要求，為了避免認(rèn)識(shí)上的不協(xié)調(diào)，或是想給人留下前后一致的印象，就有可能接受對(duì)方更高的要求。

　　在人際交往中，我們要提出一個(gè)較高的要求時(shí)，可以以一個(gè)小小的要求作為開始。自己做事情的時(shí)候，也可以把一個(gè)大的、較難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分成一些小的、容易實(shí)現(xiàn)的階段性目標(biāo)。

　　51: 門面效應(yīng)

　　它是指提出很高的要求，接著提出較小的要求;對(duì)方拒絕你更高的要求的同時(shí)，面對(duì)你再次提出的小要求，就會(huì)更傾向于接受。

　　門面效應(yīng)是兩種心理學(xué)現(xiàn)象的綜合利用。首先是補(bǔ)償心理，對(duì)于任何人拒絕所帶來的心理壓力遠(yuǎn)高于贊同，當(dāng)拒絕別人后會(huì)產(chǎn)生負(fù)罪感，然后借另一個(gè)小的、容易解決的事情來平衡這種內(nèi)疚心理。其次是沉錨效應(yīng)，第一個(gè)較為難的要求在被請(qǐng)求的人心中種下了一個(gè)錨點(diǎn)，他會(huì)認(rèn)為只要不是第一個(gè)要求，其他的都可以。

　　52: 禁果效應(yīng)

　　越是禁止某件事情，人們反而會(huì)越想突破這項(xiàng)禁令，由于單方面的禁止和掩飾而造成的事與愿違的現(xiàn)象，叫做禁果效應(yīng)。禁果效應(yīng)的心理學(xué)基礎(chǔ)是兩種心理：逆反心理和好奇心。“如果燒毀國(guó)旗是合法的，那么燒它還有什么意思呢?”

　　53: 超限效應(yīng)

　　超限效應(yīng)本身是一種保護(hù)機(jī)制，指刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久，從而引起心理免疫甚至心理逆反的現(xiàn)象。比如媽媽對(duì)孩子的嘮嘮叨叨，不僅不會(huì)使孩子聽話，反而引起孩子的逆反心理。有些時(shí)候，說得越多效果越差，一個(gè)人的語(yǔ)言魅力不在于他說了多少，而在于是否說到位。

　　10

　　凡勃倫效應(yīng)

　　54: 凡勃倫效應(yīng)

　　凡勃倫效應(yīng)指：商品價(jià)格越高，消費(fèi)者反而越愿意購(gòu)買。凡勃倫的一個(gè)背景是20世紀(jì)消費(fèi)主義的崛起，消費(fèi)行為不只是為了獲得直接的物質(zhì)滿足，更大程度上是為了獲得心理滿足。另一個(gè)背景是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格和品質(zhì)兩者關(guān)系的心理認(rèn)知。面對(duì)琳瑯滿目的商品，價(jià)格成為一個(gè)快速鑒別產(chǎn)品好壞的指標(biāo)。通常的定價(jià)邏輯是“因?yàn)楹�，所以貴”，在消費(fèi)者看來成為了“因?yàn)橘F，所以好”。

　　55: 吉芬之謎

　　根據(jù)普遍的供需原理，商品的需求量和價(jià)格成反比。但1845年，英國(guó)爆發(fā)大災(zāi)荒，導(dǎo)致土豆價(jià)格急劇上漲，人們對(duì)土豆的需求不降反增。這種和需求原理不一致的現(xiàn)象，被稱為吉芬之謎，具有這種特點(diǎn)的商品為“吉芬商品”。

　　追漲殺跌是吉芬現(xiàn)象的消費(fèi)行為學(xué)解說，對(duì)于可替代性極低的必需品(即“吉芬商品”)，比如災(zāi)荒時(shí)相對(duì)其他食物便宜的土豆、住房，當(dāng)價(jià)格上漲時(shí)，人們的第一反應(yīng)是”立刻買入，否則它還會(huì)繼續(xù)漲價(jià)，再遲疑的話可能再也買不到了”。有些商家會(huì)同時(shí)制造緊張感，比如限時(shí)大促銷，迫使消費(fèi)者迅速做出消費(fèi)決策，對(duì)那些“非吉芬物品”也做出追漲殺跌的舉動(dòng)來，自愿落入消費(fèi)陷阱。

　　56: 消費(fèi)者剩余

　　消費(fèi)者剩余的定義是：人們?cè)敢鉃槟撤N商品實(shí)際支付的價(jià)格，絕不會(huì)超過他所預(yù)期能承受的最高心理價(jià)格。因此，他購(gòu)買此物所得的滿足，通常超過他因付出此物的代價(jià)而放棄的滿足。這樣，他就從這種購(gòu)物中得到了一種滿足的剩余。通俗來說，一件物品標(biāo)價(jià)10元，買方心理預(yù)期是25元，“節(jié)省”的15元就是買方的消費(fèi)者剩余。因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)于自己能承受的最高價(jià)格預(yù)期完全是主動(dòng)的，因此消費(fèi)者剩余并不會(huì)真的讓消費(fèi)者獲得實(shí)際價(jià)值，但能帶來心理上的滿足。

　　57: 稀缺效應(yīng)

　　當(dāng)我們能夠獲得某種東西的機(jī)會(huì)越少，它的價(jià)值就越發(fā)凸顯出來，“機(jī)會(huì)越少，價(jià)值越高”，就是稀缺效應(yīng)，比如小米和蘋果的饑餓營(yíng)銷，不僅沒有澆滅消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，反而引發(fā)了一個(gè)比正常銷售更加火爆的市場(chǎng)。

　　58: 折扣效應(yīng)

　　折扣是指商家通過按原價(jià)給予買方一定比例的退讓，從而誘使消費(fèi)者再次消費(fèi)。盡管消費(fèi)者清楚天下沒有免費(fèi)的午餐，但依然對(duì)各類打折商品趨之若鶩，這就是消費(fèi)行為中的“折扣效應(yīng)”。

　　一般我們認(rèn)為為追求打折買一堆商品的行為是感性消費(fèi)，但其實(shí)恰恰體現(xiàn)了消費(fèi)者追求自己利益最大化的理性經(jīng)濟(jì)人特點(diǎn)，可以說追求折扣商品是被理性驅(qū)使的感性消費(fèi)。

　　打折優(yōu)惠隱含了一個(gè)很簡(jiǎn)單的博弈邏輯：將潛在的未來消費(fèi)提前。即在未來，如果買方會(huì)使用這些打折商品，那么買方獲利;如果根本不用，獲利者完全在賣方;兩種情況賣方均獲利，只是獲利的多少。

　　因此，再面對(duì)折扣時(shí)，我們要保持理性，認(rèn)真考慮自己的消費(fèi)意愿和預(yù)期。

　　59: 博傻理論

　　博傻理論指在資本市場(chǎng)中，人們會(huì)完全不顧某種商品的真實(shí)價(jià)值，而愿意花高價(jià)購(gòu)買，因?yàn)樗麄冾A(yù)期會(huì)有一個(gè)傻瓜花更高的價(jià)格從他們那兒買走。傻不可怕，只要不做最傻的那個(gè)就行。

　　股市中，博傻理論延伸出了一個(gè)被稱為“傻瓜贏傻瓜”的博傻策略，即在高價(jià)位買進(jìn)股票，等行情上漲到有利可圖時(shí)迅速賣出。這種博傻策略認(rèn)為“高價(jià)之上還有高價(jià)，低價(jià)之下還有低價(jià)”，游戲規(guī)則像擊鼓傳花，只要不在鼓聲停下的時(shí)候拿到花的人都有利可圖。

　　“投機(jī)與投資都區(qū)別在于投機(jī)行為的關(guān)鍵不是預(yù)測(cè)投資對(duì)象的價(jià)值，而是判斷是否有比自己更大的傻瓜。”

　　11

　　路經(jīng)依賴法則

　　60: 路經(jīng)依賴法則

　　指人類社會(huì)中技術(shù)演進(jìn)或制度變遷均與物理學(xué)中的慣性類似，一旦進(jìn)入某個(gè)路經(jīng)就可能對(duì)這種路經(jīng)產(chǎn)生依賴。比如24小時(shí)便利店的實(shí)際盈利率明明低于普通商店，但一旦開始營(yíng)業(yè)往往會(huì)堅(jiān)持通宵原則。職場(chǎng)中，第一份工作對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展很重要，因?yàn)楫?dāng)我們習(xí)慣了某種工作狀態(tài)和職業(yè)環(huán)境后，會(huì)產(chǎn)生一定依賴。若重新做出選擇，又會(huì)喪失很多既得利益。

　　61: 蔡格尼克記憶效應(yīng)

　　某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明，被試者會(huì)對(duì)未完成的任務(wù)念念不忘，從而產(chǎn)生較高的渴求度，這種現(xiàn)象就做“蔡格尼克記憶效應(yīng)”。

　　出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因是我們?cè)谧鲆患�事情的時(shí)候，會(huì)在心里產(chǎn)生一個(gè)張力系統(tǒng)，使我們處于緊張的心理狀態(tài)之中。當(dāng)工作沒有完成就被中斷時(shí)，這種緊張狀態(tài)會(huì)再持續(xù)一段時(shí)間，未完成的任務(wù)也就一直壓在心頭，對(duì)任務(wù)念念不忘。而一旦任務(wù)完成了，緊張狀態(tài)就會(huì)消失，大腦很容易把剛做的事情忘掉。由此可見，要做好一件事就要立刻開始做它;當(dāng)需要增加對(duì)某事的記憶時(shí)，適當(dāng)?shù)闹袛嘁材茉黾訉?duì)此事的記憶程度。

　　蔡格尼克記憶效應(yīng)告訴我們：我們最念念不忘的，其實(shí)是那些已經(jīng)開始而還未完成的事情。

　　62：布利斯定理

　　布利斯定理指：用較多時(shí)間為一次工作做計(jì)劃，做這項(xiàng)工作所用的總時(shí)間就會(huì)減少。機(jī)械地重復(fù)某件事情所帶來的手感，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上事先反復(fù)籌劃、琢磨所形成的經(jīng)驗(yàn)。

　　63: 權(quán)威效應(yīng)

　　是指一個(gè)人如果地位高、有威信、受人敬重，那么他所說的話、做的事就容易引起他人的重視，并相信其言行的正確性和權(quán)威性。

　　出現(xiàn)這一效應(yīng)的原因在于人們的“安全心理”，人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會(huì)使自己具備安全感，并增加不會(huì)出錯(cuò)的保險(xiǎn)系數(shù)。另一個(gè)原因是“贊許心理”，人們總認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往和社會(huì)規(guī)范一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　要消除權(quán)威效應(yīng)的負(fù)面影響，需要對(duì)自己充滿信心、養(yǎng)成批判性思維能力。亞里士多德說過：我愛我?guī)�，但我更愛真理�?/p>

　　64: 古德曼定律

　　美國(guó)心理學(xué)教授古德曼指出：沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沉默在談話中的作用，相當(dāng)于零在數(shù)學(xué)中的作用。盡管是零，卻很關(guān)鍵。沒有沉默，一切交流都無法進(jìn)行。

　　懂得沉默的人在溝通中以靜制動(dòng)，用沉默隱藏自己的真實(shí)想法，從而在時(shí)機(jī)成熟時(shí)一舉掌握主動(dòng)權(quán)。與此同時(shí)，用語(yǔ)言威懾對(duì)方，很可能說得越多暴露越多，適當(dāng)?shù)某聊�能夠更有效地控制你的身體語(yǔ)言，讓對(duì)方無法洞察你的意圖。

　　另一方面，許多人不能讓他人對(duì)自己產(chǎn)生好印象，是因?yàn)樗麄儾欢�沉默，不注意傾聽，只關(guān)心自己要說什么，卻不關(guān)心對(duì)方想表達(dá)什么，造成雞同鴨講的雙向演講，而非真正的溝通。

　　65: 工作成癮綜合征

　　工作狂是對(duì)工作的一種過度依賴，表現(xiàn)為通過超過一般限度的工作來獲得心理滿足。

　　工作狂與一般對(duì)工作抱有熱忱的人有著本質(zhì)區(qū)別：后者熱愛自己的工作，從工作中獲得巨大的成就感;前者則把工作作為獲得心理快感的工具，其實(shí)并不熱愛工作本身，也很難從工作中獲得快樂，只是通過拼命加班以求獲得某種心理解脫般的愉悅感。

　　12

　　彼得原理

　　66: 彼得原理

　　彼得原理指出：在各種組織中，由于習(xí)慣對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，所以雇員總是趨向于被提升到其不稱職的地位。比如，汽修廠中，把技術(shù)嫻熟的技工提升至等級(jí)更高的管理崗，汽修廠則少了一個(gè)出色的機(jī)械師，多了一個(gè)無能的管理者。

　　彼得原理還解釋了企業(yè)中的冗員現(xiàn)象。冗員顯現(xiàn)背后的層級(jí)主管都是發(fā)自內(nèi)心追求高效率的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)主管都必然升到一個(gè)他們無法勝任的階層，為了提高效率，只好雇傭更多的員工，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)。德魯克曾說過：除非內(nèi)部一致要求補(bǔ)充人才，否則就直接去掉這個(gè)職位。根據(jù)“彼得原理”，減少人員最佳的方法，就是把合適的人放在合適的崗位上，讓每一個(gè)人發(fā)揮出他的最大價(jià)值。三個(gè)臭皮匠無法抵一個(gè)諸葛亮。

　　67: 德西效應(yīng)

　　在某些情況下，人們?cè)谕庠趫?bào)酬(薪酬)和內(nèi)在報(bào)酬(興趣、成就感等)兼得時(shí)，工作動(dòng)機(jī)不但不會(huì)增加反而會(huì)降低。

　　產(chǎn)生德西效應(yīng)的一個(gè)重要原因是外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬的不兼容性。當(dāng)人們因?yàn)閮?nèi)在報(bào)酬努力時(shí)，他們相信這件事純粹為了自己而做，最大的價(jià)值是取悅自己;當(dāng)獲得外在報(bào)酬時(shí)，則變得患得患失，擔(dān)心自己的努力配不上獎(jiǎng)勵(lì)，或者反之。他們的動(dòng)機(jī)會(huì)從取悅自己逐漸變成取悅報(bào)酬給予者，最終從“自驅(qū)”變成“他驅(qū)”，興趣也就自然地消失了。

　　在企業(yè)中，薪酬作為一種典型的外在報(bào)酬，一不小心會(huì)觸發(fā)“德西效應(yīng)”，反而影響了員工的主動(dòng)性。因此，激發(fā)員工對(duì)工作本身的興趣成為管理界的另一個(gè)調(diào)動(dòng)員工積極性的重要方法。

　　68: 不值得定律

　　不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好。一個(gè)人如果從事的是一份自己認(rèn)為不值得做的工作，往往會(huì)持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小，即使成功了也不會(huì)覺得有多大的成就感。企業(yè)管理中，不要用強(qiáng)迫的手段或金錢來領(lǐng)導(dǎo)下屬，而是要讓員工心甘情愿地做事，讓員工覺得他們所做的事情有價(jià)值、值得做。德魯克認(rèn)為，有挑戰(zhàn)但通過努力可以勝任的工作，最能激發(fā)人的積極性。

　　69: 雷尼爾效應(yīng)

　　雷尼爾效應(yīng)揭示出薪酬的作用并非完全不可替代，想留住員工，除了高薪，獨(dú)特的環(huán)境也很重要。這里的環(huán)境既包括自然環(huán)境，也包括獨(dú)特的人文環(huán)境。比如催人奮進(jìn)的企業(yè)精神、雇員之間以及雇員和老板之間和睦相處、滿足員工的各種層次心理去求等等。

　　比如斯賓賽公司的核心管理理念是讓員工覺得自己的利益和公司息息相關(guān) - 只要公司蒸蒸日上，員工的福利待遇就一定有所保障。這一理念大大增強(qiáng)了公司的凝聚力，員工均以在斯賓塞公司工作而感到自豪，把公司的利益當(dāng)作自己的利益。

　　70: 羅森塔爾效應(yīng)

　　羅森塔爾效應(yīng)揭示的是一種普遍心理，就是對(duì)他人所期望、同時(shí)期望他人對(duì)自己有所期望，后者是人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的本能需求。比如在實(shí)驗(yàn)中，被老師認(rèn)為有優(yōu)異發(fā)展?jié)撃艿暮⒆映煽?jī)提高比其他孩子快。當(dāng)我們得知?jiǎng)e人對(duì)自己有所期望時(shí)，心中會(huì)有一股滿足感。為了保持這種感覺，我們會(huì)不自覺地按照別人的期望來塑造自己。因此，如果我們希望對(duì)方變好，表達(dá)自己的期望可以促進(jìn)積極行為，但如果所寄予期望過大，超過了對(duì)方的能力范圍，會(huì)給對(duì)方造成沉重的心理負(fù)擔(dān)。

　　71: 破窗效應(yīng)

　　破窗效應(yīng)指：如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)維修，那么這扇破碎的窗戶就會(huì)成為某種示范性的標(biāo)志，從而縱容他人去打破更多窗戶。久而久之，這些破窗戶就造成一種無序的感覺，犯罪活動(dòng)也會(huì)因此而滋生、蔓延。

　　在企業(yè)中，想要避免管理中不理想的結(jié)果出現(xiàn)，就要在事情初現(xiàn)端倪的時(shí)候把苗頭扼殺在襁褓中，比如對(duì)于觸犯企業(yè)核心價(jià)值觀的小奸小惡必須做到隨時(shí)處理，將其消滅在萌芽狀態(tài)。

　　13

　　史華茲論斷

　　72: 史華茲論斷

　　所有的壞事情，只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下，才會(huì)真正成為不幸事件。史華茲論斷告訴我們，要學(xué)會(huì)坦然接受生活中的所有幸與不幸，即便是天大的不幸，只要能以平常心坦然接受，把它看成人生中必要的體驗(yàn)，找出其中蘊(yùn)含的幸福因子，也會(huì)讓你感受到幸福。“生活就像剝洋蔥，總有一片讓你流淚。” 時(shí)間是永不停息的，幸福與不幸不是永恒不變的，眼前的一切不過是時(shí)間軸上的一個(gè)點(diǎn)。我們只要學(xué)會(huì)從不幸中看到幸福，就能扭轉(zhuǎn)所謂不幸的趨勢(shì)。

　　73: 貝勃定律

　　貝勃定律：當(dāng)我們手中各持一個(gè)相同的砝碼時(shí)，原來的砝碼越重，之后就必須加更大的量人們才能感覺到差別。

　　“貝勃定律”揭示了一個(gè)很普遍的心理學(xué)現(xiàn)象，即當(dāng)人們經(jīng)歷強(qiáng)烈的刺激后，他對(duì)這類刺激的免疫能力會(huì)大大提升。

　　從貝勃定律還可以推論出幸福遞減，即得到的越多，感受到的幸福就越少。人處在較差的狀態(tài)下，一點(diǎn)微不足道的事情都可能會(huì)讓他興奮不已;而當(dāng)處在優(yōu)越的環(huán)境中時(shí)，人的要求、欲望會(huì)隨之提升，感受幸福的能力會(huì)大大降低。

　　古羅馬哲學(xué)家塞涅卡曾說：如果你不能對(duì)現(xiàn)在的一切感到滿足，那么縱使你擁有全世界，你也不會(huì)幸福。

　　74: 狄德羅效應(yīng)

　　狄德羅效應(yīng)指：擁有了一件新的物品后，不斷配置與其相適應(yīng)的物品以達(dá)到心理平衡的現(xiàn)象。比如女生買了一個(gè)天價(jià)包，會(huì)為其配相應(yīng)的衣服、鞋子以及妝容。

　　狄德羅效應(yīng)被稱為“人類最難以擺脫的十大心理之一”，揭示的是一種常見的“愈獲得愈不滿足”的心理現(xiàn)象，即在沒有得到某種東西時(shí)迫不及待，得到后就得隴望蜀。人們會(huì)落入狄德羅效應(yīng)，根本原因在于沒有意識(shí)到自己渴望的很多東西其實(shí)都是無用的。

　　蘇格拉底說：當(dāng)我們?yōu)樯莩薜纳�活而疲于奔波的時(shí)候，幸福的生活已經(jīng)離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)了。幸福的生活往往很簡(jiǎn)單，比如最好的房間就是必需的物品一個(gè)也不少，沒用的物品一個(gè)也不多。

　　生活中有些無用的東西如果不是我們應(yīng)該擁有的，那么就要學(xué)會(huì)放棄。

　　75：鱷魚法則

　　鱷魚法是投資心理學(xué)的理論之一，指：假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去推擋鱷魚以把腳掙脫出來，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你越是掙扎，被鱷魚咬住的身體范圍就越大，唯一的辦法就是犧牲一只腳。 某些關(guān)鍵時(shí)刻，舍棄是為了得到 - 舍棄一條腿，獲得了生存的機(jī)會(huì)。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《《墨菲定律》讀書筆記》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/784151.html

• 上一篇：《烏合之眾》讀書筆記
• 下一篇：《巴菲特致股東的信》讀書筆記