住房公積金管理局年度工作總結及下一年工作計劃

　　xxxx年，在省局的正確領導下，我局全面貫徹落實省局“xxxx住房公積金服務年”的各項工作部署，提高住房公積金服務質(zhì)量；按照“安全、規(guī)范、效益、服務、廉潔”的工作要求，深入推進我局住房公積金管理“科學化、規(guī)范化、精細化和信息化”進程；認真按照本年度的計劃安排，通過全局人員的積極努力和有關單位的支持配合，實現(xiàn)了本地區(qū)住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將xxxx年工作總結如下:

　　一、xxxx年各項工作的進展情況

　�。ㄒ唬�歸集工作情況。

　　xxxx年，我局在總結去年經(jīng)驗作法的基礎上，繼續(xù)組織我局工作人員和兩家歸集銀行工作人員，加大力度，積極催繳建繳。通過溝通和協(xié)調(diào)，xx縣分界洲島旅游區(qū)的x家旅游企業(yè)，今年一次性催繳成功，新增加繳存職工xxx人，去年催繳的清水灣旅游區(qū)的兩家職工人數(shù)在xxx人以上的酒店，今年也實現(xiàn)了開戶繳存，這為我局順利完成年度繳存工作打下了堅實的基礎。

　　此外，我局還根據(jù)《x省人民政府關于進一步加強住房公積金繳存工作的通知》（xx府xx號）、《x省人民政府關于切實保障環(huán)衛(wèi)及市政管養(yǎng)職工福利待遇的意見》（xx府xx號）等相關文件精神，向縣政府去函，請求為xx縣公益崗人員、公安局協(xié)警、機關事業(yè)單位協(xié)勤人員、環(huán)衛(wèi)及市政管養(yǎng)職工繳存住房公積金，該文縣政府經(jīng)征求相關單位意見，暫未獲得通過。我局將繼續(xù)與縣政府協(xié)和溝通調(diào)，等時機成熟后再次提出為該類工作人員繳存住房公積金的請求，力求解決上述職工的住房公積金繳存問題。

　　截至xx月底，我局xxxx年共新增繳存單位xx個，新增繳存人數(shù)xxxx人，完成年度計劃指標的xxx.xx%，提前完成年度計劃；截至xx月底，共歸集住房公積金xxxxx.xx萬元，完成年度計劃指標的xxx.xx%，也提前完成年度計劃，當前歸集余額為xxxxx.xx萬元。

　　（二）貸款工作情況。

　　xxxx年，我局貸款工作的重點繼續(xù)是抓好xx地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)限價商品房、縣公安局限價商品房、職業(yè)中專限價商品房二期、法院系統(tǒng)現(xiàn)價商品房等x個項目的貸款工作，但由于部分項目的名稱及性質(zhì)變更工作遲緩、新建住房項目推進滯后等客觀因素的影響，截止xx月底，全年僅發(fā)放住房公積金貸款xxx筆，共xxxx萬元，完成年度貸款計劃的xx.xx%，但整個貸款工作做到了“應貸盡貸”。

　　在貸款工作中，我局嚴格做好貸前調(diào)查、貸中審核、貸后管理等各個環(huán)節(jié)的工作，從基礎層面控制貸款風險。對每一個貸款項目，都由分管副局長帶隊到項目建設現(xiàn)場，實地查看工程進度情況，確保各個貸款項目都達到貸款條件才開始進入貸款程序。在貸款過程中，前臺工作人員對借款人提供的貸款申請材料和征信報告進行認真細致的初審和復審，確保每一筆貸款都符合要求。對于個別存在的逾期貸款，貸款崗工作人員與業(yè)務銀行工作人員一起通過電話聯(lián)系、上門催收等方式，實時跟進，并“一對一”跟蹤落實，有效地控制逾期情況，逾期率繼續(xù)控制在x.xx%。

　　此外，xxxx年，我局還分兩批次對住房公積金貸款保證金賬戶資金情況進行檢查，有效地保證了貸款工作的安全、規(guī)范發(fā)展。

　　（三）資金運營工作情況。

　　今年以來，我局多次召開專門會議，對資金余額的使用方向進行分析，在此基礎上擬定資金使用預案，有力地促進了住房公積金增值效益增長。

　　我局在資金運營方面的主要作法是：x、根據(jù)本地區(qū)的實際情況，提前預測、梳理未來三年內(nèi)可能興建的建設項目，在確保貸款發(fā)放、每月正常提取資金供給的基礎上，合理安排資金定期存款的期限和額度，對原來定期存款存期主要為一、二年的做法進行了微調(diào)，調(diào)整為小額、多批次的由一、二、三年期限組成的定期存款。通過調(diào)整逐漸做到以后每年每月都存在到期存款，做到一方面定期存款利息收益能夠最大化，另一方面也能滿足住房公積金使用需求的目標。今年我局調(diào)整存款結構的效果將在x、x年以后更加凸顯出其存款利息增長的優(yōu)勢。x、指定專人每周實時查看歸集賬戶的活期存款額度，綜合考慮貸款回收本金與利息，及時做好轉存工作，確保我局增值收益不斷提高。

　　經(jīng)過努力，xxxx年我局預計增值收益為xxx.xx萬元，較去年增加xxx.xx萬元，增長xx.xx%。

　�。ㄋ模�對賬工作情況。

　　根據(jù)省局x月歸集工作會議的要求與下發(fā)的《住房公積金對賬工作實施方案》，我局認真抓好歸集子系統(tǒng)與會計子系統(tǒng)的對賬工作。對賬前，我局召集各歸集銀行、財政等部門多次召開了工作會議，認真分析了當前我局兩個系統(tǒng)存在的差異額及其可能的構成原因，理清工作思路，做到情況清楚、心中有數(shù)。同時，兩個歸集銀行各出一人，我局指定二人與之對接，組成工作小組專職負責對賬。

　　在對賬工作中，我局與銀行經(jīng)辦人員從xxxx年xx月我局接收時開始，按月向當前月份推進核對。在具體的對賬方法上，一是嚴格按照省局規(guī)定，分步實施。以銀行存款對賬單為憑據(jù)，重新復查會計系統(tǒng)是否存在核算中的錯錄、漏錄、多錄等情況，及時根據(jù)原始憑證進行比對核實，并從會計子系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)，根據(jù)存款對賬單對賬。二是全部核實歸集信息歷史數(shù)據(jù)的準確性，逐月按每一繳存單位匯繳明細、匯繳總額對賬復核。

　　目前，我局對賬工作已經(jīng)基本完成，進入整改階段。針對存在的問題，我局要求對賬工作人員協(xié)商銀行工作人員，提出相應的整改方案，近期陸續(xù)整改落實。

　　（五）清理重復賬戶工作情況。

　　根據(jù)省局下發(fā)的《重復賬戶明細表》，我局今年在對賬工作基本完成后展開了重復賬戶的清理工作。我們逐一通過“企信通”平臺通知各繳存單位，由他們轉告本單位在本地區(qū)、省內(nèi)其他地區(qū)有重復賬戶的職工，請職工本人前來辦理賬戶合并手續(xù)。對于同一單位有較多職工需要在本地區(qū)批量轉移的，我局還設計了《批量轉移申請表》，批量辦理轉移手續(xù)，方便單位和職工。

　　目前，本地區(qū)內(nèi)的重復賬戶清理工作已經(jīng)基本清理完成，跨地區(qū)的重復賬戶職工也已經(jīng)通知，當前存在的問題是：有的職工雖經(jīng)通知，但因賬戶內(nèi)余額不多，為免麻煩遲遲不去辦理合并手續(xù)。

　�。�六）聯(lián)名卡發(fā)放工作情況。

　　自xxxx年xx月下旬開始，我局按省局的統(tǒng)一部署開展住房公積金聯(lián)名卡發(fā)放及約定提取的辦理工作。為保證發(fā)放工作有條不紊，我們先是召開了銀行的發(fā)放動員會，形成工作對接，然后以每xx個單位為一批，優(yōu)先辦理機關事業(yè)單位及有較多職工申請公積金貸款的單位，分批次做好聯(lián)名卡的發(fā)放工作。目前，已經(jīng)通知了xx家單位，銀行的辦卡工作也正在有序進行，第一批聯(lián)名卡即將發(fā)放到位。同時，我們還按照省局統(tǒng)一格式，做好聯(lián)名卡及約定提取臺賬的記錄工作。

　　在約定提取方面，由于聯(lián)名卡發(fā)放工作剛剛展開，待發(fā)放到一定程度后，我局將給所有貸款職工發(fā)送約定提取辦理短信，在一個較為集中的時間段內(nèi)為大多數(shù)貸款職工辦理約定提取手續(xù)。

　�。ㄆ撸┓�務工作情況。

　　xxxx年，我局認真落實省局“xxxx住房公積金服務年”的各項措施，不斷優(yōu)化我局對外服務，進一步提高服務水平。

　　一是要求兩家歸集銀行開設了住房公積金服務專柜，優(yōu)先辦理住房公積金業(yè)務，避免職工長時間等候，為繳存職工提供便利；二是努力提高服務質(zhì)量。我局多次召開專門會議，要求全體人員在接待辦事職工時，要做到熱情禮貌，不能愛理不理、不耐煩，切實落實首問負責、服務承諾、一次性告知等各項制度；三是組織工作人員學習服務禮儀，我局用一個月時間，每天xx：xx-xx：xx通過觀看視頻，學習服務、接訪、應答禮儀；四是開展“服務標兵”評選活動，每季度評選一名服務標兵，由標兵帶動全局提高服務質(zhì)量；五是簡化了部分辦事手續(xù)。規(guī)定在職工辦理提取、貸款等手續(xù)時，我局工作人員能過通過其他材料查證是否屬實的，可以不要求職工提供材料原件或復印件，以免職工多跑冤枉路；六是改善服務硬件。在辦公場所內(nèi)放置了老花鏡、意見箱、飲水機、辦事公開制度等，方便職工辦事。

　　通過以上細節(jié)的改進，今年以來，我局的服務水平有了較大幅度的提高，得到了廣大辦事群眾的好評。

　　二、存在的問題及xxxx年工作計劃

　　當前，我局工作中遇到的主要問題是：x、推進歸集工作的難度較大�？h公益崗人員、公安局協(xié)警、機關事業(yè)單位協(xié)勤人員、環(huán)衛(wèi)及市政管養(yǎng)職工這部分人的繳存依賴財政支出，催繳需得到地方政府的支持才能成功。另外，部分企業(yè)雖然經(jīng)過多次催繳，但是表面上答應，遲遲不見行動。x、各貸款建設項目開發(fā)單位的項目進度與其預計進度存在較大時間差，導致我局難以準確地把握各項目封頂?shù)臅r間，只能根據(jù)實際各項目進展的情況做好相關貸款準備工作。此外，因為xx保障性住房項目逐漸減少，商品房又主要是外省籍人士購買，導致符合貸款條件的人不斷減少，這對我局的貸款增長會造成一定的影響；x、由于人員抽調(diào)較多，省局下達的工作任務也比較多，工作人員的工作壓力較大。

　　xxxx年，我局將以“住房公積金改革創(chuàng)新年”為主線，認真抓好以下工作：

　　1、努力完成全年歸集工作任務，不斷擴大住房公積金覆蓋面。爭取實現(xiàn)公益崗人員的繳存，要求各歸集銀行認真清查在本行開戶而未繳存住房公積金的單位，積極發(fā)動這些未繳單位繳存。對于拒不繳存的單位，按行政執(zhí)法程序給予行政處罰，促進其他單位繳存。

　　2、努力完成貸款工作任務，不斷擴大貸款規(guī)模。優(yōu)化貸款服務措施，實行上門服務、預約服務，認真做好貸款審核，認真做好貸后管理，防范貸款風險。

　　3、積極做好新業(yè)務系統(tǒng)上線試運行工作。將新業(yè)務系統(tǒng)積極應用到具體業(yè)務工作中，要求全局人員全能掌握系統(tǒng)各模塊功能。對系統(tǒng)應用過程中出現(xiàn)的問題和不足，做好工作記錄并向省局反饋，協(xié)助省局不斷對業(yè)務系統(tǒng)進行完善和優(yōu)化。

　　4、做好改革創(chuàng)新工作。組織全局人員，認真研究我局工作中能夠改革、創(chuàng)新的方面，運用創(chuàng)造性思維，提出更好更新的方式和方法，使我們的工作更有效率、更加便民。

　　5、加強黨風廉政建設和作風建設，加強干部職工隊伍專業(yè)素養(yǎng)、工作責任心、執(zhí)行力、勞動紀律、黨風廉政等方面的專項培訓，每周五下午進行內(nèi)部學習，幫助全體工作人員全面發(fā)展，不斷提高干部隊伍的戰(zhàn)斗力，以優(yōu)質(zhì)高效的服務塑造良好的形象。

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